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不用排隊也能辦社保 杭州獲評全國“電子社保”示范城市
2017-03-14 08:00:01
無憂保
說起互聯(lián)網(wǎng)、說起杭州，人們肯定會想到馬云、想到淘寶。在杭州這座電子商務(wù)之都，電商的高度發(fā)達和互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速崛起已經(jīng)成為名副其實的城市名片。但是，也許人們還沒有意識到，依托互聯(lián)網(wǎng)和智慧城市概念，杭州在提升智能化公共服務(wù)水平方面的努力，其意義和影響力將更為深遠。
在杭州市人力資源和社會保障局社會保險辦事大廳里，一字排開集中擺放著9臺社保自助服務(wù)一體機。記者掏出身份證放置在感應(yīng)區(qū)，在觸摸屏上點擊“參保證明查詢”欄目，屏幕上很快就顯示出最近兩年的社保參保信息。點擊“打印”之后，一張“杭州市社會保險參保證明”很快就到手了。這張小小的證明，在辦理落戶、購房、子女就讀等事情時往往是必不可少的。
據(jù)說，這事如果放在早些年，只能去窗口排隊，一旦隊伍很長、前面的辦事項目很復(fù)雜，那種苦苦等候的滋味可不好受。再比照如今，短短幾分鐘就能辦完事，“電子社保”項目的意義不言而喻。
自2006年杭州市人力資源和社會保障局力推“電子社保”以來，杭州全力打造以網(wǎng)上辦事為核心，公開、高效、便捷的高品質(zhì)“電子社保”管理服務(wù)體系。日前，杭州獲評全國首批15個“電子社保”示范城市之一。
之所以能成為全國示范城市，在于杭州已經(jīng)形成的全覆蓋社保信息網(wǎng)絡(luò)、高效率社保網(wǎng)上辦事、多種多樣的社保電子化服務(wù)手段。
“電子社保”的最大受益者，其實是各個單位的HR(人力資源經(jīng)理)。杭州市人力資源和社會保障局推出的“社保網(wǎng)上辦事”，為參保單位和個人提供社保查詢和辦事兩大服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容從最初的社保參保變更申報業(yè)務(wù)和單位、個人社保查詢業(yè)務(wù)，逐步擴展到繳費工資年度申報、信息變更、提前告知、到齡提醒、網(wǎng)上預(yù)約、辦事進程查詢等。
對HR們來說，“社保網(wǎng)上辦事”的出現(xiàn)，意味著以往需要去社保經(jīng)辦機構(gòu)跑一趟才能辦成的事，現(xiàn)在只需要點點鼠標即可辦理。因此，這項服務(wù)的推進速度讓人驚訝。截至目前，杭州市區(qū)已有5.5萬家單位開通了社會保險網(wǎng)上辦事。
據(jù)統(tǒng)計，杭州市區(qū)社會保險網(wǎng)上辦事單位用戶已占到參保單位總量的50%以上。網(wǎng)上辦事業(yè)務(wù)中，僅申報參保變更一項業(yè)務(wù)，全年增減人數(shù)就達89.29萬人次，占增減總量的66.89%，社會保險網(wǎng)上辦事大大提升了管理服務(wù)效能，越來越受到用人單位的歡迎。
對老百姓來說，有關(guān)“電子社保”的最大印象是便捷。除了市社保辦事大廳之外，8個主城區(qū)以及街道服務(wù)平臺，已基本配備社保自助服務(wù)一體機。其中，17個街道還配備了自助服務(wù)一體機室外機，這種外形酷似ATM機的設(shè)備，可以提供24小時服務(wù)。市民在家門口就可以通過這些自助服務(wù)辦理相當一部分社保事宜，免去奔波和排隊之苦。
而查詢更改信息等等小事兒，更是完全不用出家門就能辦妥。上網(wǎng)登錄社保辦事大廳、打開電視進入華數(shù)電視服務(wù)平臺，個人的參保繳費信息均可一覽無余。
在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的當下，推進現(xiàn)代電子政務(wù)發(fā)展，實現(xiàn)個人信息的集中管理、社交網(wǎng)絡(luò)的安全互動、提升政府公共服務(wù)效能，是一座現(xiàn)代城市的必然選擇。而由“電子社保”等智慧型管理和服務(wù)手段帶來的高效率，也是提升城市軟實力、推動城市迎來更大發(fā)展的保障。
采訪中，杭州市人力資源和社會保障局相關(guān)負責人表示，電子社保建設(shè)將是一項長期的工作。今后，杭州還將始終堅持以人為本原則，繼續(xù)以群眾需求為導向，創(chuàng)新和優(yōu)化公共服務(wù)模式，加強“電子社保”公共服務(wù)體系建設(shè)。
一系列有關(guān)“電子社保”補強的工作正在進行中——完善服務(wù)手段，拓展服務(wù)功能，進一步提高運行效率、拓展應(yīng)用功能，深化現(xiàn)有應(yīng)用，改善應(yīng)用體驗，在做深做精便捷上下功夫；健全管理制度，加強內(nèi)控建設(shè)，為提升社保公共服務(wù)水平提供有力支撐；加強業(yè)務(wù)指導、上下聯(lián)動，推進信息共享、協(xié)同推進，樹立“電子社保”服務(wù)品牌，發(fā)揮品牌效應(yīng)，為實現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化作出新的成績。
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