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家庭醫(yī)生進入尋常百姓家
2017-03-13 08:00:01
無憂保


十八屆三中全會《決定》提出:“完善合理分級診療模式,建立社區(qū)醫(yī)生和居民契約服務(wù)關(guān)系。”黑龍江哈爾濱道里區(qū)從2012年起開始嘗試推出“家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)”,各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)派出全科醫(yī)生和護士深入社區(qū),每周為居民提供聽診、測量血壓、血糖等醫(yī)療服務(wù)。
住在黑龍江哈爾濱道里區(qū)共樂小區(qū)的王銘山老人今年已經(jīng)91歲,雖然健康狀況還算不錯,但畢竟年歲大了,自己出門看病相當困難,老人的女兒也已是70多歲的老年人。
一天,小區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心李永強醫(yī)生接到王銘山女兒打來的電話:“我爸有些不太舒服,該咋辦呢?”李永強立即上門為王大爺量血壓,并對心肺功能和其他基本情況進行了檢查,結(jié)果發(fā)現(xiàn),老人患有冠心病、心肌缺血,而且還有上呼吸道感染,喘得有些厲害。于是,李永強讓老人服用了相關(guān)藥品并建議其上大醫(yī)院做檢查,沒幾天,老人癥狀明顯改善了。
服務(wù)有哪些
免費簽約,可享受家庭醫(yī)生式服務(wù)
道里區(qū)從2012年起開始推出家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)。服務(wù)以高血壓、糖尿病等慢性病患者和殘疾人、孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、亞健康等需要關(guān)注的人群為主,轄區(qū)家庭自愿簽約、自由選擇。道里區(qū)居民在門診看病時、社區(qū)醫(yī)生入戶或每周進社區(qū)時,只要愿意,都可以簽約,免費享受國家基本公共醫(yī)療服務(wù)。契約每年一簽,如果沒有聲明將自動續(xù)約。目前整個道里區(qū)的簽約率達20%,簽約的居民正在由慢性病人群向普通健康人群過渡。
簽訂契約后的居民在享受基本公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上,還可以享受到“家庭保姆”式服務(wù):提供個人健康評估及規(guī)劃、健康“點對點”管理服務(wù)、主動電話健康咨詢和分類指導服務(wù),對殘疾人康復、精神疾病患者和空巢、行動不便并有需求的老年人提供上門治療和服務(wù)。責任醫(yī)生24小時開機,居民可隨時給醫(yī)生打電話。
民生尚都是哈爾濱市最早啟動拆遷、最先開工建設(shè)的棚改安置項目,也是最大的保障房項目,這里安置了很多低收入群眾。55歲的劉秀芬患有股骨頭壞死等疾病,行動不便,以前住在水源路,看病非常困難。今年她和道里區(qū)民生尚都社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心簽訂了家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書。從3月6日起,劉秀芬每天都會來衛(wèi)生服務(wù)中心進行髖關(guān)節(jié)牽伸、髖關(guān)節(jié)松動術(shù)、中頻治療、紅外線、烤電幾個方面?zhèn)€性化的治療。“因為我簽約得早,前兩個月都是免費的,5月份才開始交錢,每天每次只收20元。以前走道非常費勁,現(xiàn)在已經(jīng)恢復了很多。”
錢從哪兒來
公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費支持,區(qū)財政負擔盈虧
一進共樂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,首先映入眼簾是的可以免費測量血壓、脈搏、體重、身高、人體成分的“健康小屋”,往里面有全科診室、特色中醫(yī)診療區(qū)、預防保健室、靜點室、B超室、X光室等。54歲的鄭春玲等三位老人正在中心咨詢體檢結(jié)果和慢性病的治療注意事項。她說:“去大醫(yī)院就是機器看病,去了就是一通檢查,這里的醫(yī)生可不一樣,怎么問人家也不煩。”
簽約群眾還可以享受到在醫(yī)保基礎(chǔ)上的免費服務(wù)包和優(yōu)惠服務(wù)包項目。共樂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任楊士波說:“注射用的左氧氟沙星只要兩塊二毛二分,甘露醇一瓶只有一塊八,一瓶點滴一般10塊錢左右。因為我們是財政全額撥款,對社區(qū)內(nèi)特殊家庭我們免費提供國家基本藥物。”
為群眾提供這樣的醫(yī)療服務(wù)的錢是從哪里來的呢?“除了國家省市區(qū)配套的每人每年35元的公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費外,工作人員的工資發(fā)放、服務(wù)中心的硬件設(shè)備改善、居民享受的打折和優(yōu)惠包服務(wù)由區(qū)財政局全額撥款。”道里區(qū)衛(wèi)生局副局長趙鴻鵬說,作為一項惠民工程,簽約衛(wèi)生服務(wù)的盈虧由區(qū)財政負擔。
兩年多時間里,全區(qū)84支家庭醫(yī)生團隊已與77851人簽訂了簽約服務(wù)合同,預約服務(wù)40719人次、上門服務(wù)11736人次。
人從哪兒來
固定醫(yī)生團隊,實行工資加績效激勵
家庭醫(yī)生除了每周去社區(qū)之外,責任醫(yī)生還要每年至少4次對簽約群眾進行面對面的隨訪和上門服務(wù)。早在2003年,當時在尚志衛(wèi)生院里任職的李永強就深入社區(qū),為百姓提供“家庭病床”服務(wù)。那時他以治療急性病為主,現(xiàn)在的他和社區(qū)醫(yī)生以治療和預防慢性病為主。
各衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)生和家庭醫(yī)生團隊都是固定的,他們中既有近幾年畢業(yè)的大學生,也有來自區(qū)直屬一級醫(yī)院的醫(yī)生,個別的還是退休的老專家。他們每月有平均3000元的工資,和群眾簽約后有績效獎勵。
74歲的社區(qū)醫(yī)生王殿清是哈爾濱醫(yī)科大學二醫(yī)院退休的兒科醫(yī)生。在醫(yī)療服務(wù)人員敲開他的家門后,他決定發(fā)揮余熱,為最基層的百姓服務(wù),在民生尚都社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心他的診室門口經(jīng)常排著一條長隊。
為解決社區(qū)醫(yī)療資源不足,道里區(qū)各個衛(wèi)生服務(wù)中心還與哈醫(yī)大二院、市紅十字會中心醫(yī)院、市中醫(yī)院等建立對口支援和 “雙向轉(zhuǎn)診”的協(xié)作服務(wù)。一方面這些醫(yī)院派出專家支援社區(qū)治療工作,另一方面,重病患者需轉(zhuǎn)診時,中心積極為其聯(lián)系上級醫(yī)院醫(yī)生,省掉掛號費直接就診。
目前,各醫(yī)療服務(wù)中心還形成了包含完整的健康檔案信息和電子病歷信息的“云醫(yī)療”系統(tǒng),系統(tǒng)可幫助居民預約北京等地的醫(yī)院,實現(xiàn)異地掛號、遠程會診,醫(yī)生可以通過系統(tǒng)調(diào)出患者的電子病歷。
道里區(qū)已經(jīng)與北京22家大醫(yī)院建成了醫(yī)療聯(lián)合體,不僅可以有效解決轄區(qū)居民出現(xiàn)的疑難雜癥,更為轄區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)提供了強大的技術(shù)和人才支持。

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