昨日，在經(jīng)過5個月試運行后，12333人力社保熱線正式開通。該熱線于去年11月初試運行，期間累計為市民提供人工服務(wù)10.3萬次，解答問題9.4萬個。在市民咨詢的問題中，社?？▎栴}、養(yǎng)老保險、醫(yī)保等問題占了大多數(shù)，其余還有生育保險、失業(yè)保險等問題。12333熱線昨日公布并解答了試運行期間收集到的十大社保熱點問題，看看這些問題你是否遇到過。

一、職工如何辦理職工基本養(yǎng)老保險的接續(xù)卡？接續(xù)卡遺失后如何補辦？

答：1、職工與原單位解除勞動關(guān)系后，原單位應(yīng)到參保地養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理養(yǎng)老保險關(guān)系中斷手續(xù)，并將社會保險局打印的《基本養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡》交予解除勞動關(guān)系的職工本人。

2、接續(xù)卡遺失后，須原單位提供《人員減少申報表》、《解除勞動合同協(xié)議書》，或由原單位出具證明，寫明辭職時間，并加蓋單位公章后，可到參保地養(yǎng)老保險經(jīng)辦機構(gòu)補辦接續(xù)卡。

二、哪些情況下可以退還已繳納的養(yǎng)老保險費？

答：出現(xiàn)下列情形時，可退還養(yǎng)老保險個人賬戶中的個人繳費部分：1、出境定居，不再具備享受養(yǎng)老金條件的；2、未達到退休年齡死亡的；3、重復(fù)參保的；4、參保職工調(diào)入未參加基本養(yǎng)老保險的事業(yè)單位后退休的。

三、曾隨單位參加了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險，離開單位后醫(yī)療保險該怎么辦？

答：隨單位參加了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的參保人在離開單位后，可到戶籍關(guān)系所在地的街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社會保障服務(wù)機構(gòu)辦理醫(yī)療保險接續(xù)手續(xù)，以個人身份參加職工醫(yī)保或居民醫(yī)保。

四、已過45個工作日，為什么還沒領(lǐng)取到新辦的社?？?？

答：1、本人提交的數(shù)據(jù)確認(rèn)表未按規(guī)定填寫?？傻奖救松绫？ㄞk理地點咨詢詳細(xì)原因，或聯(lián)系市社?？ǚ?wù)中心了解。

2、申請辦理社?？ǖ膫€人信息在金保系統(tǒng)中存在數(shù)據(jù)有誤，可到本人社?？ㄞk理地點咨詢詳細(xì)原因，或聯(lián)系市社?？ǚ?wù)中心了解。

3、申請辦理社保卡的個人信息在銀行系統(tǒng)中身份核查未能通過，可到本人社保卡辦理地點咨詢詳細(xì)原因，或聯(lián)系市社?？ǚ?wù)中心了解。

五、我市目前執(zhí)行的最低工資標(biāo)準(zhǔn)是多少？

答：2012年5月1日起，一檔1050元/月，二檔950元/月；最低小時工資為一檔10.5元，二檔9.5元。

一檔范圍包括萬州區(qū)、黔江區(qū)、涪陵區(qū)、渝中區(qū)、大渡口區(qū)、江北區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、北碚區(qū)、渝北區(qū)、巴南區(qū)、長壽區(qū)、江津區(qū)、合川區(qū)、永川區(qū)、南川區(qū)、綦江區(qū)、大足區(qū)、潼南縣、銅梁縣、榮昌縣、璧山縣、北部新區(qū)。

二檔范圍包括梁平縣、城口縣、豐都縣、墊江縣、武隆縣、忠縣、開縣、云陽縣、奉節(jié)縣、巫山縣、巫溪縣、石柱縣、秀山縣、酉陽縣、彭水縣。

六、加班工資如何計算？

答：延長工作時間報酬按正常工作時間工資的150%計算；公休日安排勞動者工作又不能安排補休的，按正常工作時間工資的200%計算；法定休假日安排勞動者勞動的，按正常工作時間工資的300%計算。

七、勞動合同的試用期如何約定？

答：勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。

八、領(lǐng)取失業(yè)保險金需要具備哪些條件？

答：1、失業(yè)前用人單位和本人已繳納失業(yè)保險費滿一年以上的；2、在法定勞動年齡內(nèi)非因本人意愿中斷就業(yè)的；3、已按規(guī)定辦理失業(yè)和求職登記的。

九、哪些費用應(yīng)由工傷保險基金支付？

答：1、治療工傷的醫(yī)療費用和康復(fù)費用；2、住院伙食補助費；3、市外就醫(yī)的交通食宿費；4、安裝配置傷殘輔助器具費用；5、生活不能自理的，經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認(rèn)的生活護理費；6、一次性傷殘補助金和一至四級傷殘職工的傷殘津貼；7、終止或解除勞動合同時，應(yīng)當(dāng)享受的一次性醫(yī)療補助金；8、因工死亡的，其遺屬領(lǐng)取的一次性喪葬補助金、供養(yǎng)親屬撫恤金和一次性工亡補助金；9、勞動能力鑒定(確認(rèn))費；10、工傷預(yù)防的宣傳、培訓(xùn)等費用；11、法律法規(guī)規(guī)定的其他費用支出。

十、享受生育保險待遇的條件有哪些？

答：參保單位職工符合國家和本市計劃生育政策。參保單位職工從參保單位為其足額連續(xù)繳滿6個月生育保險費的次月起按照規(guī)定享受生育保險待遇。

當(dāng)心你的單位扣了你的繳費基數(shù)

城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險繳費基數(shù)

應(yīng)為本人上年度月平均工資

重慶晚報訊昨日，市人社局在渝北區(qū)加州花園車站廣場開展“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動，相關(guān)處室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場接受市民咨詢。

“養(yǎng)老保險的繳費基數(shù)是怎么劃定的？”一位姓李的女士告訴相關(guān)負(fù)責(zé)人，她是一家公司的會計，月薪3000元，但公司為她繳養(yǎng)老保險時，卻按1800元的工資基數(shù)來交，是否符合“按實際工資核定繳費基數(shù)”的城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險政策。

相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，政策規(guī)定，參保單位職工繳費基數(shù)為本人上年度月平均工資。其中，參保職工上年度本人月平均工資在全市在崗職工月平均工資40%~600%之間的，按實際工資核定繳費基數(shù)。“3000元的水平在全市會計職位平均工資的40%~600%的區(qū)間內(nèi)，所以你所在的公司應(yīng)該以3000元作為繳費基數(shù)為你繳養(yǎng)老保險。”該負(fù)責(zé)人向李女士解釋，該公司之所以沒這么做，是因為公司可能認(rèn)為李女士月薪3000元的勞動所得，是由1800元的基本工資和其他部分組成，公司未將另外1200元算作她的工資。

該負(fù)責(zé)人說，現(xiàn)在的確有不少企業(yè)在養(yǎng)老保險的繳費基數(shù)上打擦邊球，不把員工的加班工資、獎金等算做員工的工資，從而降低員工養(yǎng)老金的繳費基數(shù)。“員工的基本工資、獎金、津補貼以及加班工資都應(yīng)算作工資，只要員工工資在平均工資區(qū)間內(nèi)，就應(yīng)按員工工資作為繳費基數(shù)繳費。”

該負(fù)責(zé)人說，市民遇到類似問題應(yīng)向企業(yè)協(xié)商，協(xié)商失敗可到當(dāng)?shù)厣绫２块T勞動仲裁機構(gòu)申請仲裁。