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標(biāo)簽： 人社業(yè)務(wù)人社
圍著柜臺走一圈，人社業(yè)務(wù)就辦完
2017-03-09 08:00:01
無憂保
縣里有就業(yè)和社會保障服務(wù)中心，可以提供各項人社基本公共服務(wù)； 鄉(xiāng)鎮(zhèn) （街道） 有人社所， 村（社區(qū)）有人社服務(wù)站，供群眾就近辦理人社業(yè)務(wù)。如今在山東省臨沭縣，群眾辦事方便了很多。
“我們按照服務(wù)設(shè)施現(xiàn)代化、服務(wù)內(nèi)容一體化、服務(wù)程序規(guī)范化的要求，建綜合服務(wù)中心，強基層平臺，推職能下沉，讓群眾享受更加方便快捷的服務(wù)。”臨沭縣人社局局長劉健說。
建縣級服務(wù)中心提綜合服務(wù)能力
“以前到縣人社局辦事，經(jīng)常跑完這個窗口再跑那個窗口，累就不說了，還耽誤時間?，F(xiàn)在圍著柜臺走一圈，什么事都辦完了，真是太方便了！”11月9日，在臨沭縣就業(yè)和社會保障服務(wù)中心，常林集團人力資源部負(fù)責(zé)人陸瑩辦完業(yè)務(wù)后如此說。
11月2日，臨沭縣就業(yè)和社會保障服務(wù)中心正式投入使用。中心總建筑面積3864平方米，包括社會保險服務(wù)區(qū)、 就業(yè)和人才服務(wù)區(qū)、勞動人事爭議調(diào)解仲裁區(qū)、勞動監(jiān)察服務(wù)區(qū)、勞動關(guān)系服務(wù)區(qū)、職業(yè)指導(dǎo)區(qū)、招聘洽談區(qū)，可為群眾集中提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的人社基本公共服務(wù)。此外，中心還設(shè)有政策宣傳區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、銀行窗口，以及標(biāo)準(zhǔn)化仲裁庭、調(diào)解室，能夠充分滿足群眾需要。
“縣就業(yè)和社會保障服務(wù)中心的建成使用，為群眾提供了更好的服務(wù)平臺，徹底改變了以往辦事群眾樓上樓下跑、一個科室一個科室跑的局面。”劉健說。
強基層服務(wù)平臺窗口一應(yīng)俱全
如今在臨沭縣，無論群眾走進(jìn)哪個鄉(xiāng)鎮(zhèn) （街道）人社所，呈現(xiàn)在面前的都是整潔的辦公環(huán)境，齊全的辦公設(shè)施，就業(yè)、社保、調(diào)解仲裁、 勞動監(jiān)察等服務(wù)窗口一應(yīng)俱全。 全縣的每一個行政村 （社區(qū)）都有人社服務(wù)站，群眾可以就近查閱招聘信息，繳費社保費或領(lǐng)取待遇。
為了推進(jìn)基層平臺規(guī)范化建設(shè)，臨沭縣先后出臺了 《關(guān)于進(jìn)一步加強基層人力資源和社會保障公共服務(wù)平臺建設(shè)的通知》 《關(guān)于進(jìn)一步加強鎮(zhèn)街人力資源社會保障服務(wù)平臺建設(shè)的實施意見》等文件。2014年以來，臨沭縣在原有基礎(chǔ)上，新建了大興鎮(zhèn)人社所，并對曹莊、店頭、 石門等人社所進(jìn)行改造升級，所有人社所都擁有200-300平方米的工作場所。今年，臨沭縣又投資為各個人社所更新了必需的辦公設(shè)施。
目前，每個人社所的工作人員均不少于5人，專人專崗；全縣共聘用村級協(xié)理員613人。臨沭縣人社局制定了統(tǒng)一的崗位職責(zé)、基礎(chǔ)臺賬、 服務(wù)項目公示、 限時辦結(jié)、工作人員服務(wù)質(zhì)量評價監(jiān)督等規(guī)章制度，確?；鶎尤松绻ぷ饕?guī)范有序進(jìn)行；定期組織基層經(jīng)辦人員參加培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
推業(yè)務(wù)職能下沉打通最后一公里
“以前辦個事要到縣城， 來回100多里路，坐車也很不方便。 現(xiàn)在村里人不管是繳社保費、報銷藥費，還是找工作，在鎮(zhèn)上、村里就辦好了。”大興鎮(zhèn)蘆格莊村農(nóng)民楊士紅說。
不久前，楊士紅在鎮(zhèn)上某地板革廠上班時，右胳膊被卷進(jìn)機器受傷，被鑒定為九級傷殘。因工傷賠償問題， 她與工作單位發(fā)生爭執(zhí)，便向大興鎮(zhèn)人社所提出申訴。鎮(zhèn)人社所工作人員受理后，及時到地板革廠進(jìn)行工傷調(diào)查和調(diào)解，幫助楊士紅爭取到5萬元工傷賠償金。“我在鎮(zhèn)上打工掙不了幾個錢，還受了傷。要是鎮(zhèn)上沒有人社所，我得到縣里來回跑，不知道有多麻煩。”楊士紅說。
為了切實解決聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里問題，推進(jìn)人社服務(wù)下沉，臨沭縣人社局印發(fā)了 《關(guān)于推進(jìn)人力資源和社會保障服務(wù)向基層下沉的意見》，同時組織編印 《基層平臺業(yè)務(wù)規(guī)范》，對所有基層人社工作人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。該局多次舉辦服務(wù)下沉工作推進(jìn)專題會議，對這一工作進(jìn)行研究部署；組織人員現(xiàn)場觀摩青云鎮(zhèn)人社所就業(yè)失業(yè)登記等服務(wù)下沉情況，以點帶面，推進(jìn)全縣人社服務(wù)下沉。
同時，縣人社局成立服務(wù)下沉工作領(lǐng)導(dǎo)小組，派出由班子成員任組長、科級干部任副組長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的督導(dǎo)組，實行分片包鄉(xiāng)鎮(zhèn) （街道）。 督導(dǎo)組蹲點指導(dǎo)，完不成任務(wù)不回撤。
目前，臨沭縣49項人社服務(wù)項目均已實現(xiàn)下沉，做到了群眾不出鄉(xiāng)鎮(zhèn) （街道）、 村 （社區(qū)） 就能辦結(jié)。各人社所、人社站實行 “一條龍”服務(wù)，努力讓群眾帶著問題來，帶著滿意歸。
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