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禪城區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)到鎮(zhèn)街分局開(kāi)展“一門(mén)式”工作調(diào)研
2017-04-20 08:00:01
無(wú)憂(yōu)保
日前，禪城區(qū)社保局劉海波局長(zhǎng)帶隊(duì)到南莊分局開(kāi)展“一門(mén)式”工作調(diào)研，南莊分局各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、行政服務(wù)中心相關(guān)工作人員參加了座談會(huì)。與會(huì)人員就“一門(mén)式”行政服務(wù)體系建設(shè)過(guò)程中社保業(yè)務(wù)方面存在的難點(diǎn)和熱點(diǎn)展開(kāi)了熱烈討論，提出了以下意見(jiàn)建議：一是系統(tǒng)的功能尚未完善，導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)需要做退件處理，希望可以改進(jìn)“一門(mén)式”系統(tǒng)的功能；二是前臺(tái)工作人員的社保政策水平和社保業(yè)務(wù)受理能力有仍有待提高，建議通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、完善管理考核機(jī)制等促進(jìn)提升。劉海波局長(zhǎng)表示，南莊分局與鎮(zhèn)行政服務(wù)中心溝通好、配合好、業(yè)務(wù)開(kāi)展的好，有效領(lǐng)會(huì)和貫徹了區(qū)“一門(mén)式”行政服務(wù)體系改革的意圖和思路，成效頗好。他強(qiáng)調(diào)，南莊分局要進(jìn)一步加強(qiáng)與鎮(zhèn)行政服務(wù)中心的交流與溝通，提高社保業(yè)務(wù)辦理效率；進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，提高前臺(tái)工作人員的社保業(yè)務(wù)水平；進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平，提高群眾滿(mǎn)意度。
7月25日，該局楊輝副局長(zhǎng)帶隊(duì)到張槎分局調(diào)研，了解基層服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)的情況。楊輝副局長(zhǎng)組織張槎分局基層一線(xiàn)的工作人員進(jìn)行了座談，深入了解了張槎分局目前窗口工作中存在的問(wèn)題以及近期群眾、企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，聽(tīng)取了改進(jìn)的意見(jiàn)建議。隨后，又與工作人員共同探討了“合門(mén)”后如何優(yōu)化“一門(mén)式”業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化“一門(mén)式”綜合窗和社保專(zhuān)窗交接工作等。
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