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寧夏全區(qū)大集中的12333服務(wù)專線試運(yùn)行
2017-03-17 08:00:01
無憂保
近日，寧夏人力資源社會(huì)保障12333電話咨詢服務(wù)專線開通試運(yùn)行。今后，寧夏市民足不出戶就可電話咨詢?nèi)松绶矫娴南嚓P(guān)問題。
今年3月，寧夏自治區(qū)人社廳按照統(tǒng)一規(guī)劃、資源共享、先急后緩的原則，采取 “全區(qū)大集中”的模式，建設(shè)寧夏12333電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)收集整理了1998年以來國家、自治區(qū)及各市發(fā)布并使用的人社法律法規(guī)、政府規(guī)章、規(guī)范性文件，以及問題解答、辦事指南、表單證書等各項(xiàng)信息資料近8000條。
目前，寧夏12333電話咨詢服務(wù)專線提供的業(yè)務(wù)包括人社相關(guān)政策法規(guī)、辦事指南的人工電話咨詢和電話留言服務(wù)。后期，寧夏將逐步增加查詢?nèi)珔^(qū)社會(huì)保險(xiǎn)信息、網(wǎng)上掛失社?？?/a>等服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)方式也將擴(kuò)展到短信服務(wù)，發(fā)送傳真、電子郵件等。
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