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標(biāo)簽： 保險經(jīng)辦保險養(yǎng)老養(yǎng)老保險
石泉養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心借"三問三解"提升工作人員素質(zhì)
2017-03-26 08:00:01
無憂保
大爺，您先坐，我給您說說當(dāng)前這方面的最新政策……”7月23日上午，在陜西省安康市石泉縣養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心服務(wù)大廳，工作人員一邊熱情地招呼著前來咨詢的百姓，一邊耐心細致地為百姓解答著各項政策。與此同時，大廳內(nèi)排放整齊的各項政策宣傳展板，也有效地解決了百姓對于政策不了解或者掌握不夠全面的難題。面對工作人員真心誠意的服務(wù)，很多前來辦理業(yè)務(wù)或咨詢政策的百姓，紛紛在服務(wù)大廳的“意見簿”上寫下“非常滿意”等肯定之詞。
今年以來，石泉縣養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心借助“三問三解”東風(fēng)，著力提升全體工作人員的服務(wù)意識與服務(wù)效能。通過組織大家認真學(xué)習(xí)“最美信使”趙明翠的先進事跡，進一步激發(fā)了大家立足本職、無私奉獻的熱情。同時，該中心還掀起了自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的濃厚氛圍，全體工作人員堅持在工作中不斷學(xué)習(xí)提高，而且，大家能夠充分利用業(yè)務(wù)時間投入到專業(yè)知識的學(xué)習(xí)當(dāng)中，從而有效提高了工作人員的服務(wù)效能，無論是為百姓解答咨詢問題，還是辦理各項業(yè)務(wù)，都能夠得心應(yīng)手。
此外，養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心作為利民惠民政策服務(wù)百姓的重要“窗口”，如何把這個“窗口”擦得更亮，工作人員的行為舉止十分關(guān)鍵。因此，石泉縣養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心還堅持經(jīng)常組織工作人員學(xué)習(xí)各類禮儀知識，讓大家能夠得體、妥善地面對每一位前來咨詢或辦理業(yè)務(wù)的群眾。石泉縣養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心主任陳永強表示：“只有不斷提高工作人員的能力與素質(zhì)，才能更好地服務(wù)百姓，才能讓養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心這個‘窗口’更好地為黨和政府增光添彩”。
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