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標(biāo)簽： 政策
把政策和服務(wù)送到田間地頭
2017-03-11 08:00:01
無(wú)憂保
日前， 寧夏演藝集團(tuán)秦腔劇院有限公司人力資源部的高燕， 帶著整理好的一摞資料來到銀川市社保局基金結(jié)算科。 “要不是你們幫助我們解決公司的歷史遺留問題， 我都不知道啥時(shí)候能將養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)補(bǔ)齊。”高燕高興地說， “有了這么多的優(yōu)惠政策，有了你們的貼心服務(wù)，我們企業(yè)發(fā)展的信心更足了。”
近年來， 銀川市社保局緊緊圍繞服務(wù)群眾民生工作， 深入基層了解群眾訴求， 千方百計(jì)創(chuàng)新服務(wù)思路， 著力暢通聯(lián)系服務(wù)群眾的 “最后一公里”。
深入基層解難題服務(wù)群眾零距離
為了解決城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)收繳難的問題， 銀川市社保局采取走下去的辦法， 每位工作人員分包幾個(gè)村， 將電話公開， 只要有人咨詢， 立即解釋。 他們還派專人到集市宣傳講解， 將政策送到田間地頭。
銀川市社保局開展了職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人權(quán)益記錄單和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、 失地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶記錄單發(fā)放工作。 為確保全市40多萬(wàn)名參保群眾都能收到個(gè)人權(quán)益記錄單， 銀川市社保局利用多種渠道發(fā)放： 城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)在職參保職工由公司統(tǒng)一領(lǐng)取發(fā)放；靈活就業(yè)參保群眾在大廳打印或自主打印權(quán)益記錄單； 城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保群眾由協(xié)辦員代為發(fā)放。同時(shí)， 為了給參保群眾提供方便，該局在繳費(fèi)大廳設(shè)置了自助打印機(jī)，參保群眾只需攜帶二代身份證就可以在自助打印機(jī)上打印養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)臺(tái)賬。
完善內(nèi)控機(jī)制簡(jiǎn)化經(jīng)辦流程
銀川市社保局認(rèn)真執(zhí)行考勤管理制度、 首問責(zé)任制、 一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等工作制度；同時(shí)，定期對(duì)工作人員開展政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓參保群眾明明白白辦事。
銀川市社保局要求， 對(duì)能立即解決的問題， 要馬上解決， 緊盯落實(shí)； 一時(shí)解決不了的問題， 要加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通， 提出具體解決方案。 該局實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度， 著力打造點(diǎn)、 線、 面相結(jié)合的立體服務(wù)體系。
為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)， 樹立社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)新形象， 銀川市社保局加強(qiáng)了窗口服務(wù)能力建設(shè)，推出了一系列便民服務(wù)措施。 為給廣大離退休人員養(yǎng)老金資格認(rèn)證提供方便， 該局增設(shè)了兩個(gè)QQ號(hào)，并在每月末的最后一個(gè)星期六加班為需要子女協(xié)助辦理視頻認(rèn)證的老人延時(shí)服務(wù)。 同時(shí)， 他們將資格認(rèn)證的時(shí)間提前并延長(zhǎng)， 由原來6-7月辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證延長(zhǎng)到每年的4月至10月都可辦理。 銀川市社保局提供參保繳費(fèi)證明服務(wù)。參保單位需要證明， 只需攜帶介紹信即可辦理， 個(gè)人需要參保繳費(fèi)證明， 只需攜帶身份證即可辦理。 在電話申報(bào)繳費(fèi)的基礎(chǔ)上， 銀川市社保局積極協(xié)調(diào)自治區(qū)社保局、 自治區(qū)地稅局開展網(wǎng)上申報(bào)和免開申報(bào)核定單業(yè)務(wù)，方便群眾辦事。
維護(hù)被征地農(nóng)民權(quán)益研究移民參保問題
為進(jìn)一步推進(jìn)銀川市被征地農(nóng)民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作， 切實(shí)維護(hù)被征地農(nóng)民合法權(quán)益和基本生活， 銀川市社保局積極做好被征地農(nóng)民參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)資金測(cè)算工作。 該局工作人員下鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研，摸清底數(shù)，認(rèn)真設(shè)計(jì)被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員調(diào)查情況表， 調(diào)查內(nèi)容涉及被征地人員年齡、 性別、 戶籍、 征地情況等。 為切實(shí)做好調(diào)查摸底工作， 銀川市社保局抽調(diào)專人深入基層核實(shí)有關(guān)情況，確保調(diào)查摸底數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。同時(shí)，他們積極做好資金測(cè)算工作。通過調(diào)查， 銀川市社保局全面掌握了銀川市轄三區(qū)未參加養(yǎng)老保險(xiǎn)的被征地農(nóng)民的基本情況， 為進(jìn)一步完善銀川市被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度、 測(cè)算費(fèi)用和資金籌集提供了依據(jù)， 也為努力實(shí)現(xiàn)被征地農(nóng)民社會(huì)保障全覆蓋打下了基礎(chǔ)。
為進(jìn)一步擴(kuò)大養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面，銀川市社保局還組織專人深入移民村， 與群眾面對(duì)面交談， 掌握第一手資料， 形成調(diào)研報(bào)告， 研究解決自發(fā)移民參保問題。
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