社保免費上門服務(wù)即日開始
遇到社工敲門 請給予理解支持

江門日報訊 （記者/趙可義）符合條件的參保人需要申請辦理特定病種的，無需親自辦理手續(xù)，就可以享受社工的免費上門服務(wù)，市社保局繼去年推出“特殊人群社會保險待遇資格上門年審”服務(wù)后，今年3月起再次開展上門服務(wù)，并增加了新的服務(wù)內(nèi)容。這是記者昨日（3月14日）從市社保局獲悉的。

去年，市社保局在蓬江、江海兩區(qū)正式推出“特殊人群社會保險待遇資格上門年審”服務(wù)，由該局向社工組織——市利民社會工作綜合服務(wù)中心購買服務(wù)來實現(xiàn)，由社工組織提供專業(yè)服務(wù)，最終由市社保局對社工組織的服務(wù)質(zhì)量進行考評、評估。上門服務(wù)不僅是為服務(wù)對象蓋養(yǎng)老金、醫(yī)保待遇資格年審的章，還將提供專業(yè)的社會保險政策介紹、心理撫慰、健康評估等很多人性化的服務(wù)。

市社保局局長俞雪花介紹，在去年的基礎(chǔ)上，今年又新增了一些上門服務(wù)項目，比如，為符合享受條件的參保人提供特定病種申請指引、辦理和特定病種年審服務(wù)，為符合轉(zhuǎn)院條件的參保人提供異地就醫(yī)申請指引和辦理，提供醫(yī)療保險待遇及余額查詢。

作為一項新服務(wù)的方式，在去年上門服務(wù)中，社工們也遇到一些尷尬事。“我們電話說明來意后，有些市民以為我們是騙子，不接受我們的上門服務(wù)，畢竟是新生事物，市民有一個接受的過程。”江門市利民社會工作綜合服務(wù)中心主任凌波仙子在談到屢吃閉門羹時說。對于部分市民的質(zhì)疑，俞雪花表示理解，但也希望上門服務(wù)惠及更多符合條件的市民：“市民可以看上門服務(wù)的社工有沒有佩戴社保標識的工作證，如還存在疑問，還可以打電話（3272902、3502798）查詢。”

據(jù)統(tǒng)計，截至去年12月，市社保局通過購買服務(wù)的方式，由社工組織共為428名特殊人群提供上門年審、家庭病床政策咨詢服務(wù)，為超過1982人次提供社保電話咨詢宣傳服務(wù)。

小貼士

一、服務(wù)人群：

1、80歲以上退休人員（含一次性繳納醫(yī)保費用人員）；

2、行動不便病人（包括：腦血管意外癱瘓康復(fù)期、慢性阻塞性肺氣腫、慢性多器官功能衰竭、惡性腫瘤放化療期、腎透析）；

3、孤寡或獨居人士；

4、領(lǐng)取失業(yè)保險金期間住院的失業(yè)人員。

二、新增部分服務(wù)內(nèi)容：

除了提供預(yù)約上門年審服務(wù)、政策宣傳服務(wù)、心理疏導(dǎo)服務(wù)外：

1、為市直定點醫(yī)療機構(gòu)在院的參保人提供專業(yè)的醫(yī)療保險政策宣傳和服務(wù)指引。

2、為符合享受條件的參保人提供特定病種申請指引、辦理和特定病種年審服務(wù)，為符合轉(zhuǎn)院條件的參保人提供異地就醫(yī)申請指引和辦理，提供醫(yī)療保險待遇及余額查詢。

3、核查在市直定點醫(yī)療機構(gòu)基本醫(yī)療保險住院（含家庭病床）登記醫(yī)保的參保人入院基本情況。

4、核查參保人在市直定點醫(yī)療機構(gòu)住院過程中住院基本情況。

三、上門預(yù)約電話：

0750—3850205

0750—3850206