近年來，隨著我市社保政策體系的不斷完善，社保覆蓋面的進(jìn)一步擴大，參保人群也逐年增加。截止今年4月底，我市5個險種參保人數(shù)突破4300萬人次，比去年同期增長18.6%。社保機構(gòu)現(xiàn)有的服務(wù)能力、人手與不斷增加的業(yè)務(wù)量之間的矛盾較突出。為改善社保服務(wù)，我局一直以來都在積極探索有益于參保單位和參保人的方式，已經(jīng)推行了一系列的社保便民服務(wù)，如：社保卡綁定銀行卡，利用金融自助終端實現(xiàn)參保查詢等服務(wù);推出社保個人服務(wù)網(wǎng)頁，可了解個人參保信息并辦理部分個人業(yè)務(wù)等。在此基礎(chǔ)上，近期，我局將繼續(xù)推行系列便民措施，創(chuàng)新服務(wù)模式，方便參保單位和參保人。

增設(shè)自助終端延伸自助服務(wù)項目

為進(jìn)一步方便參保人，2012年，市社保局在成功推出參保人通過自助終端，自助打印繳費清單和參保繳費憑證功能的基礎(chǔ)上，2013年通過與建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行的合作，延伸自助服務(wù)項目，將增設(shè)的近300臺自助終端機，投放到各區(qū)社保分局及管理站服務(wù)窗口，參保人只要憑身份證及社會保障卡讀卡、參保單位憑網(wǎng)上申報密碼即可自助辦理下列業(yè)務(wù)：

(一)參保人的自助業(yè)務(wù)，包括預(yù)覽及打印參保證明(含近兩年繳費明細(xì))、預(yù)覽及打印上年度個人權(quán)益記錄、打印社保關(guān)系“轉(zhuǎn)出”繳費憑證、個人自助服務(wù)、注冊個人網(wǎng)頁、個人網(wǎng)頁密碼重置 、預(yù)覽及打印參保證明、預(yù)覽及打印上年度個人權(quán)益記錄單、打印社保關(guān)系轉(zhuǎn)出繳費憑證、個人社保登記信息查詢、個人賬戶余額查詢 、歷年本地五險繳費明細(xì)查詢 、近半年五險待遇明細(xì)查詢、社保業(yè)務(wù)自助申報。 (二)參保單位的自助業(yè)務(wù)，包括單位社保登記信息查詢、單位在冊員工社保信息查詢、單位正常繳費員工檔案查詢、單位停止繳費員工檔案查詢、單位近半年五險月繳費查詢。

實現(xiàn)參保信息比對方便參保單位

市社保局將與市公安部門建立深圳戶籍參保人員信息定期比對機制，確保深圳戶籍參保人員信息的準(zhǔn)確無誤。這樣一來，一是今后參保單位更改參保員工戶籍信息將更方便快捷，直接網(wǎng)上申報即可，無需審批;二是歷史已申報的深圳戶籍人員信息將會統(tǒng)一進(jìn)行比對清理，防止虛報、謊報，從而維護(hù)合法參保人的權(quán)益，確?；鸢踩?。

推出郵政收件業(yè)務(wù)避免來回奔波

市社保局將引進(jìn)社保郵政收件服務(wù)，參保單位登錄社保局企業(yè)網(wǎng)上申報系統(tǒng)，可自愿選擇委托郵政代收辦理業(yè)務(wù)，郵政快遞部門將上門收件并承諾36小時內(nèi)將業(yè)務(wù)材料信息送達(dá)社保局。首期實現(xiàn)郵政收件的社保業(yè)務(wù)項目有：單位首次參保登記、單位名稱變更、補錄或修改單位工商注冊號(或批文號)、補錄或修改單位機構(gòu)代碼證號、單位注冊地址變更、單位法人姓名變更、單位繳費銀行信息變更、養(yǎng)老保險與醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)出申請、單位申請制卡(雙向、單向)、個人申請制卡(雙向、單向)

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