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用卡成時(shí)尚 便捷又實(shí)惠
2017-03-10 08:00:01
無(wú)憂保
“別看這卡小，但功能多，辦事方便，確實(shí)是個(gè)寶。”最近，家住安徽省蕪湖市鏡湖區(qū)新蕪路社區(qū)的張先兵，到區(qū)市民服務(wù)中心大廳繳納城鄉(xiāng)居保費(fèi)，并查詢個(gè)人其他社保信息。他將社?？ㄍ忝褡灾?wù)終端機(jī)里一插，僅幾分鐘，要辦的事便全部辦妥了。
如今，在蕪湖市，使用社保卡已成為一種時(shí)尚。很多人像張先兵這樣，因用了社保卡享受到了更多便捷和實(shí)惠。
近年來(lái)，蕪湖市全面推進(jìn)社?？☉?yīng)用工作。 “截至今年6月初，全市已發(fā)卡238.2萬(wàn)張，社保賬戶、金融賬戶激活率分別達(dá)100%和88%。在人社部規(guī)定的102項(xiàng)用卡目錄中，該市已探索開發(fā)70多項(xiàng)，其中60項(xiàng)已進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段。” 蕪湖市人社局局長(zhǎng)董萍說(shuō)。
抓宣傳 營(yíng)造用卡濃厚氛圍
“社?？ê?，好在哪里，只有用了才會(huì)真正知道。”蕪湖市人社局信息中心總工程師楊咸林深有感觸地說(shuō)， “做好宣傳工作，是社?？ㄍ茝V應(yīng)用的重要手段。”
為了做好社?？ǖ男麄鞴ぷ?，蕪湖市在當(dāng)?shù)刂饕襟w，專題宣傳社保卡的功能與作用、 如何使用等方面知識(shí)；集中各級(jí)人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦平臺(tái)、 社區(qū)和出租車上的3500多個(gè)電子顯示屏以及網(wǎng)絡(luò)、 短信、 微信、微博等平臺(tái)，宣傳使用社保卡相關(guān)知識(shí)；在金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、 大型商場(chǎng)、 醫(yī)院、 藥店、 車站等場(chǎng)所，安排專人，負(fù)責(zé)引導(dǎo)和演示社保卡使用方法；通過(guò)合作銀行，結(jié)合金融業(yè)務(wù)，采取培訓(xùn)、 座談、 研討等形式宣傳社?？ǖ氖褂贸ＷR(shí)，并利用企業(yè)退休人員開展活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)進(jìn)行宣傳。 針對(duì)行動(dòng)不便的居民，他們上門開展用卡宣傳，為群眾答疑解惑。
“我們宣傳是有硬任務(wù)的， 合作銀行也同樣如此。” 楊咸林說(shuō)，“我們經(jīng)常到合作銀行有關(guān)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)督促工作，就社?？ㄐ麄鞯闹饕獌?nèi)容考一考業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員。 如果他們不能對(duì)答如流，則立即向其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作銀行反映。 我們要求，讓群眾知道的用卡知識(shí)，經(jīng)辦人員必須爛熟于心，牢牢掌握，靈活運(yùn)用。” 據(jù)了解， 該市人社系統(tǒng)工作人員、合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員不僅率先做好社保卡宣傳工作，還帶頭使用社保卡。
建平臺(tái) 社?？ㄗ杂杏梦涞?
“建立公共服務(wù)平臺(tái)，是推廣社保卡應(yīng)用的關(guān)鍵。”蕪湖市人社局信息中心主任劉國(guó)強(qiáng)說(shuō)， “如果沒(méi)有合適的服務(wù)平臺(tái)，那么社?？ǖ膽?yīng)用便是一句空話。因此，搭建各類公共服務(wù)平臺(tái)，為服務(wù)對(duì)象提供公共服務(wù)、心儀服務(wù)，是社?？☉?yīng)用工作的重中之重。”
近年來(lái)，蕪湖市本著先易后難、急用先行、穩(wěn)步推進(jìn)的原則，不斷加強(qiáng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。 為了給持卡人員提供查詢、繳費(fèi)、 醫(yī)院就診等6大類便民服務(wù)，蕪湖市開發(fā)了基層自助服務(wù)終端系統(tǒng)平臺(tái)； 為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上社保費(fèi)申報(bào)、 核定、 繳納和就業(yè)求職等功能，該市搭建了網(wǎng)上辦事大廳；為了實(shí)現(xiàn)人社業(yè)務(wù)即時(shí)查詢、移動(dòng)經(jīng)辦，向廣大群眾提供信息發(fā)布、政策查詢、 特殊功能訂閱等便民服務(wù)，該市建成了 “蕪湖人社”微信平臺(tái)。
為了實(shí)現(xiàn)社?？稍谌揍t(yī)院掛號(hào)、診費(fèi)結(jié)算、 查詢等功能，讓村 （社區(qū)） 居民可遠(yuǎn)程預(yù)約掛號(hào)、查詢等，蕪湖市將醫(yī)保、 就診、 銀行實(shí)行 “三卡合一”，建立了 “一卡通”診間結(jié)算服務(wù)平臺(tái)。
重服務(wù) 用卡既便捷又實(shí)惠
“我家離村委會(huì)只有一二里路，現(xiàn)在到這里用社?？ㄈ″X，既方便又安全。” 最近，年近70歲的灣沚鎮(zhèn)津元村村民陶光炳說(shuō)。
在社?？òl(fā)卡、 用卡過(guò)程中，蕪湖市堅(jiān)持便民、利民、 惠民的服務(wù)理念，從經(jīng)辦流程的優(yōu)化、 信息系統(tǒng)的開發(fā)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)等方面，時(shí)時(shí)處處為他們提供貼心、 暖心服務(wù)。
走進(jìn)灣沚鎮(zhèn)津元村的為民服務(wù)大廳， “真心為民，用心服務(wù)” 八個(gè)大字赫然醒目。這里的社?？ū忝穹?wù)終端機(jī)、 點(diǎn)鈔機(jī)、 驗(yàn)鈔機(jī)、電腦等辦公設(shè)備一應(yīng)俱全， 筆墨、老花鏡、一次性水杯等配套服務(wù)用品應(yīng)有盡有，工作人員熱情周到的服務(wù)，讓辦事群眾贊不絕口。
“可查詢?nèi)松鐦I(yè)務(wù)政策、個(gè)人社保信息、涉農(nóng)資金發(fā)放信息，市內(nèi)二甲以上醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)……” 這是灣沚鎮(zhèn)社?？ū忝穹?wù)告知書的內(nèi)容。 該鎮(zhèn)就業(yè)社保所所長(zhǎng)任鈮說(shuō)：“為了讓持卡居民一目了然，我們將便民服務(wù)內(nèi)容印在粉紅色紙上，既醒目又喜慶。”
為了讓廣大群眾足不出村 （社區(qū)）就能使用社?？?/a>，蕪湖市將在全市所有村 （社區(qū)） 建立社?？ū忝穹?wù)網(wǎng)點(diǎn)。 到今年6月中旬，僅蕪湖縣在建和建成的網(wǎng)點(diǎn)就達(dá)80個(gè)，其中49個(gè)已投入使用。到今年11月底，全縣100個(gè)村 （社區(qū)）可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。
“社?？ńㄔO(shè)工作的最終目的是，以社?？ㄍ茝V應(yīng)用為抓手，帶動(dòng)城鄉(xiāng)信息化大發(fā)展，全面提升服務(wù)能力和管理水平，大力推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)，形成一體化服務(wù)大格局。”蕪湖市人社局負(fù)責(zé)人說(shuō)。
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