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撫恤金引發(fā)糾紛 協(xié)理員調(diào)解 2 年
2017-03-10 08:00:01
無憂保
姚國勇是安徽省蚌埠市龍子湖區(qū)曹山街道工農(nóng)社區(qū)的一名勞動保障協(xié)理員。 2013年11月份的一天， 社區(qū)一位退休老人在轄區(qū)一所養(yǎng)老院病故了。 姚國勇查到宋姓老人的女兒的聯(lián)系電話，和她取得聯(lián)系， 請她在料理完父親的喪事后， 帶戶口本等資料到社區(qū)， 姚國勇負責到市人社局為她父親辦理撫恤金領取手續(xù)， 對方在電話里答應了。
沒想到， 就在第二天上午，有兩名40歲左右的男子， 怒氣沖沖地來到社區(qū)就業(yè)和社會保障工作站辦公室， 指名找姚國勇。經(jīng)了解得知， 他們是宋大爺?shù)膬鹤樱?來社區(qū)的目的， 是專門跟工作人員打招呼： 不經(jīng)他們同意，不得辦理父親的撫恤金手續(xù)。 他們還專門跑到市人社局養(yǎng)老保險結(jié)算科打了招呼。
在社區(qū)從事企業(yè)退休人員社會化管理工作將近10年的姚國勇， 第一次遇到此類情況。 他明白， 是家庭成員在處理老人后事方面產(chǎn)生矛盾。 果然， 宋大爺?shù)呐畠汉髞斫o姚國勇打來電話， 述說哥哥和弟弟從不到養(yǎng)老院看望父親， 父親去世了， 他們還想拿走撫恤金。 為此， 養(yǎng)老院院長陪宋大爺?shù)呐畠簛淼缴鐓^(qū)， 證實了她的說法。
姚國勇覺得， 出于工作職責， 自己完全有責任、 有義務做好家庭成員間的矛盾調(diào)解工作。自那以后， 姚國勇多次給他們兄妹3人打電話， 請他們來社區(qū)好好談談。 老人的女兒愿意來， 可兩個兒子斷然拒絕。
姚國勇并沒有放棄， 繼續(xù)調(diào)解。 轉(zhuǎn)眼到了2015年， 姚國勇還是斷斷續(xù)續(xù)給他們打電話， 說自己即將退休離開社區(qū)， 不想把遺憾帶回家， 他還把市人社局計算出的宋大爺?shù)膿嵝艚饠?shù)額如實告訴他們。
姚國勇的誠意打動了兄妹3人。 今年6月份， 他們終于來到社區(qū)進行協(xié)商。 姚國勇起草了一份家庭成員協(xié)議書。6月16日上午， 兄妹3人在這份協(xié)議書上簽了字。 當天下午， 姚國勇帶著兄妹3人去市人社局辦理了宋大爺撫恤金領取手續(xù)。
這起拖了將近2年的家庭糾紛， 終于在姚國勇的調(diào)解下劃上了句號。
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