（通訊員：熊燕 李阿鵬）“你看還有什么不明白的地方，我給你再說(shuō)說(shuō)。”工作人員指著墻壁上貼著A4紙的各種業(yè)務(wù)辦事流程所需的資料給前來(lái)咨詢的群眾說(shuō)?！澳阏f(shuō)的很清楚了，能不能給我一張這樣的紙?！薄靶?，你需要那方面的資料。”這是近期發(fā)生在湖北省老河口市光化人社服務(wù)中心居保服務(wù)窗口的一幕。

今年，為了提高群眾滿意率，老河口市光化人社服務(wù)中心首創(chuàng)辦事清單一覽表，別看這小小的A4紙，他記錄了各種業(yè)務(wù)項(xiàng)目，包括參保登記、待遇申報(bào)、死亡領(lǐng)取、重復(fù)參保退保等業(yè)務(wù)，及每類業(yè)務(wù)辦理的條件，所需的資料，辦理的方式等一目了然，前來(lái)辦理的群眾所需辦理什么業(yè)務(wù)就拿一張回去，按照上面的要求一次準(zhǔn)備到位，一次辦理過(guò)關(guān)，不跑冤枉路，方便群眾辦事，為光化人社服務(wù)中心再添好口碑。