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欒川縣人社局一站式服務贏民心
2017-04-06 08:00:01
無憂保
為加強服務群眾的針對性，欒川縣人社局在創(chuàng)先爭優(yōu)工作中開展“一站式”服務接待群眾來訪，獲得群眾贊譽。
人社局通過設立紀檢監(jiān)察室，將首問負責、信訪接待、法制監(jiān)察等內容進行整合，主要承辦群眾來信來訪和政策咨詢，抽調熟悉局業(yè)務的同志負責接待工作，對到局機關來訪的群眾實行一站式服務。對當時能解釋政策和答復辦理的，即時辦結；對暫時無法辦結的，進行統(tǒng)一受理和集中梳理，在分派各業(yè)務股室進行依法處理同時，由監(jiān)察室進行督促，在限期辦理的基礎上進行提速辦理，做到急事急辦、特事特辦、難事聯(lián)辦，確保事事有回音、件件有答復。今年以來，共接待群眾來信來訪230余人次，群眾滿意率達98%。
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