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“真情服務(wù)是我們不變的承諾”
2017-03-11 08:00:01
無憂保
涉及群眾利益的事再小也是大事， 真情服務(wù)社區(qū)居民是我們不變的承諾。” 日前， 山東省高密市密水街道人社所所長(zhǎng)肖剛?cè)缡钦f。 近年來， 他和同事們一道， 圍繞社區(qū)居民的現(xiàn)實(shí)需求， 認(rèn)真落實(shí)黨和政府的惠民政策， 提供全方位、 保姆式服務(wù)，受到普遍贊譽(yù)。
有了醫(yī)保， 讓健康有保障
“我這兩條腿靜脈曲張多年了，一直拖著不敢治， 聽說手術(shù)費(fèi)要花七八千元。 在地里忙活一年還不夠醫(yī)藥費(fèi)， 想想我就打退堂鼓。 現(xiàn)在好了， 國家統(tǒng)一給咱老百姓辦了居民醫(yī)療保險(xiǎn)， 有個(gè)大病小痛的也敢到醫(yī)院去了。 這不， 孩子們把我拉到人民醫(yī)院動(dòng)了手術(shù)， 才一個(gè)月就好好的了， 總共花了7000多元， 報(bào)銷后自己才掏了不到2000元。 今年政府又號(hào)召大伙入醫(yī)保， 我第一個(gè)響應(yīng)， 而且還選擇了較高的200元繳費(fèi)檔次。 鄰居有思想不接茬的，我就拿自身的例子給他們講， 參?？隙ú怀蕴?！” 密水街道小店子村杜玉蘭大姐對(duì)居民醫(yī)療保險(xiǎn)贊不絕口。
2014年1月1日起， 高密市整合城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)與新型農(nóng)村合作醫(yī)療， 實(shí)行了統(tǒng)一的居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度。 為增強(qiáng)宣傳效果， 引導(dǎo)居民主動(dòng)參保， 密水街道人社所專門召開有社區(qū)居委會(huì)黨支部書記、 村文書參加的宣傳動(dòng)員大會(huì)， 邀請(qǐng)市社保中心業(yè)務(wù)人員講解政策規(guī)定，統(tǒng)一印制 “明白紙”2萬多份， 制作宣傳橫幅100條， 確?；菝裾咝麄鹘植宦┐?、村不漏戶、深入人心。
居民醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)行之初， 部分居民因急診住院未履行正常程序，或未經(jīng)同意自行轉(zhuǎn)外就醫(yī)， 導(dǎo)致醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷出現(xiàn)問題， 群眾對(duì)新政策產(chǎn)生了疑慮。
面對(duì)帶著怨氣前來問詢的居民，街道人社所工作人員耐心解釋； 同時(shí)， 積極向市社保中心反映， 規(guī)范居民就醫(yī)和醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷流程， 避免參保居民報(bào)銷難的現(xiàn)象發(fā)生， 居民對(duì)政策的認(rèn)同感不斷增強(qiáng)。 目前，密水街道10390人參加了居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)居民全覆蓋。
有了城居保， 人人都說好
密水街道溫家村76歲的孫文忠老人做夢(mèng)也沒想到， 自己在莊稼地里忙碌了一輩子農(nóng)活， 老了還能跟工廠里的人一樣，按月領(lǐng)取養(yǎng)老金。
“現(xiàn)在莊戶人種地不用繳稅費(fèi)，政府還貼錢， 地里產(chǎn)的糧食吃不完。我和老伴兩個(gè)人每月還能領(lǐng)150塊錢的養(yǎng)老金， 可以用來買肉買菜，真是趕上了好政策。 老人花錢有了底氣， 為子女減輕了負(fù)擔(dān)， 誰不說好啊。” 說起政府的各項(xiàng)惠民政策，尤其是自己不用繳費(fèi)， 就能享受到每月75元養(yǎng)老金， 孫文忠老人的喜悅之情溢于言表。
為了調(diào)動(dòng)居民參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的積極性， 密水街道人社所加大宣傳力度， 印制了 《城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策問答》 《致社區(qū)居民的一封信》 等政策宣傳資料，挨家挨戶發(fā)放， 并將參保繳費(fèi)情況通過各村宣傳欄進(jìn)行公示， 確保所有居民對(duì)社保政策清楚明了。
到齡老人及時(shí)領(lǐng)取養(yǎng)老金， 對(duì)身邊年輕人是無聲的教育。 主動(dòng)為父母和自己繳一份養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)， 已成為密水街道居民的自覺行動(dòng)。 截至目前， 該街道52596人參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)， 其中個(gè)人繳費(fèi)人數(shù)為35000人， 總繳費(fèi)金額1000多萬元。
協(xié)調(diào)勞資糾紛， 維護(hù)和諧穩(wěn)定
近日， 外來務(wù)工人員劉艷梅從密水街道人社所工作人員手中接過原工作單位拖欠的1500元工資， 感激之情溢于言表。
劉艷梅來自偏遠(yuǎn)山村， 進(jìn)城后在密水街道一家超市工作。7月份，小劉因事離開超市時(shí)， 超市還欠她1500元的工資。 久討未果， 劉艷梅就抱著試試看的心態(tài)， 來到密水街道人社所投訴。 人社所受理后， 迅速展開調(diào)查， 并向超市負(fù)責(zé)人耐心講解法律法規(guī)。 后來， 超市老板主動(dòng)把拖欠的工資交到人社所工作人員手中，讓其轉(zhuǎn)交給劉艷梅。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展， 勞動(dòng)者的依法維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)， 像劉艷梅這樣的討薪案件， 密水街道人社所每年都會(huì)處理50多件。
不久前， 轄區(qū)內(nèi)一家鞋業(yè)公司因貨款回收不及時(shí)， 導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)困難而拖欠員工工資， 引起部分員工投訴。 為避免雙方矛盾激化， 肖剛積極配合勞動(dòng)保障監(jiān)察人員， 妥善做好員工代表的政策解釋和思想工作， 幫助該公司協(xié)調(diào)和籌措資金，如數(shù)結(jié)清了拖欠的工資。 勞資雙方最終握手言和。
據(jù)了解， 圍繞提升勞資雙方的法律意識(shí)， 密水街道人社所定期組織開展 “送政策、 送法律” 進(jìn)企業(yè)活動(dòng)， 有針對(duì)性地向用人單位和廣大勞動(dòng)者宣傳簽訂勞動(dòng)合同、 繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁等法律常識(shí)， 引導(dǎo)他們學(xué)法、 用法、守法、 依法， 努力構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
今年以來， 密水街道人社所先后深入轄區(qū)80多家企業(yè)開展普法宣傳， 接受群眾咨詢1300多人次， 督促單位為職工補(bǔ)簽勞動(dòng)合同54份，補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)2.3萬元。
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