由于要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，每個(gè)月的最后一天晚上9點(diǎn)至次日清晨，市民就醫(yī)可能刷不了醫(yī)保卡。深圳市社保局呼吁市民避開(kāi)此時(shí)間段刷卡，如須刷卡，可先行支付，待可以恢復(fù)記賬時(shí)向定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)銷(xiāo)。

剛過(guò)去的元旦，有市民反映，在去年12月31日晚上9點(diǎn)至今年元旦早上8點(diǎn)多，自己的醫(yī)?？?/a>無(wú)法記賬。昨日，市社保局就此召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行情況說(shuō)明。市社保局綜合業(yè)務(wù)處調(diào)研員黃險(xiǎn)峰介紹，目前 ，市 內(nèi) 就 診 實(shí) 時(shí) 記 賬 已 達(dá)99.9%，參保人均能正常地使用醫(yī)保卡實(shí)時(shí)記賬，發(fā)生無(wú)法記賬的原因有三種可能。每個(gè)月底是社保收費(fèi)和待遇償付業(yè)務(wù)集中發(fā)生的高峰期，服務(wù)器資源使用接近極限，社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)過(guò)于繁忙，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)保記賬系統(tǒng)可能出現(xiàn)速度慢，甚至網(wǎng)絡(luò)堵塞的情況。醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)故障和電信路線(xiàn)故障也會(huì)導(dǎo)致醫(yī)保卡無(wú)法記賬。

值得注意的是，市社保局的信息系統(tǒng)需在每個(gè)月的最后一天進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，時(shí)間在晚上9點(diǎn)至次日清晨，在此期間主機(jī)所有服務(wù)系統(tǒng)暫停，醫(yī)保卡無(wú)法及時(shí)記賬?！皩?duì)主機(jī)的數(shù)據(jù)備份是一種實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全的策略，是對(duì)原始數(shù)據(jù)完全一致的復(fù)制，以便在發(fā)生故障時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)，保證生產(chǎn)和工作的連續(xù)?！秉S險(xiǎn)峰說(shuō)，隨著社保參保人群的不斷擴(kuò)大、社保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量不斷累積，全系統(tǒng)備份的時(shí)間由兩年前的6個(gè)小時(shí)左右到現(xiàn)在的接近11個(gè)小時(shí)，每年有上千人因此刷不了醫(yī)?？?。

據(jù)介紹，深圳市社會(huì)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)是全市最大的電子政務(wù)系統(tǒng)之一，目前只有一臺(tái)生產(chǎn)主機(jī)，系統(tǒng)資源在高峰時(shí)使用率達(dá)到99%，主機(jī)的性能和容量已嚴(yán)重不足，運(yùn)行速度受到影響。目前，政府已撥款購(gòu)置新主機(jī)，該主機(jī)正在安裝，預(yù)計(jì)3月份將投入使用，屆時(shí)，一臺(tái)主機(jī)備份停機(jī)時(shí)，另一臺(tái)在30分鐘內(nèi)可切換繼續(xù)提供服務(wù)，大大縮短由于數(shù)據(jù)備份而暫停服務(wù)的時(shí)間。暫停服務(wù)前，市社保局會(huì)通過(guò)官網(wǎng)、媒體、微博等形式進(jìn)行公告。

如果市民在此時(shí)間段必須使用醫(yī)?？?，可先行自費(fèi)支付，待可以恢復(fù)記賬時(shí)向定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)銷(xiāo)。

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