昨天，讀者倪老伯來(lái)到本報(bào)反映：國(guó)家規(guī)定，8月1日起養(yǎng)老金異地取現(xiàn)每月將有2筆手續(xù)費(fèi)可“豁免”，但近日他去一家郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)養(yǎng)老金，是本月里的第一筆取款，仍被收取0.5%手續(xù)費(fèi)。

讀者反映

倪老伯是湖南省湘潭市的一名退休教師，近年來(lái)一直隨女兒在滬生活，平時(shí)通過(guò)在湘潭辦的郵政卡領(lǐng)養(yǎng)老金。8月3日上午，他去中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行魯迅公園支行領(lǐng)取最新收到的一筆養(yǎng)老金。記者看到賬戶(hù)交易明細(xì)顯示，倪老伯“卡取現(xiàn)金”2500元，與此同時(shí)異地取款手續(xù)費(fèi)被扣了12.50元，費(fèi)率是0.5%?！拔以谛侣劺锟吹浇衲?月1日?qǐng)?zhí)行新政策，異地領(lǐng)取養(yǎng)老金不用再繳納0.5%的手續(xù)費(fèi)了，為什么這里還收手續(xù)費(fèi)？”工作人員只稱(chēng)這是系統(tǒng)設(shè)定，而這樣的答復(fù)不能讓倪老伯滿(mǎn)意，最后，他取消2500元的取現(xiàn)，才算“討回”了這筆手續(xù)費(fèi)12.50元。

政策規(guī)定

根據(jù)中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)改委《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》和《關(guān)于印發(fā)商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價(jià)政府定價(jià)目錄的通知》，8月1日起，代發(fā)養(yǎng)老金的商業(yè)銀行將推出異地取現(xiàn)新政策：“商業(yè)銀行免收社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和本行簽約開(kāi)立的個(gè)人基本養(yǎng)老金含退休金賬戶(hù)，每月前2筆且每筆不超過(guò)2500元含2500元的本行異地含本行柜臺(tái)和ATM取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。”

記者注意到，需要注意的是，上述離退休人員包括機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位的退休人員。此項(xiàng)優(yōu)惠政策只是針對(duì)基本養(yǎng)老金，是指由社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)發(fā)放的基本養(yǎng)老金含退休金，不包含由企事業(yè)單位或商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)發(fā)放的補(bǔ)充養(yǎng)老金含企業(yè)年金和職業(yè)年金等。倪老伯領(lǐng)取的是基本養(yǎng)老金。

讀者質(zhì)疑

為什么國(guó)家規(guī)定的“豁免”政策在郵政儲(chǔ)蓄銀行沒(méi)“落地”？記者致電中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行服務(wù)熱線(xiàn)95580，客服人員表示，由于是新政策，實(shí)行的最初階段可能存在一些漏洞，部分省市的異地社保號(hào)可能還未被錄入聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。隨后記者又致電中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行魯迅公園支行，客服人員稱(chēng)，除了部分省市的異地社保號(hào)還未被錄入系統(tǒng)的可能性之外，還存在著存折賬號(hào)已被錄入系統(tǒng)，但銀行卡號(hào)尚未關(guān)聯(lián)的情況。針對(duì)上述“漏洞”，他們會(huì)向上級(jí)部門(mén)反映。

但郵政儲(chǔ)蓄銀行的說(shuō)法倪老伯不能接受。他表示，“免費(fèi)政策”針對(duì)的是基本養(yǎng)老金“賬戶(hù)”，不管存折和硬卡，對(duì)應(yīng)的都是同一“賬戶(hù)”，銀行卡號(hào)可能與系統(tǒng)缺少關(guān)聯(lián)的說(shuō)法經(jīng)不起推敲。此外，上述規(guī)定中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)改委早在今年2月14日就聯(lián)合發(fā)出，距8月1日的5個(gè)半月里，郵政儲(chǔ)蓄銀行竟然還沒(méi)“準(zhǔn)備”好？

本報(bào)記者陳 浩實(shí) 習(xí) 生馬家駿