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標簽： 保險
陜西省保險行業(yè)協(xié)會九項措施規(guī)范市場-保險從業(yè)考試
2017-01-26 08:00:01
無憂保
為貫徹落實全國保險監(jiān)管工作會議提出的重點解決人身保險銷售誤導問題的工作部署，加大對銷售誤導的綜合治理力度，陜西省保險行業(yè)協(xié)會2012年將采取九項措施堅決遏制壽險銷售誤導。 這九項措施包括：一是健全落實行業(yè)黑名單制度，重點遏制在培訓環(huán)節(jié)對銷售人員的誤導教育，對于查實存在銷售誤導行為的機構和從業(yè)人員進行行業(yè)通報和網上披露；二是探索建立治理銷售誤導效果評價指標體系，制定量化指標，擇機向社會公布評價結果及銷售誤導投訴率，督促會員公司重視銷售誤導治理工作；三是做好保險產品、服務信息的披露工作，統(tǒng)一公布會員公司在陜西境內銷售產品信息、服務標準、理賠時效，解決信息不對稱問題；四是與陜西省銀行業(yè)協(xié)會合作，開展銀保專項聯(lián)合自律，；五是加強對保險銷售從業(yè)人員的教育培訓工作，通過行業(yè)從業(yè)人員繼續(xù)教育平臺，建立健全繼續(xù)教育培訓長效機制；六是繼續(xù)開展全省壽險業(yè)標準化服務網點評審工作，引導會員公司建設一批門店標示清晰、功能設施齊全、人員穩(wěn)定、場所固定、操作規(guī)范的壽險星級保險服務網點；七是豐富省協(xié)會網站、期刊、微博消費者教育欄目內容，與省內主流媒體合作，開辦保險消費者教育欄目有針對性地增加公眾普遍關注的保險知識普及、消費維權教育、政策法規(guī)解讀等重點環(huán)節(jié)進行集中宣傳；八是進一步完善陜西省保險合同糾紛調解委員會機制，充實業(yè)外專家調解員隊伍，規(guī)范調處程序，擴大調處覆蓋面，提升壽險銷售環(huán)節(jié)客戶投訴的專業(yè)化調解水平；九是在2012年全省壽險業(yè)自律檢查工作中，加大對銷售誤導等重點領域的檢查力度，嚴查重處違約行為，切實提升行業(yè)服務質量和水平。
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