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做參保人員的“娘家人”
2017-03-11 08:00:01
無憂保
“居民醫(yī)保就是好， 咱 ‘三無’人員生病不再為難了， 享受醫(yī)保還不用花錢， 好！” 日前， 居住在河北省保定市東方苑社區(qū)的老劉高興地說。
自2014年起， 保定市城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策， 免去了60周歲以上低收入及低保家庭個人繳費部分金額。這一惠民政策對老劉來說， 是一個極好的消息。 老劉今年61歲， 沒有工作和經濟來源， 身體也不好， 患有高血壓和心臟病， 沒有勞動能力，也沒有子女。
社區(qū)勞動保障工作站把他納入特殊人群臺賬，2008年為其辦理了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險， 2012年辦理了城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險， 2013年申請了廉住房，2014年辦理了人身意外險。 為此， 老劉心中感到陣陣溫暖。
工作要創(chuàng)新 服務要有心
東方苑社區(qū)勞動保障工作站自2003年成立以來， 創(chuàng)新思維， 優(yōu)化服務，全面落實惠民政策。
2008年10月，保定市醫(yī)保中心在各個社區(qū)全面推行城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策。 為了做到應保盡保， 東方苑社區(qū)勞動保障工作站本著高度責任感， 一方面通過QQ群、 電子屏、 小區(qū)宣傳欄、 宣傳單、 懸掛條幅等形式， 加大宣傳力度， 另一方面充分發(fā)揮網格化作用， 發(fā)動樓院長、 單元長等充當義務宣傳員， 做政策的傳播人， 將政策送到居民家中。
同時， 社區(qū)勞動保障工作站將參保須知、 經辦流程、 治療范圍、市外轉診定點醫(yī)院等資料張貼上墻。此外， 社區(qū)勞動保障工作人員熟練掌握參保范圍、 籌資標準和待遇標準等政策細節(jié)， 并積極與上級協(xié)調，解決和處理參保過程中存在的各類問題， 嚴格審核和把關， 確保居民醫(yī)保工作有條不紊地進行。
政策合民意 醫(yī)保順民心
盡管居民醫(yī)保的知曉率不斷提高， 但仍有一部分特殊情況的居民不了解政策。 社區(qū)居民陳芳的孩子早產， 新生兒身體虛弱， 在重度監(jiān)護室中接受治療， 短短幾周， 母子倆的醫(yī)藥費花去5萬多元。
社區(qū)勞動保障工作人員閆潔萍得知后， 主動找到陳芳， 還給她帶去了一張居民醫(yī)保參保明白紙， 并告訴她新生兒可在3個月內辦理參保和繳費手續(xù)， 自出生之日起享受基本醫(yī)療保險待遇。
閆潔萍還幫她填寫了新生兒申報醫(yī)療費用表。 陳芳一一準備好所需材料后， 順利地報銷了3萬多元醫(yī)療費用， 減輕了家里的經濟負擔。“太好了， 正愁著要四處借錢呢！ 醫(yī)療費給報了這么多， 這下不用借錢了。非常感謝！” 陳芳激動地對閆潔萍說。
據了解， 截至2014年底， 東方苑社區(qū)已有16名新生兒參加了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險， 解除了轄區(qū)年輕媽媽們的后顧之憂。
細心惠民生 貼心解民憂
城鎮(zhèn)居民醫(yī)保實行按年度預繳費制， 在保定， 參保居民可通過銀行卡， 每年11月15日前到銀行網點預繳下一年度醫(yī)保費。 這樣， 次年1月1日起， 居民就可以享受醫(yī)保待遇了。
張建忠是 “4050” 人員， 經過社區(qū)保障工作人員牽線搭橋， 找到了一份合適的工作。 他也參加了城鎮(zhèn)居民醫(yī)保， 但在鄰縣工作不經?；丶遥皇煜ぞ用襻t(yī)保預繳費政策。
去年12月25日， 社區(qū)勞動保障工作人員接到了張建忠的電話。在電話中， 張建忠焦急地說： “我工作走不開， 醫(yī)保費還沒交， 現在繳費晚不晚？”。
社區(qū)勞動保障工作人員核實后發(fā)現， 張建忠沒有辦理用于繳費的銀行卡， 無法在異地繳費。 于是，工作人員在詢問市醫(yī)保中心后， 告訴張建忠， 他需要去醫(yī)保中心打印醫(yī)保繳費單， 并在醫(yī)保中心財務科繳費。
12月25日是居民醫(yī)保集中繳費的最后一天， 可張建忠本人根本無法從外地趕回來。 工作人員征求張建忠本人的同意后， 替他去市醫(yī)保中心打印了醫(yī)保繳費單， 并墊付了下一年度的醫(yī)保費用。
后來， 張建忠專程趕到社區(qū)勞動保障工作站還錢， 并表示感謝，激動得說不出話來。
“正是因為我們準確掌握了轄區(qū)參保人員的具體狀況， 真正摸清了‘家底’， 才能第一時間為人民群眾排憂解難。”閆潔萍認為。
目前， 東方苑社區(qū)勞動保障工作站已為986名居民辦理了城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險， 參保覆蓋率達到96%以上。 下一步， 東方苑社區(qū)保障工作站將對重點對象開展參保擴面工作， 推動全民參保， 從而繼續(xù)當好參保人員的 “娘家人”， 把服務做到他們的心坎上。
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