0571-22931819
標(biāo)簽： 社保
電子社保鋪路 經(jīng)辦服務(wù)升級(jí)
2017-03-11 08:00:01
無(wú)憂保
近日， 經(jīng)常到山東省濰坊市社保服務(wù)大廳辦事的群眾注意到， 寬敞明亮的服務(wù)大廳一改往日的喧囂和擁擠， 到經(jīng)辦服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)的人比往年同期明顯減少， 服務(wù)窗口也由原來(lái)的41個(gè)減少到26個(gè)，只占了半個(gè)大廳的空間。
有的人或許會(huì)有疑問(wèn)： 隨著參保人群不斷壯大， 業(yè)務(wù)量與日俱增，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人為何越來(lái)越少了呢？
“現(xiàn)在辦理社保業(yè)務(wù)不像以前那樣抱著資料來(lái)回跑了， 大多是網(wǎng)上辦理或自助辦理， 很方便。” 大廳工作人員道出了個(gè)中端倪。
九成社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理
從2009年起， 濰坊市將社保經(jīng)辦工作的信息化、 網(wǎng)絡(luò)化、 智能化建設(shè)， 納入了 “智慧濰坊” 建設(shè)的統(tǒng)籌規(guī)劃之中。 濰坊市社保中心在加大資金投入的同時(shí)， 先后招聘和培養(yǎng)了20多名計(jì)算機(jī)專業(yè)人才， 組建起了信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)， 緊密結(jié)合當(dāng)?shù)?a href="http://www.kcuv.cn/shebaozhengce/1219044/">社會(huì)保險(xiǎn)工作實(shí)際和群眾需求， 從事技術(shù)攻關(guān)和應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。
“我們研制開(kāi)發(fā)的社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)， 投入運(yùn)行5年來(lái)， 服務(wù)功能不斷完善， 工作效率顯著提高，被人們稱為網(wǎng)上社保服務(wù)大廳。” 濰坊市社保中心主任張廷貴說(shuō)。 據(jù)了解， 濰坊市開(kāi)發(fā)的網(wǎng)上社保服務(wù)系統(tǒng)， 以其高效便捷的服務(wù)為全市參保單位所接受， 參保企業(yè)競(jìng)相注冊(cè)入網(wǎng)， 眼下入網(wǎng)單位已達(dá)11000家，10人以上的用人單位入網(wǎng)率達(dá)到98%， 90%的社保業(yè)務(wù)通過(guò)網(wǎng)上辦理。
“以前辦理社保業(yè)務(wù)都是抱著檔案來(lái)回跑， 有時(shí)資料太多， 就用車?yán)ド绫Ｖ行摹?rdquo; 濰柴動(dòng)力有限公司社會(huì)保障主管王清峰說(shuō)， “現(xiàn)在不一樣了， 像參保登記、 人員增減、繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)、 待遇申請(qǐng)、 登記證年檢等幾十項(xiàng)業(yè)務(wù)都可在網(wǎng)上辦理，確實(shí)方便多了！”
據(jù)張廷貴介紹， 近幾年來(lái)， 濰坊市先后研發(fā)了20多個(gè)社保專業(yè)管理系統(tǒng)和50多個(gè)功能性應(yīng)用軟件，尤其是 “掌上社保” 的研制成功，讓百姓真切享受到了網(wǎng)上服務(wù)和掌上服務(wù)的便利。
配置自助服務(wù)終端
在濰坊市社保服務(wù)大廳， 濰坊市社保中心設(shè)立了自助服務(wù)終端。“以前個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)必須到社保服務(wù)大廳排隊(duì)辦理， 現(xiàn)在， 在自助服務(wù)終端上就能辦理。” 家住富華新村的郭嘉辦理完自己的繳費(fèi)手續(xù)后說(shuō)， “在這個(gè)自助終端上， 不僅能繳費(fèi)， 還能自主選擇繳費(fèi)基數(shù)和繳費(fèi)周期。 對(duì)于我們這些靈活就業(yè)人員來(lái)說(shuō)， 手頭緊的時(shí)候可以先繳一個(gè)月或者一個(gè)季度的錢。 這樣，手里的錢一下子就變活了！”
據(jù)濰坊市社保中心的工作人員介紹， 該自助服務(wù)設(shè)備支持軟鍵盤輸入，參保對(duì)象可以隨時(shí)修改維護(hù)本人的基本信息；具備連續(xù)打印功能，自動(dòng)套印紅色印章； 支持指紋、 掌靜脈、人臉識(shí)別等多種認(rèn)證方式，退休人員可就近完成資格認(rèn)證；同時(shí)市內(nèi)合作銀行和定點(diǎn)醫(yī)院的自助終端，都同步聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了社保功能等。
在濰坊高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)北苑社區(qū)社保服務(wù)大廳， 退休人員張先生前來(lái)辦理資格認(rèn)證手續(xù)。 他手持社?？ㄔ谧灾?wù)終端上不到一分鐘就完成了資格認(rèn)證。 張先生說(shuō)：“感謝政府給我們提供了這么便利的條件， 我們老年人想要的就是一個(gè)方便啊！”
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)， 目前， 濰坊市共配置社保自助服務(wù)終端500多臺(tái)。
家門口就能繳費(fèi)領(lǐng)待遇
“不管是網(wǎng)上繳費(fèi)、 網(wǎng)上領(lǐng)取待遇， 還是看病隨時(shí)報(bào)銷， 在家門口資格認(rèn)證等， 這在以前真是連想都想不到的事啊！” 家住東上虞社區(qū)的退休人員劉先生在社區(qū)安裝的自助設(shè)備前， 很快就查出了自己的醫(yī)保信息。
近年來(lái)， 濰坊市不斷提高基層信息平臺(tái)的服務(wù)能力， 將社保經(jīng)辦服務(wù)送上門、 送到家。 目前， 該市12個(gè)縣 （市、 區(qū)）、127個(gè)街道 （鄉(xiāng)鎮(zhèn)） 及1889個(gè)社區(qū) （行政村）， 已形成系統(tǒng)相聯(lián)的市、 縣、 鎮(zhèn)、 村四級(jí)社保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
為提高基層社保經(jīng)辦水平， 濰坊市為基層人社平臺(tái)配備了電腦、打印機(jī)、 交換機(jī)、LED顯示屏、 觸摸屏、社保卡讀卡器、pos機(jī)、 電話銀行， 又配備了自助服務(wù)終端和自助業(yè)務(wù)處理機(jī)等先進(jìn)的硬件設(shè)備，大大提高了基層服務(wù)平臺(tái)的工作效率和服務(wù)水平。
基層信息平臺(tái)的改造升級(jí)， 使參保人員從參保登記、 繳費(fèi)管理、待遇審核和發(fā)放、 個(gè)人賬戶管理、資格認(rèn)證、 信息采集、 綜合查詢等方面， 均實(shí)現(xiàn)了自助服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化管理。 即使在濰坊市經(jīng)濟(jì)較落后的農(nóng)村， 也有456萬(wàn)多名參保居民實(shí)現(xiàn)了參保登記、 信息查詢、 資格認(rèn)證、 待遇發(fā)放 “四個(gè)不出村”。 長(zhǎng)期異地居住及行動(dòng)不便的參保人員，在家中使用電腦或掌上社保， 便能輕松完成遠(yuǎn)程資格認(rèn)證和信息查詢等。
濰坊高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)社保處在自助服務(wù)終端還未全面普及到村的情況下， 自行研發(fā)了 “商易通” 便民服務(wù)設(shè)備并在全區(qū)各村、 居普及應(yīng)用， 居民足不出村就能快速辦理社保業(yè)務(wù)。 針對(duì)老、 弱、 病、 殘人群， 他們還推出了提供上門服務(wù)的便攜式 “商易通”， 可一站式完成社保費(fèi)繳納、 信息查詢、 打印繳費(fèi)憑據(jù)等業(yè)務(wù)， 被人們稱作 “炕頭上的銀行”。
聲明：本站原創(chuàng)文章所有權(quán)歸無(wú)憂保所有，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來(lái)源；
轉(zhuǎn)載文章僅代表原作者觀點(diǎn)，不代表本站立場(chǎng)；如有侵權(quán)、違規(guī)，請(qǐng)聯(lián)系qq：1070491083。
