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保險(xiǎn)合同糾紛仍為投訴重災(zāi)區(qū)-保險(xiǎn)從業(yè)考試
2017-01-26 08:00:01
無(wú)憂保
保監(jiān)會(huì)昨日對(duì)外披露，在一季度保險(xiǎn)消費(fèi)者的有效投訴事項(xiàng)中，保險(xiǎn)合同糾紛類案件為639個(gè)，在整個(gè)投訴案中超過(guò)五成。 昨日，保監(jiān)會(huì)發(fā)布保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴情況通報(bào)顯示，一季度保監(jiān)會(huì)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴案件1239個(gè)，同比下降9.50%。其中，涉及保險(xiǎn)公司違法違規(guī)類投訴545個(gè)，占比43.99%，同比上升3.22%；涉及保險(xiǎn)合同糾紛類投訴639個(gè)，占比51.57%，同比下降19.82%；還有涉及中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)投訴案件。 在對(duì)保險(xiǎn)公司的投訴案中，涉及產(chǎn)險(xiǎn)公司的有306個(gè)，占投訴案件中的24.70%，同比下降44.26%；涉及壽險(xiǎn)公司的有878個(gè)，占比70.86%，同比上升13.14%。從具體的公司來(lái)看，保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)國(guó)壽、人保等多家大公司的投訴居多；從投訴的內(nèi)容來(lái)看，產(chǎn)險(xiǎn)投訴包括理賠難、不嚴(yán)格執(zhí)行條款費(fèi)率等，壽險(xiǎn)投訴包括欺詐誤導(dǎo)、退保糾紛、健康險(xiǎn)理賠糾紛等。 此外，保監(jiān)會(huì)還介紹，一季度全國(guó)各級(jí)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)共受理各類保險(xiǎn)合同糾紛調(diào)處(包括調(diào)解、業(yè)內(nèi)裁決和仲裁等多種形式)申請(qǐng)3090件，實(shí)際調(diào)處1883件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5197.19萬(wàn)元。其中，調(diào)解1809件，調(diào)解成功1448件，調(diào)解成功率80.04%，涉及金額4875.36萬(wàn)元；業(yè)內(nèi)裁決44件，消費(fèi)者接受裁決結(jié)果40件，涉及金額72.45萬(wàn)元；仲裁30件，消費(fèi)者勝訴25件，涉及金額249.38萬(wàn)元?！ 榱藥椭蠹页浞謧淇?，體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)，開(kāi)通了保險(xiǎn)從業(yè)資格考試會(huì)員中心每日一練應(yīng)用系統(tǒng)。其中試題更加貼近考試難度，全部調(diào)用最新題庫(kù)，隨機(jī)練習(xí)。并且增加了答案解析、問(wèn)題討論、筆記交流、你問(wèn)我答等功能，在做題的同時(shí)，與大家一起學(xué)習(xí)，一起討論！>>點(diǎn)擊進(jìn)入每日一練
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