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標(biāo)簽： 政策
打著快板講政策 不辭辛苦為群眾
2017-03-11 08:00:01
無憂保
日前， 陜西省西安市臨潼區(qū)相橋街道辦一位高位截肢的老人， 用兩只手撐著爬到了臨潼區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基金管理中心四樓的辦事大廳。當(dāng)時已過中午12點，經(jīng)辦人員連忙扶老人坐到沙發(fā)上，端茶送水，詳細(xì)詢問他需要辦理的事項。原來，老人不清楚銀行卡里的養(yǎng)老金金額，村里沒辦法查詢，所以打車到縣里來問情況。了解情況后，經(jīng)辦人員給老人買來刀削面，為其打印了養(yǎng)老金發(fā)放明細(xì)，解釋清楚后，給他帶上便民服務(wù)卡，送上了回家的班車，并聯(lián)系村里人到車站接人，令老人很是感動。
近年來，臨潼區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基金管理中心在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動中，堅持突出 “以人為本、服務(wù)為先”的主題，以加強(qiáng)隊伍建設(shè)為關(guān)鍵，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，使基礎(chǔ)業(yè)務(wù)更扎實，服務(wù)成效更明顯。
城鄉(xiāng)居保工作啟動后，中心與農(nóng)行合作， 在全區(qū)23個街道辦的284個村委會逐村選點，設(shè)置養(yǎng)老金領(lǐng)取點，目前已設(shè)養(yǎng)老保險金領(lǐng)取點270個； 開辟 “綠色通道”，讓老人先行辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)?shù)赝菩斜忝穹?wù)卡、黨員聯(lián)系卡，將印有單位地址、 電話、 郵箱、 黨員姓名、工作職責(zé)等內(nèi)容的便民卡片，通過街道辦集會、下鄉(xiāng)調(diào)研、群眾來訪等形式，發(fā)至群眾手中，為群眾辦理業(yè)務(wù)、咨詢政策提供便利。截至目前，當(dāng)?shù)匾呀?jīng)發(fā)放便民服務(wù)卡、黨員聯(lián)系卡42000余張，得到了廣大城鄉(xiāng)參保群眾的認(rèn)可。
為使群眾全面了解社保政策，積極參保，中心全方位、多角度宣傳城鄉(xiāng)居保政策：在政府網(wǎng)站、當(dāng)?shù)仉娨暸_與報紙上開辟專欄，宣傳主要政策；印制政策問答25萬份，張貼 《參保繳費公告》 12000份，深入農(nóng)戶家，面對面給群眾測算養(yǎng)老金， 讓農(nóng)民自覺參保、 自愿參保。中心工作人員還編排了 《贊城鄉(xiāng)社?！房彀宓奈乃嚬?jié)目，專門利用街道辦集會深入基層進(jìn)行演出，收到了較好的宣傳效果。
當(dāng)?shù)乩枚喾N形式開展技能大練兵、業(yè)務(wù)大競賽等活動，提升工作人員素質(zhì)。中心多次舉辦下轄23個街道辦經(jīng)辦人員、284個村級協(xié)辦員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，使他們吃透政策，熟練掌握經(jīng)辦流程。
截至2014年11月底，全區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保人數(shù)為31.6萬人，待遇發(fā)放8.65萬人，累計發(fā)放養(yǎng)老金31093.36萬元。
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