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人社服務(wù)更高效更便捷
2017-03-08 08:00:01
無(wú)憂保
“現(xiàn)在掛號(hào)不用排長(zhǎng)隊(duì)， 真是太方便了！” 日前， 在山東省青島大學(xué)附屬醫(yī)院的自助掛號(hào)機(jī)前， 劉樂(lè)林插入社?？ê?， 點(diǎn)選相應(yīng)的科室、醫(yī)師，幾秒鐘就完成了掛號(hào)。
“掛號(hào)費(fèi)從社保卡上直接劃扣，不用再繳現(xiàn)金或刷銀行卡， 一張社?？ň腿愣?！” 劉樂(lè)林初次體驗(yàn)社保卡掛號(hào)繳費(fèi)， 就對(duì)它帶來(lái)的便捷贊不絕口。
目前， 青島市已有兩家三級(jí)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了社保卡掛號(hào)、 診斷、 結(jié)算、 取藥等醫(yī)療服務(wù) “一卡通”。預(yù)計(jì)到今年年底， 社?？ㄡt(yī)療服務(wù)“一卡通” 將在該市二級(jí)以上醫(yī)院全面推開(kāi)。
近年來(lái)，青島市著眼于便民利民惠民，以 “一卡多用、一卡通用”為目標(biāo)，積極推進(jìn)社?？òl(fā)行應(yīng)用建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了人群城鄉(xiāng)覆蓋、 服務(wù)高效便捷、功能深度拓展、 全域統(tǒng)籌應(yīng)用。2015年青島市成為國(guó)家首批32個(gè)社保卡綜合應(yīng)用示范基地之一。
社?？òl(fā)放實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民全覆蓋
“俺們農(nóng)村人也用上了和城里人一樣的社?？?，用起來(lái)還方便安全， 省得住院帶大筆現(xiàn)金了！” 提起社?？ǎ谇鄭u市一家醫(yī)院為丈夫辦理出院手續(xù)的宋愛(ài)花說(shuō)。
自2013年12月起， 青島市堅(jiān)持新老并行、發(fā)用并舉、 穩(wěn)步推進(jìn)的原則，用短短兩年時(shí)間， 面向全市機(jī)關(guān)、事業(yè)、 企業(yè)、 學(xué)校、 社會(huì)團(tuán)體及村居等單位和機(jī)構(gòu)的各類人群發(fā)放社?？?，發(fā)卡人群和區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)全覆蓋。
2015年，該市城鄉(xiāng)居民醫(yī)保整合期間，為確保原新農(nóng)合參保人享受待遇不間斷，在保證常規(guī)辦卡渠道的前提下，青島市社保局深入各村鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)集中辦理點(diǎn)， 廣泛宣傳辦卡用卡政策，設(shè)立綠色通道， 主動(dòng)上門服務(wù)，保障了農(nóng)村參保人及時(shí)持卡就醫(yī)，為推進(jìn)城鄉(xiāng)醫(yī)保制度整合奠定了基礎(chǔ)。
“一卡多用”實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)功能通
“現(xiàn)在領(lǐng)養(yǎng)老金也能用社?？?，帶一張卡就夠用啦！” 青島市試點(diǎn)社保卡代發(fā)養(yǎng)老金受到了退休老人李先生的認(rèn)可。
“把養(yǎng)老金打入社保卡金融賬戶，實(shí)現(xiàn)待遇領(lǐng)取‘一卡通’。”青島市社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。目前，青島市正積極推進(jìn)社?？ㄔ谌松珙I(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，圍繞電子憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結(jié)算、繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取、金融支付六大主功能，深入研發(fā)應(yīng)用于就業(yè)、社保、人事、人才、勞動(dòng)關(guān)系等領(lǐng)域的102項(xiàng)具體功能，已實(shí)現(xiàn)近70%應(yīng)用率，預(yù)計(jì)今年年底實(shí)現(xiàn)上述領(lǐng)域100%普遍用卡。
同時(shí)， 青島市打通與其他政府公共服務(wù)領(lǐng)域信息系統(tǒng)端口，積極拓展醫(yī)療衛(wèi)生、民政救濟(jì)、住房公積金等跨部門應(yīng)用，參保人持社?？上硎茚t(yī)院掛號(hào)、診療、檢查、取藥等一條龍全信息化服務(wù)，還可持卡查詢個(gè)人公積金繳納支取情況。此外，青島市依托社保卡還實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)醫(yī)保與民政醫(yī)療救助 “一站式”即時(shí)結(jié)算，簡(jiǎn)化了救助程序，減輕了困難群眾籌資看病壓力。
社銀合作構(gòu)建 “10分鐘服務(wù)圈”
青島市創(chuàng)新社?？ń?jīng)辦服務(wù)模式， 借助各大商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量多、覆蓋面廣、 服務(wù)規(guī)范的資源優(yōu)勢(shì)，將經(jīng)辦服務(wù)工作全部委托給合作銀行，合作銀行在其所轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)開(kāi)設(shè)服務(wù)專窗， 群眾可就近選擇任何一家合作銀行網(wǎng)點(diǎn)直接辦理社?？ㄉ觐I(lǐng)、 激活、 掛失、 補(bǔ)換、變更密碼等日常業(yè)務(wù)。
目前， 全市共有9家合作銀行的1060個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)， 構(gòu)建了社保卡 “10分鐘服務(wù)圈”，3000多名經(jīng)辦人員為市民免費(fèi)提供社保卡服務(wù)， 服務(wù)效率較以往提升了50倍以上。 “這種委托合作銀行經(jīng)辦社?？I(yè)務(wù)的方式， 有效解決了經(jīng)辦窗口不足的問(wèn)題， 方便群眾就近辦理業(yè)務(wù)，服務(wù)效率和水平得到大幅提升。” 青島市社保局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
同城同庫(kù)全市范圍內(nèi) “一卡通行”
青島市的社保卡應(yīng)用系統(tǒng)以市級(jí)人社 “一體化” 信息平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立了全市統(tǒng)一的單位和個(gè)人基本信息庫(kù)， 實(shí)現(xiàn)了同人同城同庫(kù)和一人一卡一號(hào)。
青島市以社會(huì)保障卡為載體，實(shí)現(xiàn)了全市醫(yī)保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通， 目前在全市1756家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、4555家鄉(xiāng)村衛(wèi)生院室和3261家定點(diǎn)藥店，均可進(jìn)行醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結(jié)算以及個(gè)人賬戶刷卡消費(fèi)。 另外， 依托山東省異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算平臺(tái)， 青島市跨區(qū)域與全省150余家醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)，大大方便了參保人員異地持卡就醫(yī)，僅今年一季度就減輕參保人墊資負(fù)擔(dān)801萬(wàn)元。
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