近日，陜西省西安市人社局職介中心工作人員專門走訪慰問(wèn)了20余名檔案托管退休人員，上門提供服務(wù)，將服務(wù)延伸到特殊人群家中，讓服務(wù)對(duì)象享受到便利。

    按照社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的要求，每年都要對(duì)退休人員進(jìn)行生存驗(yàn)證。西安市人社局職介中心作為市級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，托管檔案的退休人員有2.5萬(wàn)人，而且逐年增多，每年都要為這部分退休人員進(jìn)行生存驗(yàn)證。這其中部分退休人員行動(dòng)不便，到該中心現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行生存認(rèn)證難度大，往往需要多名家人陪同。

    為了更好地服務(wù)退休人員，讓長(zhǎng)久臥病在床、行動(dòng)不便、重度殘疾、70歲以上老年人等特殊人員不再為生存驗(yàn)證犯愁，真正享受到政府的便民利民措施，今年以來(lái)，職介中心以群眾需求為導(dǎo)向，不斷簡(jiǎn)化辦事流程、創(chuàng)新工作方式，維護(hù)更新了生存驗(yàn)證軟件系統(tǒng)，專門購(gòu)置了筆記本電腦、指紋采集儀、影像采集儀等便攜設(shè)備，上門為行動(dòng)不便的老人進(jìn)行生存驗(yàn)證。同時(shí)，該中心重點(diǎn)篩選了200余名退休人員，發(fā)放了服務(wù)承諾卡，退休人員可提前電話預(yù)約。該中心工作人員將根據(jù)老人需要上門服務(wù)，并幫助其代辦人力資源和社會(huì)保障相關(guān)業(yè)務(wù)。

    下一步，西安市人社部門還將進(jìn)一步創(chuàng)新工作方式，將預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、專線服務(wù)、代辦服務(wù)等結(jié)合起來(lái)，通過(guò)強(qiáng)化與社區(qū)的合作，讓退休人員在家門口就可以辦理生存驗(yàn)證、業(yè)務(wù)代辦、政策解答等，讓老百姓辦事更加便捷。