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家門口享服務(wù) 大廳里好辦事
2017-03-13 08:00:01
無憂保
“往年年審等得好惱火。今年在家門口輕輕松松就辦了。心情好多了。”近日，提起養(yǎng)老保險年審，家住湖北省利川市謀道鎮(zhèn)南浦村1組的李輝謀老人說。去年，他搭車前往50多公里外的市社保服務(wù)大廳辦理養(yǎng)老保險年審， 一大早就排隊，足足等了4個多小時才辦好。
據(jù)了解，簡化養(yǎng)老保險年審程序是近來利川市人社局提升服務(wù)水平的眾多重要舉措之一。在黨的群眾教育路線實踐活動中，利川市人社局不斷創(chuàng)新舉措，優(yōu)化窗口服務(wù)，將更多服務(wù)送到群眾家門口，使他們享受到越來越多的便利。
“三牌一簿”優(yōu)化窗口服務(wù)
“到這里辦事比以前方便多了，服務(wù)態(tài)度也大大轉(zhuǎn)變了！”不久前，在利川市社保服務(wù)大廳，忠路鎮(zhèn)八圣村一名唐姓個體戶說。
為提高辦事效率并自覺接受群眾監(jiān)督，利川市社保局積極推行一個登記簿、 兩套專班、 三塊牌子。一個登記簿即大廳接訪登記簿，負(fù)責(zé)登記來訪情況，15分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)交相關(guān)股室并限時辦結(jié)；兩套專班即5個領(lǐng)導(dǎo)班子成員一周輪流一天帶一個股長在大廳坐班值守，具體負(fù)責(zé)登記群眾的來訪問詢；三塊牌子即佩戴工作服務(wù)牌、懸掛服務(wù)引導(dǎo)牌、設(shè)置工作人員監(jiān)督牌，為前來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供方便。
不僅如此，利川市社保局還創(chuàng)新開展2014年養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證年審工作，將服務(wù)窗口從社保服務(wù)大廳延伸到全市14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）人社中心，讓廣大養(yǎng)老金領(lǐng)取人員能就近在家門口辦理年審業(yè)務(wù)。今年上半年，全市18800名企業(yè)離退休人員已有17397人通過年審。
發(fā)放社保卡讓群眾在家門口領(lǐng)養(yǎng)老金
“是不是改了密碼，就可以在代辦點取到養(yǎng)老金了？”當(dāng)?shù)玫娇隙ǖ幕卮鸷?，村民劉姓老人開心地笑了。這是出現(xiàn)在利川市謀道鎮(zhèn)長坪集市中國銀行社保卡金融代辦點的一幕。
去年年底，利川市開始向參保群眾發(fā)放社會保障卡。為推動城鄉(xiāng)居民享受社?？ń鹑诜?wù)、解決農(nóng)村居民領(lǐng)取養(yǎng)老金難的問題，今年4月初，利川市人社部門和中國銀行利川支行聯(lián)合開展 “踐行黨的群眾路線，送服務(wù)下基層”活動，組織了12個工作組深入謀道、建南、柏楊、南坪四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的12個集市，重點為農(nóng)村60周歲以上老年人提供社?？せ睢⒚艽a修改和政策解答等服務(wù)，4.2萬名農(nóng)村老年人受益。
據(jù)了解，為確保將社會保障卡安全無誤地發(fā)放給參保人員，利川市人社局與州、市合作銀行組織專班，多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村現(xiàn)場指導(dǎo)發(fā)放工作，主要采用合作銀行、人社部門、參保人工作單位三方聯(lián)動的發(fā)卡模式，配合采取批量發(fā)卡與零星發(fā)卡相結(jié)合的辦法，及時反饋發(fā)放情況，做到送卡到村、到戶、到人。
完善制度防止冒領(lǐng)養(yǎng)老金
據(jù)了解，因聯(lián)系不上參保人員或社?；鹣到y(tǒng)更新不及時等原因，導(dǎo)致一些已故人員的家屬冒領(lǐng)養(yǎng)老金。對此，利川市人社部門高度重視， 針對城鄉(xiāng)居保參保群體眾多、居住分散、管理不便等現(xiàn)狀，創(chuàng)新開展養(yǎng)老保險資格認(rèn)證管理工作。
首先，他們建立死亡人員月報告制度，將該項工作納入常態(tài)化管理。每月10日前，村協(xié)辦員根據(jù)待遇領(lǐng)取人員生存情況，填報城鄉(xiāng)居保待遇領(lǐng)取人員死亡月報告單，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心審核確認(rèn)后，終止其養(yǎng)老保險關(guān)系。其次，建立資格認(rèn)證年度核查制度。每年6月份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社中心將轄區(qū)內(nèi)待遇領(lǐng)取人員花名冊下發(fā)到村（社區(qū)），通過召開村民小組長會議，市、鄉(xiāng)經(jīng)辦機構(gòu)組織專班進(jìn)村入戶，核查確認(rèn)待遇領(lǐng)取人員生存狀況。最后，建立待遇領(lǐng)取人員公示制度。每年開展定期核查后，村 （社區(qū)）對轄區(qū)內(nèi)待遇領(lǐng)取情況定期公示。
據(jù)悉，2012年以來，全市累計終止養(yǎng)老保險關(guān)系7549人，其中通過月報告制注銷 6562人，定期認(rèn)證核查注銷 987人，有效杜絕了冒領(lǐng)養(yǎng)老金情況發(fā)生，確保了社?；鸢踩?。
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