0571-22931819
標(biāo)簽：
丁成華：社區(qū)里的“滅火器”
2017-03-11 08:00:01
無憂保
今年5月18日傍晚， 安徽省巢湖市鳳凰山街道興巢社區(qū)二生活區(qū)的一位租戶家里， 因不明原因突發(fā)大火，樓下一位75歲的老人受到驚嚇， 被送到醫(yī)院接受治療。 兩家因如何賠償問題開始吵鬧。 為解決這一糾紛， 社區(qū)黨委書記、 社區(qū)主任丁成華帶領(lǐng)工作人員召集雙方坐下來心平氣和地商量， 還專程到醫(yī)院看望老人， 囑咐她保重身體， 勸老人冷靜處理鄰里糾紛。 最終， 雙方的矛盾得以化解。
多年來， 丁成華就像 “滅火器”， 不知澆滅了多少起鄰里糾紛、家庭糾紛、 勞資糾紛了。 因此， 居民給43歲的丁成華起了一個(gè)綽號：“滅火器”主任。
興巢社區(qū)是原安徽省巢湖水泥廠的企改居社區(qū)。該水泥廠曾經(jīng)是一家全國很有名的建材企業(yè)。2005年，企業(yè)改制后，興巣社區(qū)開始混亂起來：原本想退休后依靠單位安享晚年的老職工，現(xiàn)在找不到組織了；社區(qū)里發(fā)生的糾紛多了起來，吵嘴打架成為家常便飯……矛盾糾紛解決不了，社區(qū)居民就過不上安寧日子，何談構(gòu)建和諧社區(qū)？2012年9月，從其他社區(qū)調(diào)任興巢社區(qū)主任的丁成華，把民事調(diào)解作為一項(xiàng)重要工作。 他抓住小矛盾，快速出擊協(xié)調(diào)解決，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
解開疙瘩居民一團(tuán)和氣
在興巣社區(qū)， 只要聽說哪里有糾紛， 不管白天黑夜， 不管上班還是休息， 只要丁成華聽到風(fēng)聲， 就會立刻趕到， 耐心聽完雙方陳述，認(rèn)真解決。 今年1月的一天， 社區(qū)居民濮家銀家里的下水管道堵了，想到一樓住戶家里疏通， 卻遭到拒絕。 兩家為此在樓道內(nèi)大吵起來。丁成華得到消息后， 立刻趕來， 勸說濮家銀消消氣， 又到一樓該住戶家里做思想工作。 終于， 一樓住戶同意工人進(jìn)來疏通管道。
去年底的一天晚上， 丁成華剛從合肥市開會回來， 聽說社區(qū)里一對夫妻鬧矛盾， 吵著要離婚。 丁成華冒著大雪來到這家， 得知兩人只是缺乏溝通， 并沒有大的矛盾后，他結(jié)合身邊事例勸說夫妻兩人要互相理解， 多多溝通。 最終， 夫妻倆和好如初。
解決難題化解居民怨氣
興巣社區(qū)居民飲用水的取水口緊鄰巢湖邊， 由于湖水較淺， 每到夏季藍(lán)藻爆發(fā)時(shí)節(jié)， 居民的飲用水中就開始滲入很多污泥。每天清晨，居民要把水龍頭開上10多分鐘才開始見到清水。 污泥水嚴(yán)重困擾了居民生活。 由于改造出現(xiàn)問題的供水管網(wǎng)需要一大筆資金，2005年， 巢湖水泥廠改制后， 資金沒了著落，污泥水問題一直久拖未決。 居民四處奔波尋找潔凈水源，向多方反映，可始終看不到解決問題的希望。
2013年， 丁成華擔(dān)任興巢社區(qū)書記后， 積極向有關(guān)部門反映， 并在合肥市人代會上提交了提案。 經(jīng)多個(gè)部門組織論證、 積極爭取， 興巢社區(qū)居民引水工程終于在當(dāng)年被提上議事日程， 并在今年被納入社區(qū)民生工程。 總投資400萬元、 全長516米的興巢社區(qū)取水口延伸工程在今年夏天完工。 如今， 興巢社區(qū)以及附近社區(qū)共計(jì)兩萬多居民，終于喝上了清澈透明的自來水， 大家心情舒暢了，再也不抱怨了。
由于資金有限， 興巢社區(qū)的健身活動(dòng)器材特別少，7712名居民只有2個(gè)健身器材可供使用， 居民之間為爭健身器材鬧別扭的事時(shí)有發(fā)生。 針對這一問題， 丁成華聯(lián)系街道和巢湖市體育局， 巢湖市體育局的工作人員第二天來到小區(qū)察看場地， 研究方案。 在短短一個(gè)月時(shí)間里， 社區(qū)居委會與巢湖市體委上下互動(dòng)，很快增設(shè)了健身器材。從此，社區(qū)的健身器材多了，健身點(diǎn)多了，居民怨氣消了。居民邊鍛煉邊交流，鄰里關(guān)系融洽了。
理順租賃關(guān)系煥發(fā)朝氣
多年來， 興巢社區(qū)居委會保持8點(diǎn)前開門的慣例， 家住城外的丁成華每天總是提早半小時(shí)到崗。 如果沒有居民上門， 他就提前開始每天一小時(shí)的巡查工作。
社區(qū)里的二生活區(qū)是個(gè)典型的老舊小區(qū)， 空房多， 房租便宜， 吸引眾多外來打工人員入住。 這里曾是群租重災(zāi)區(qū)， 打架斗毆現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。 為解決這里的問題， 居委會想盡辦法： 一靠 “望”， 觀察門把手、 晾曬衣物等， 大致可以推測出屋內(nèi)的居住情況；二靠 “聞”，鄰里之間最容易聽到群租消息， 丁成華與居民聊天時(shí)掌握了一些信息； 三靠 “問”， 加強(qiáng)與業(yè)主的溝通交流，從源頭上杜絕群租；四靠 “切”， 通過上門宣傳引導(dǎo)， 告知群租戶群租的危害。 在一次次巡查工作中， 這種 “望聞問切” 的工作方式收到了明顯成效， 小區(qū)的群租現(xiàn)象漸漸少了。
一次， 菜市場的一家門面店剛裝修好， 卻得知二房東的合約已到期。 店主十分氣憤， 因?yàn)槌私唤o二房東2萬元租金， 店面裝修費(fèi)也花了不少錢， 店主面臨巨大損失，于是， 威脅房東必須續(xù)租。 丁成華了解情況后， 安排與店主熟悉的社區(qū)工作人員進(jìn)行調(diào)解。 幾天后， 店主答應(yīng)不再糾纏房東， 但要求一定的賠償。 社區(qū)工作人員咨詢了專業(yè)裝修公司， 對裝修費(fèi)作出評估， 為店主向房東要求相應(yīng)的賠償。
丁成華常說， 社區(qū)工作沒什么訣竅， 如果有， 那就是心誠， 心里要裝著群眾。 看著這些年不少同行一個(gè)個(gè)離開工作崗位， 丁成華說起自己堅(jiān)持下來的理由： “居民心平氣順，社區(qū)和諧安寧，這就值了。
聲明：本站原創(chuàng)文章所有權(quán)歸無憂保所有，轉(zhuǎn)載務(wù)必注明來源；
轉(zhuǎn)載文章僅代表原作者觀點(diǎn)，不代表本站立場；如有侵權(quán)、違規(guī)，請聯(lián)系qq：1070491083。
