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“保障傘”遮得嚴(yán)“緩沖帶”兜得牢
2017-03-13 08:00:01
無(wú)憂(yōu)保
作為我國(guó)的老工業(yè)基地之一，在國(guó)企改革和社保改革試點(diǎn)中，遼寧省沈陽(yáng)市曾領(lǐng)風(fēng)氣之先。在這個(gè)過(guò)程中，失業(yè)保險(xiǎn)在保障民生、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定中發(fā)揮了巨大作用。如今，沈陽(yáng)市的失業(yè)保險(xiǎn)事業(yè)快速發(fā)展，已經(jīng)成長(zhǎng)為一棵為老百姓遮風(fēng)擋雨的參天大樹(shù)。
以更高的標(biāo)準(zhǔn)保障民生
“失業(yè)保險(xiǎn)老重要了。1040元的失業(yè)保險(xiǎn)金基本上解決了我每個(gè)月的吃飯問(wèn)題。再加上每個(gè)月300多元的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)也由失業(yè)保險(xiǎn)負(fù)擔(dān)，日常生活的問(wèn)題基本上都解決了。”近日，在沈陽(yáng)市沈河區(qū)新北站街道凱旋社區(qū)，記者遇到了45歲的蓋大姐。
蓋大姐是第二次領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金了，第一次是在10多年前。 “那時(shí)候，我從一家鐵路集體企業(yè)下崗，剛好趕上沈陽(yáng)市的社會(huì)保障改革試點(diǎn)。當(dāng)時(shí)，一個(gè)月能領(lǐng)取223元的失業(yè)保險(xiǎn)金。”蓋大姐告訴記者，在那段艱難的日子里，失業(yè)保險(xiǎn)為她點(diǎn)燃了生活的希望。
今年，因?yàn)樯眢w不好，蓋大姐再次進(jìn)入了失業(yè)保險(xiǎn)程序。 “現(xiàn)在，失業(yè)保險(xiǎn)的保障力度更大了。等我休養(yǎng)好了，下半年再找份工作。”蓋大姐說(shuō)。
現(xiàn)在，在沈陽(yáng)市這個(gè)老工業(yè)基地，越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到，失業(yè)保險(xiǎn)不僅為失業(yè)人員撐起了一把 “保障傘”，還在失業(yè)與就業(yè)、工作與生活之間設(shè)置了一個(gè) “緩沖帶”。
在沈河區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)大廳失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦窗口，記者遇到了剛辦完失業(yè)保險(xiǎn)申領(lǐng)手續(xù)的車(chē)女士。她告訴記者，自己原來(lái)就職于一家有色金屬材料公司，因?yàn)楣景徇w，加之自己打算生孩子，在勞動(dòng)合同到期后，就沒(méi)有選擇續(xù)簽。 “公司累計(jì)為我繳費(fèi)滿(mǎn)兩年但不足五年，根據(jù)政策，我可以領(lǐng)取6個(gè)月的失業(yè)保險(xiǎn)金。”記者了解到，從去年10月1日起，沈陽(yáng)市的失業(yè)保險(xiǎn)金標(biāo)準(zhǔn)從原來(lái)的每月770元、880元分別提高到每月910元、1040元。也就是說(shuō)，車(chē)女士可以領(lǐng)取5460元的失業(yè)保險(xiǎn)金。 “加上醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，這能解決我很多問(wèn)題。”車(chē)女士說(shuō)。
以更貼心的服務(wù)溫暖民眾
在走訪中，問(wèn)及失業(yè)保險(xiǎn)金辦理的程序和效率，受訪者的回答都是 “非常簡(jiǎn)便、非常滿(mǎn)意”。
在沈陽(yáng)市社保大廈一樓失業(yè)保險(xiǎn)的經(jīng)辦窗口，記者留意到，桌子上除了辦事指南、老花鏡等便民的物件之外，還貼著一組醒目的數(shù)字。
“這是沈陽(yáng)市市委糾風(fēng)辦市民評(píng)議熱線(xiàn)的短信評(píng)議號(hào)碼。來(lái)辦事的老百姓對(duì)你的服務(wù)有什么意見(jiàn)，都可以發(fā)短信進(jìn)行反映。”窗口的經(jīng)辦員朱英華告訴記者。就在幾天前，一個(gè)經(jīng)辦窗口 “不幸”被投訴了。“那天，窗口前一下子擠了5個(gè)人來(lái)咨詢(xún)失業(yè)保險(xiǎn)政策。他們你一言我一語(yǔ)同時(shí)提問(wèn)，而我們的窗口工作人員只能一個(gè)一個(gè)地作答。后來(lái)就收到了投訴，說(shuō)是工作人員斜眼看人家了，態(tài)度不好。不過(guò)，換位思考一下，任何人失業(yè)了，心里都不會(huì)好受。想想我們失業(yè)保險(xiǎn)工作的性質(zhì)，其中一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)失業(yè)人員的牢騷。”
小朱所在的這個(gè)窗口主要負(fù)責(zé)對(duì)全市失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)的審核，每年接待審批辦理的企業(yè)達(dá)8200戶(hù)，送交的失業(yè)人員達(dá)15000人左右。在海量、煩瑣的日常事務(wù)中照顧到每個(gè)失業(yè)人員的情緒情感，并不是一件容易的事。但記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，沈陽(yáng)市的失業(yè)保險(xiǎn)工作人員已經(jīng)將這一點(diǎn)內(nèi)化在了內(nèi)心深處。
以更積極的態(tài)度面向未來(lái)
“從上世紀(jì)初沈陽(yáng)市國(guó)有企業(yè)向失業(yè)保險(xiǎn)并軌到現(xiàn)在的10余年間，是沈陽(yáng)市失業(yè)保險(xiǎn)事業(yè)快速發(fā)展的時(shí)期。”已經(jīng)在失業(yè)保險(xiǎn)戰(zhàn)線(xiàn)奮戰(zhàn)10年的沈陽(yáng)市失業(yè)保險(xiǎn)中心辦公室主任米宗揚(yáng)告訴記者。這期間，沈陽(yáng)市的失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)歷了世紀(jì)初國(guó)企并軌和2008年國(guó)際金融危機(jī)影響我國(guó)就業(yè)這兩次大的沖擊。也正是在這些壓力和挑戰(zhàn)下，失業(yè)保險(xiǎn)“保障生活、促進(jìn)就業(yè)、預(yù)防失業(yè)”的功能真正顯現(xiàn)出來(lái)。以此為契機(jī)，沈陽(yáng)市的失業(yè)保險(xiǎn)事業(yè)實(shí)現(xiàn)了從覆蓋面的擴(kuò)大，到經(jīng)辦能力和服務(wù)水平的大幅度提升，到失業(yè)預(yù)警體系的建立，再到失業(yè)保險(xiǎn)待遇的不斷提高，一步一個(gè)腳印穩(wěn)健發(fā)展。
“今后，我們會(huì)在提高經(jīng)辦效率、提升服務(wù)美譽(yù)度等多方面繼續(xù)下功夫，讓失業(yè)保險(xiǎn)的效能得到最大化的體現(xiàn)，讓失業(yè)保險(xiǎn)真正成為老百姓的 ‘保障傘’，成為社會(huì)的‘緩沖帶’。”米宗揚(yáng)說(shuō)。
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