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方便退休人員 提高工作效率
2017-04-14 08:00:01
無憂保
如何創(chuàng)新養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證方式，既方便退休人員，又保證認(rèn)證的準(zhǔn)確高效，這是當(dāng)前各地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)共同面對(duì)的難題之一。日前，甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理局梁迎祥局長(zhǎng)自豪地向記者介紹了他們的得意發(fā)明——領(lǐng)取養(yǎng)老金資格電腦認(rèn)證系統(tǒng)： “我們自主研發(fā)的這套軟件，不僅極大地方便了退休人員，同時(shí)也提高了認(rèn)證的工作效率。”
城關(guān)區(qū)的領(lǐng)取養(yǎng)老金資格電腦認(rèn)證系統(tǒng)，是2009年3月，由該區(qū)社保局組織研發(fā)的。這一運(yùn)用現(xiàn)代信息功能的視頻認(rèn)證系統(tǒng)一經(jīng)問世，便徹底改變了過去傳統(tǒng)的手工面對(duì)面認(rèn)證方式。梁迎祥說： “我們的目的是：進(jìn)一步加強(qiáng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金管理，杜絕冒領(lǐng)養(yǎng)老金現(xiàn)象發(fā)生，完善退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格的認(rèn)證辦法，在為退休人員提供方便的同時(shí)，提高工作效率。”在領(lǐng)取養(yǎng)老金資格電腦認(rèn)證系統(tǒng)投入使用的同時(shí)，該區(qū)還率先在甘肅省實(shí)現(xiàn)了對(duì)異地居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格遠(yuǎn)程視頻認(rèn)證。
據(jù)介紹，運(yùn)用養(yǎng)老金領(lǐng)取資格電腦認(rèn)證系統(tǒng)后，對(duì)于在蘭州市內(nèi)居住的退休人員，社保工作人員只要將其身份證號(hào)碼輸入系統(tǒng)內(nèi)，電腦顯示屏上就會(huì)立馬顯示出該退休人員的近照及其他相關(guān)信息。社保工作人員經(jīng)過信息比對(duì)無誤后，就可予以確認(rèn)。而對(duì)于在蘭州市外居住的退休人員，社保工作人員可與退休人員通過網(wǎng)上在線視頻對(duì)話的同時(shí)，與已建立的退休人員影像資料庫中的照片進(jìn)行比對(duì)，在確認(rèn)退休人員身份后進(jìn)行認(rèn)證。這樣，社保工作人員在對(duì)認(rèn)證結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，就避免了重復(fù)、遺漏等情況的發(fā)生。這種利用現(xiàn)代科技手段的認(rèn)證辦法，杜絕了頂替冒領(lǐng)養(yǎng)老金情況的發(fā)生，使認(rèn)證工作的準(zhǔn)確性幾乎達(dá)到了100%。為了配合電腦認(rèn)證系統(tǒng)的應(yīng)用，城關(guān)區(qū)社保局將退休人員影像資料庫作為養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證的重要依據(jù)，每3年更新一次。
在城關(guān)區(qū)社保局的服務(wù)大廳里，負(fù)責(zé)退休人員養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證和社會(huì)化管理服務(wù)工作的專管員成溪指著電腦屏上顯示的視頻截圖告訴記者： “這位李敏 （化名）老人今年58歲，退休后現(xiàn)在上海市居住。”據(jù)成溪介紹，運(yùn)用養(yǎng)老金資格電腦認(rèn)證系統(tǒng)，就要事先與認(rèn)證的退休人員進(jìn)行電話聯(lián)系，在商定好的認(rèn)證時(shí)間里，退休人員可在家或在家附近的網(wǎng)吧，通過QQ視頻，與社保工作人員進(jìn)行網(wǎng)上見面。在電腦認(rèn)證過程中，社保工作人員還要將老人的影像和通話記錄通過截屏的方式保存留檔。 “整個(gè)網(wǎng)上見面認(rèn)證的時(shí)間并不長(zhǎng)。”
“對(duì)于那些退休后到外地居住的退休人員資格認(rèn)證，”梁迎祥說，“過去一般是采取兩種方法：一種是讓認(rèn)證人在異地居住的社區(qū)、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)代為蓋章認(rèn)證后，再把資格認(rèn)證表郵寄回蘭州。這樣做不保險(xiǎn)，會(huì)出現(xiàn)資格認(rèn)證表已寄出半年，我們社保局還沒收到的現(xiàn)象，因此無法保證萬無一失。對(duì)退休后到國外居住的退休人員，我們往往讓其手拿當(dāng)?shù)刈钚碌膱?bào)紙或刊物拍照片，然后寄回社保局。第二種是我們派工作人員，到異地居住退休人員的所在地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證。這樣做不但要投入巨大的人力物力，最大的是財(cái)力問題。為此，過去我們城關(guān)區(qū)每年要拿出3萬元到5萬元的財(cái)政撥款，用來做這項(xiàng)工作。
據(jù)梁迎祥介紹，傳統(tǒng)的手工面對(duì)面資格認(rèn)證時(shí)，就是居住在蘭州市的退休人員也是非常麻煩的。他們首先要來社保局領(lǐng)取資格認(rèn)證表、再到指定的照相館去照相，然后還要到居住的社區(qū)蓋章確認(rèn)，最后再將認(rèn)證表送回到社保局。靈活就業(yè)退休人員還需親自到社保局來本人簽字。 “使用這種認(rèn)證辦法時(shí)，退休人員因?yàn)橛惺拢?jīng)常會(huì)出現(xiàn)別人代簽的情況。”采用電腦認(rèn)證系統(tǒng)后，靈活就業(yè)退休人員只需提交自己的身份證、退休證等證件，社保工作人員就可進(jìn)行認(rèn)證。“由于提高了認(rèn)證效率，現(xiàn)在我們已將資格認(rèn)證期改為每年的6月份和12月份兩次。”
“過去每次資格認(rèn)證工作開始后，社保工作人員要對(duì)每一名退休人員的簽字、照片、確認(rèn)等情況進(jìn)行逐個(gè)的手工統(tǒng)計(jì)、匯總，工作量非常大。往往是負(fù)責(zé)資格認(rèn)證的工作人員要在其他工作人員幫助下，才能縮短匯總的時(shí)間，而且由于手工操作，其間難免出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)。而采取電腦認(rèn)證系統(tǒng)后，工作人員只需輕輕點(diǎn)一下鼠標(biāo)，未認(rèn)證退休人員的名單就會(huì)馬上準(zhǔn)確無誤地打印出來，并可在第一時(shí)間內(nèi)通知銀行暫時(shí)凍結(jié)未認(rèn)證退休人員的養(yǎng)老金賬戶，工作效率大大提高。”梁迎祥說，”電腦認(rèn)證系統(tǒng)的投入使用和遠(yuǎn)程視頻認(rèn)證的開通，與以前的認(rèn)證辦法相比，不但認(rèn)證的準(zhǔn)確性提高了，方便了退休人員，同時(shí)也提高了認(rèn)證工作的效率。”
記者從城關(guān)區(qū)社保局獲悉，目前，城關(guān)區(qū)有150多名退休人員生活在包括北京、上海、廣東、福建等地，其中還有3人分別居住在加拿大和非洲的津巴布韋。
據(jù)了解，為了讓參保人員更加直觀地了解養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)時(shí)間對(duì)今后養(yǎng)老金領(lǐng)取的影響，讓臨近退休年齡的參保人員了解自己退休后養(yǎng)老金的領(lǐng)取金額，城關(guān)區(qū)社保局還研發(fā)了一套養(yǎng)老金模擬計(jì)算系統(tǒng)。這套模擬系統(tǒng)使用后，參保人員可利用該系統(tǒng)在網(wǎng)上對(duì)自己退休時(shí)社保機(jī)構(gòu)核算的養(yǎng)老金進(jìn)行復(fù)核，以便知道自己所領(lǐng)養(yǎng)老金是否準(zhǔn)確，通過 “陽光社保”避免養(yǎng)老金發(fā)放中可能出現(xiàn)的差錯(cuò)等。
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