置身“互聯(lián)網+”時代，企業(yè)開始利用電子商務線上線下兩條腿走路。對于政府機關，“互聯(lián)網+政務”，該怎么加？

　　從關系千家萬戶的社保等民生部門，到法院、交警等司法執(zhí)法部門，煙臺各政府部門紛紛“觸網”，開設網上辦事大廳，開通微信服務平臺，市民足不出戶即可查社保、查詢訴訟進展、收看庭審直播。通過一部聯(lián)網手機，“分分鐘”即可完成輕微交通事故快速理賠。

　　辦事大廳“搬家”到網上

　　“很多業(yè)務以前都要到人社局辦事柜臺上辦理，現在只要登錄網上辦事大廳就能辦，比如查單位社保繳費情況、職稱評審等。”在萊山區(qū)一家企業(yè)工作的李俊青告訴記者，她還關注了“煙臺人社信息”的微信公眾號，隨時都可以在手機上查詢社?？ㄓ囝~。

　　市人社局相關負責人介紹，登錄該局網上辦事大廳，可自助查詢或辦理包括社會保險、就業(yè)再就業(yè)、職稱評審、人事考試、職業(yè)技能鑒定、勞動用工備案、留學人員學歷認證等八大類30項人社業(yè)務。此前，市人社局下屬社保中心、就業(yè)辦、勞動監(jiān)察等許多個業(yè)務單位，涉及9個不同網站。查詢不同業(yè)務，需登錄不同網站。在摸底的基礎上，市人社局以網上辦事大廳（ www.yt12333.com）為基礎，整合后開通了人社網業(yè)務經辦統(tǒng)一入口，為群眾提供“一站式”網上業(yè)務經辦服務。網上辦事大廳運行半年來，網站首頁訪問量已突破118萬人次，社保查詢注冊用戶近10萬人，首頁日均登錄5000余人次。

　　網上業(yè)務成功試運行后，市人社局又推出了“煙臺人社信息（yantairenshexinxi）”微信公眾平臺，可便捷查詢我市范圍內參加社保人員的個人基本信息、社保繳費歷史、社?？ɑ拘畔?、社?？ń灰浊闆r、社?？òl(fā)卡進度等信息。市人社局還通過微信平臺及時將就業(yè)、社保、人事考試等百姓關注的信息推送給關注對象，方便了群眾，微信平臺開通至今已關注7萬余人?！拔覀冞€會將更多的業(yè)務拓展到微信上，讓‘網上人社局’功能更強大，離市民更近。”該負責人表示。

　　庭審實現網絡同步直播

　　去年繼芝罘區(qū)法院首次微博直播庭審現場之后，煙臺市中院第一次對庭審現場進行了全程視頻直播。此后，對招遠邪教故意殺人案、季建業(yè)受賄案等群眾關注度高的司法案件，煙臺市中院在庭審同時開通微博直播。

　　為何要對庭審現場進行視頻直播、微博直播？煙臺市中院相關負責人表示，“庭審直播就是為了破除司法權在群眾眼里的神秘感，將司法機關的審判權放到陽光下，接受公眾監(jiān)督”。直播庭審現場，可以讓老百姓零距離直擊法官判案過程，對法官和庭審有一個直接的認識。作為煙臺第一位視頻直播的“出鏡法官”，煙臺市中院行政庭法官蘇寧雪坦言，以前是關起門來自己審案，現在相當于在眾目睽睽之下審判，心里確實緊張。同時，直播能督促法官不斷提高駕馭庭審的能力，提高司法公信力。此外，庭審直播還能起到一定的普法作用。目前，我市兩級法院基本實現了法庭科技化改造，對全部庭審進行錄音錄像，并可遠程觀摩。

　　在萊州法院，司法拍賣也放到了網上。將傳統(tǒng)的司法拍賣平臺“搬”到網上，不僅打破了地域限制，競買人信息更有保密性，而且整個拍賣過程中沒有拍賣公司參與，實現了“零傭金”?！熬W絡的透明，可避免司法拍賣過程中的暗箱操作，壓縮執(zhí)行權尋租空間?！比R州法院副院長高素琴說。

　　肇事理賠手機快速搞定

　　受煙臺道路布局所限，尤其是在芝罘老城區(qū)，90%以上的交通肇事屬于剮蹭、追尾等輕微道路交通事故。如果輕微交通事故得不到快速處理，煙臺的道路交通將更加擁堵。據了解，目前煙臺全市汽車保有量已突破180萬輛。近年，車管所每天為400—500臺機動車上牌，車展期間每天上牌數量過千，剛剛過去的春季車展又銷售汽車5000余輛。

　　如今，發(fā)生輕微交通事故，肇事司機不用再等保險公司理賠員到場，通過一部聯(lián)網手機就能快速完成理賠。4月10日上午，在市區(qū)一主干道上，兩輛小轎車發(fā)生追尾。雙方車主下車查驗后，沒有急著報警，而是各自掏出了手機“研究”起來。登錄交警“E路行”理賠應用平臺后，系統(tǒng)自動撥通了122報警電話，司機在電話里簡要說明了事故發(fā)生地點和經過。然后，兩司機經系統(tǒng)提示開始拍照、掃描。完成上傳工作后，雙方司機都收到一條來自交警部門的確認短信。隨后，雙方各自開車離開了現場。前后不到10分鐘，交通秩序得以恢復。

　　“不需要等著交警和保險公司到現場，只要按照圖文引導在手機上操作就行?！睙熍_交警支隊相關負責人王斌介紹，前不久交警部門“E路行”輕微道路交通事故快速理賠正式開始運行。拿著確認短信，車主到快速理賠中心處理既不用填表，也不用到處打聽，整個過程只需要簽個字就行，半個小時就能完成所有理賠工作。