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保險(xiǎn)代理人制度尋轉(zhuǎn)型險(xiǎn)企嘗試穩(wěn)福利增保障-保險(xiǎn)從業(yè)考試
2017-01-25 08:00:01
無(wú)憂保
一直以來(lái)，傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷員大多采用代理制，社會(huì)身份比較模糊，近期，保監(jiān)會(huì)提出保險(xiǎn)營(yíng)銷員體制初步改革思路和措施，尋找轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，有望將“員工制”取代“代理制”，這對(duì)保險(xiǎn)代理人的生存狀況做出來(lái)了前瞻性的規(guī)劃。
“廣增員、高脫落、低素質(zhì)、低產(chǎn)能”--在日前發(fā)布的《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營(yíng)銷體制改革的思路和措施（征求意見(jiàn)稿）》中，保監(jiān)會(huì)措辭嚴(yán)厲地指出保險(xiǎn)行業(yè)步入了一種惡性循環(huán)的“怪圈”。而營(yíng)銷員體制的弊端日漸突出，保監(jiān)會(huì)將選擇在局部地區(qū)進(jìn)行力度較大的營(yíng)銷員改革試點(diǎn)，試點(diǎn)地區(qū)的新增營(yíng)銷員將可能由行業(yè)慣例的“代理制”轉(zhuǎn)為“員工制”。對(duì)此，華泰人上海分公司副總經(jīng)理、個(gè)險(xiǎn)渠道負(fù)責(zé)人陳忠德昨日稱：“精細(xì)營(yíng)銷已成為未來(lái)壽險(xiǎn)公司在代理人渠道拓展上的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。 ”
華泰人壽代理人渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)僅兩年，人均產(chǎn)能就達(dá)到了同業(yè)相似規(guī)模公司的數(shù)倍，保單第二年繼續(xù)率達(dá)到95%，各項(xiàng)考核均名列全系統(tǒng)第一……“2010年6月，在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研后，我們才開(kāi)始了個(gè)險(xiǎn)渠道的創(chuàng)建與業(yè)務(wù)開(kāi)展。 ”陳忠德回憶說(shuō)。
長(zhǎng)期以來(lái)，由于傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員大多采用代理制，他們的社會(huì)身份比較模糊。近期，保監(jiān)會(huì)也提出保險(xiǎn)營(yíng)銷體制初步的改革思路和措施，有意采用“員工制”取代目前的“代理制”，這無(wú)疑是針對(duì)當(dāng)下保險(xiǎn)營(yíng)銷員的生存現(xiàn)狀而做出的前瞻性規(guī)劃。
“我們?cè)O(shè)立了無(wú)責(zé)津貼，在崗營(yíng)銷人員都可以享受，而且這一津貼完全不跟保費(fèi)掛鉤。對(duì)于員工制營(yíng)銷人員而言，還可以享受到與正式員工一樣的待遇，包括‘五險(xiǎn)三金’，以及各種福利待遇。在這樣一套制度設(shè)定下，我們的個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷員對(duì)華泰人壽上海分公司產(chǎn)生了很強(qiáng)的社會(huì)歸屬感，其職業(yè)黏度和忠誠(chéng)度也都不斷提高了。 ”
對(duì)于陳忠德而言，令他頗感驕傲的是，在原本流動(dòng)性極強(qiáng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員圈子內(nèi)，兩年來(lái)，華泰人壽上海分公司的個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷員基本沒(méi)有主動(dòng)跳槽的，同業(yè)也很難挖他們的“墻腳”。
“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。雖然在福利待遇上。我們給予了一線營(yíng)銷人員相當(dāng)穩(wěn)定的福利保障，但是在業(yè)務(wù)拓展和專業(yè)素質(zhì)培育上，華泰人壽上海分公司對(duì)營(yíng)銷人員卻是頗為嚴(yán)格的。比如，我們要求每個(gè)銷售人員都要做好每一次的拜訪記錄，而且這一記錄每天還要上交主管和公司層面審閱。同時(shí)，對(duì)于這些拜訪記錄，公司層面會(huì)派客服人員做100%的電話回訪，以便隨時(shí)督導(dǎo)營(yíng)銷人員的行為必須合規(guī)，同時(shí)不能對(duì)潛在客戶造成不必要的困擾等等，一方面向消費(fèi)者表明公司的友好態(tài)度，一方面也是便于在消費(fèi)者和營(yíng)銷人員之間建立一座多方位溝通的橋梁。 ”
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