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標簽： 社會
中央企業(yè)如何建立社會責任推進機制？
2017-03-29 08:00:01
無憂保
企業(yè)社會責任管理外延逐步廣泛
記者：什么是企業(yè)社會責任管理？它在我國的發(fā)展狀況如何？
鐘宏武：企業(yè)社會責任管理是企業(yè)將社會責任理念與企業(yè)戰(zhàn)略、日常經(jīng)營相結(jié)合的過程，是企業(yè)推進社會責任的核心，也是企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、履行社會責任的重要舉措。近年來，隨著中國經(jīng)濟的騰飛和中央企業(yè)的發(fā)展壯大，國內(nèi)外社會各界對中央企業(yè)社會責任高度關注。企業(yè)社會責任管理的外延廣泛，包含理念樹立、戰(zhàn)略制定、公司治理、績效考評、信息披露、利益相關方參與等諸多方面。但是，缺乏科學范式的指導將增大企業(yè)的探索成本、阻礙社會責任工作的健康發(fā)展。因此，有必要提出企業(yè)社會責任管理的主要框架和應用工具，以引領中央企業(yè)和中國企業(yè)的社會責任工作更好更快地發(fā)展。
企業(yè)社會責任管理體系包括六個方面
記者：企業(yè)社會責任管理體系的框架結(jié)構(gòu)是怎樣的？
鐘宏武：它包括六個方面：一是責任戰(zhàn)略，二是責任治理，三是責任融合，四是責任績效，五是責任溝通，六是責任研究。上述六項推進工作中，責任戰(zhàn)略的制定過程實際上是企業(yè)社會責任的計劃 （P）；責任治理、責任融合的過程實際上是企業(yè)社會責任的執(zhí)行 （D）；責任績效和報告是對企業(yè)社會責任的評價 （C）；研究自己社會責任工作的開展情況、利益相關方意見的反饋以及將責任績效反饋到戰(zhàn)略的過程就是企業(yè)社會責任的改善 （A）。這六項工作整合在一起就構(gòu)成了一個周而復始、閉環(huán)改進的PDCA過程，從而推動企業(yè)社會責任管理可持續(xù)發(fā)展。
記者：如何評價一個企業(yè)社會責任管理體系是否成功？
鐘宏武：檢驗一個企業(yè)社會責任管理體系包括五個要點：第一，理念優(yōu)先，企業(yè)要想做好社會責任工作，應具有社會責任理念；第二，重在融合，企業(yè)社會責任要融入公司戰(zhàn)略和日常運營之中；第三，PDCA的循環(huán)，要形成閉環(huán)改進，這樣社會責任管理體系才有持續(xù)的生命力；第四，利益相關方參與，社會責任的管理和實踐要吸納利益相關方的意見和建議，保持及時有效的溝通；第五，要建立在現(xiàn)有的管理體系之上，企業(yè)社會責任涉及方方面面的工作，拋開現(xiàn)有的管理體系另起爐灶，很難獲得公司領導和各部門的支持，不利于順利開展工作。
慈善公益活動是社會責任的一個方面
記者：一說到企業(yè)社會責任，人們往往聯(lián)想到慈善活動，現(xiàn)在您所說的企業(yè)社會責任管理體系與慈善活動是怎樣的關系？
鐘宏武：一般來說，企業(yè)往往會從兩個方面來理解社會責任。一種理解較為普遍，認為社會責任就是做好事，就是慈善捐贈；另一種理解常見于出口企業(yè)中，認為企業(yè)社會責任就是SA8000（社會責任標準）。事實上，關于慈善公益活動在企業(yè)社會責任中的地位，SA8000做了一定的界定，認為 “企業(yè)社會責任不排除公益慈善”。顯而易見，慈善公益活動是社會責任的一個方面。企業(yè)基金會是企業(yè)進行慈善公益活動的重要形式之一，在世界100強企業(yè)中，前30強中80%都有基金會，前50強中78%都有基金會，前100強中72%都有基金會；在我們國有企業(yè)中，也有7家企業(yè)建立了自己的公益基金會?？傮w上看來，國資委是比較支持中央企業(yè)建立公益基金會，一方面，企業(yè)建立慈善基金會后，資金就成為社會的基金，使得企業(yè)能夠統(tǒng)籌自身的慈善公益活動。比如，在中遠集團的基金會管理中，公司要求包括分公司、子公司在內(nèi)的所有公司的捐贈都必須通過公司的公益基金會，然后再由公司的公益基金會根據(jù)有關規(guī)定統(tǒng)籌做慈善公益。另一方面，基金會對公益項目的監(jiān)管有一套自身的專業(yè)程序，可以避免許多企業(yè)捐贈所可能產(chǎn)生的問題。如此一來，企業(yè)以基金會形式從事慈善公益活動，就可以在不多花一分錢的前提下，實現(xiàn)慈善事業(yè)質(zhì)的飛躍；企業(yè)也從被動的、臨時的、隨意的、以突發(fā)事件為主的捐助走向主動的、長期的、獨立的、系統(tǒng)性的、有規(guī)劃的捐助。
企業(yè)社會責任體系應層層推進
記者：中央企業(yè)推進社會責任管理體系應該遵循什么樣的原則？
鐘宏武：應該基于 “層層推進”原則，遵循 “先易后難、層層推進”的邏輯。具體來看，中央企業(yè)社會責任工作推進的現(xiàn)實路徑從明確企業(yè)社會責任工作主管部門、公司主頁設立CSR專欄、發(fā)布企業(yè)社會責任報告、確立社會責任理念、建立社會責任領導機構(gòu)等社會責任工作開始，經(jīng)過建立社會責任指標體系、高層參與內(nèi)外部社會責任交流、參加國內(nèi)標準制定等社會責任工作，最后到制定社會責任發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、開展社會責任培訓、開展社會責任風險管理等社會責任工作，由易到難、層層推進。另外，需要注意的是，設立專門責任部門、設立專門預算、開展社會責任考核評價、進行利益相關方需求調(diào)查四項責任推進工作，即使在領先者中，行動率也不足50％。企業(yè)社會責任在中國發(fā)展較晚，開展社會責任推進工作對于中國企業(yè)來說仍是一個不斷摸索的過程，企業(yè)較難從一開始就投入大量資源、全方位推進，因此中央企業(yè)社會責任管理推進所采取的由易到難、層層推進的路徑具有合理性。
記者：中央企業(yè)社會責任管理在推進過程中會遇到哪些問題？
鐘宏武：第一，責任治理基礎薄弱導致社會責任管理工作停滯不前，無法持續(xù)健康發(fā)展?，F(xiàn)實中，多數(shù)中央企業(yè)僅由現(xiàn)有處室兼職管理社會責任工作，沒有專門的人員編制和經(jīng)費預算，很難制定戰(zhàn)略、促進融合，使社會責任管理很容易虛化。第二，重“事后總結(jié)”輕 “事前規(guī)劃”導致社會責任管理工作弱化為總結(jié)工作，無法有計劃、系統(tǒng)性地推進實踐。第三，績效管理力度不足導致社會責任管理難以推動實踐轉(zhuǎn)變。企業(yè)很少將責任績效列入個人、單位和部門考核，導致企業(yè)社會責任理念很難在企業(yè)運營各環(huán)節(jié)中落地。這些局限性使得一些中央企業(yè)的社會責任推進工作雖然起步較早，但在經(jīng)歷了三四年的發(fā)展之后并沒有取得顯著的進步，仍處于追趕者階段。
央企推進社會責任管理可從七個方面著手
記者：對于中央企業(yè)社會責任管理的進一步推進，您有什么建議？
鐘宏武：我把建議總結(jié)為七點，分別是發(fā) 《指南》、搞培訓、抓重點、樹典型、設獎項、搞統(tǒng)計、推考核。一是研究發(fā)布 《中央企業(yè)社會責任管理體系指南》，指明中央企業(yè)推進社會責任的方向方法和階段性重點，以降低中央企業(yè)尤其是后發(fā)型中央企業(yè)的試錯概率和減少學習成本，加快中央企業(yè)社會責任推進步伐。二是編制 《中央企業(yè)社會責任培訓教材》，定期組織中央企業(yè)社會責任培訓交流活動，加大知識傳播和經(jīng)驗分享力度。三是針對落后的行業(yè)和難點工作提出針對性的推進措施，提升中央企業(yè)社會責任管理推進工作的進度。四是總結(jié)宣傳領先企業(yè)推進社會責任的系統(tǒng)案例或先進做法，為中央企業(yè)社會責任推進工作提供典范。五是出臺鼓勵中央企業(yè)推進社會責任的政策措施，設立社會責任推進獎、優(yōu)秀社會責任報告獎，建立社會責任推進示范基地。六是建立社會責任工作統(tǒng)計和計劃報送制度，動態(tài)掌握中央企業(yè)社會責任工作進展情況。七是逐步建立中央企業(yè)社會責任推進考核機制。初期可以在重點企業(yè)進行試點，最終覆蓋所有中央企業(yè)。
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