0571-22931819
標(biāo)簽： 保險(xiǎn)
深圳8月1日對(duì)中介業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)管-保險(xiǎn)從業(yè)考試
2017-01-28 08:00:01
無憂保
為保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益，促進(jìn)車險(xiǎn)市場(chǎng)健康可持續(xù)發(fā)展，深圳保監(jiān)局日前下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范車險(xiǎn)市場(chǎng)秩序有關(guān)事項(xiàng)的通知》(以下簡稱《通知》)，要求深圳市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)對(duì)車險(xiǎn)信息平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)改造，拓展平臺(tái)功能，于2011年8月1日前實(shí)現(xiàn)各保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)信息進(jìn)平臺(tái)，由平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。 《通知》首先要求各保險(xiǎn)公司加強(qiáng)傭金支付管理。一是要求保險(xiǎn)公司建立傭金支付情況報(bào)告制度。各保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身經(jīng)營狀況，在確保償付能力的前提下，綜合考慮賠付水平、成本費(fèi)用水平以及市場(chǎng)平均傭金水平等因素，科學(xué)合理確定傭金支付水平，定期將車險(xiǎn)業(yè)務(wù)傭金支付情況向深圳保監(jiān)局報(bào)告。二是要求保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)中介業(yè)務(wù)系統(tǒng)管控。各保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)建立中介業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，對(duì)通過保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)銷售的每張保單的保單號(hào)、投保人名稱、保險(xiǎn)標(biāo)的、保險(xiǎn)費(fèi)、傭金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)及金額、中介機(jī)構(gòu)的名稱等實(shí)時(shí)記錄，并作為傭金支付的依據(jù)。并要求深圳市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)對(duì)車險(xiǎn)信息平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)改造，拓展平臺(tái)功能，于2011年8月1日前實(shí)現(xiàn)由平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控各保險(xiǎn)公司中介業(yè)務(wù)信息。三是要求建立代理人信息保單載明制度。為提高中介業(yè)務(wù)信息的透明度和公開度，遏制虛掛中介業(yè)務(wù)等違規(guī)行為，自2011年6月1日起，保險(xiǎn)公司通過代理人銷售的車險(xiǎn)保單必須打印代理人有關(guān)信息，包括代理人名稱、地址和聯(lián)系電話。 其次，《通知》要求嚴(yán)格規(guī)范車行代理業(yè)務(wù)。為加強(qiáng)車行業(yè)務(wù)管理，堅(jiān)決制止運(yùn)用違規(guī)手段進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，損害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益行為，要求保險(xiǎn)公司開展車行代理業(yè)務(wù)，不得有以下行為：通過虛掛專業(yè)保險(xiǎn)中介方式支付車行業(yè)務(wù)傭金；通過傭金之外的其他任何費(fèi)用項(xiàng)目以任何名義變相支付車行業(yè)務(wù)傭金；向車行銷售人員支付現(xiàn)金或現(xiàn)金等價(jià)物進(jìn)行促銷； 以獲取交易機(jī)會(huì)為目的，與車行共謀提高修理配件費(fèi)、工時(shí)費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)，輸送額外利益，擾亂市場(chǎng)秩序，損害被保險(xiǎn)人利益；保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)認(rèn)定的其他擾亂市場(chǎng)秩序、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。 第三，《通知》要求規(guī)范新車購置價(jià)和修理工時(shí)、配件費(fèi)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。其一，制定新車購置價(jià)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁保險(xiǎn)公司通過隨意提高或降低新車購置價(jià)方式侵害消費(fèi)者利益。要求深圳市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)從保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的角度出發(fā)，組織行業(yè)合理確定新車購置價(jià)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)保險(xiǎn)公司的承保工作。其二，制定修理工時(shí)費(fèi)、配件價(jià)格行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。要求深圳市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)盡快制定各主要車型合理的修理工時(shí)費(fèi)及配件價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)保險(xiǎn)公司的理賠工作。對(duì)使用明顯偏離市場(chǎng)價(jià)格的新車購置價(jià)進(jìn)行承保，或者以明顯偏離市場(chǎng)價(jià)格或行業(yè)平均水平的工時(shí)費(fèi)、配件價(jià)格向車行變相輸送利益，擾亂市場(chǎng)秩序，侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的，深圳保監(jiān)局將依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理。 第四，《通知》要求加強(qiáng)對(duì)車險(xiǎn)信息平臺(tái)數(shù)據(jù)修改的控制。為維護(hù)深圳市商業(yè)車險(xiǎn)信息平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，確保平臺(tái)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，各保險(xiǎn)公司如需對(duì)信息平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，須經(jīng)深圳保監(jiān)局審核同意。 第五，《通知》要求進(jìn)一步加強(qiáng)車險(xiǎn)費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制的宣傳工作。要求保險(xiǎn)公司在完成保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算后、出具保險(xiǎn)單以前，須向個(gè)人車輛投保人發(fā)放《深圳保監(jiān)局給車險(xiǎn)被保險(xiǎn)人的溫馨提示》，經(jīng)投保人簽章確認(rèn)后，出具商業(yè)車險(xiǎn)保單；各公司理賠人員在個(gè)人客戶填寫車險(xiǎn)索賠申請(qǐng)之前，須向其發(fā)放《深圳保監(jiān)局給車險(xiǎn)被保險(xiǎn)人的溫馨提示》，并根據(jù)客戶要求，介紹費(fèi)率浮動(dòng)具體內(nèi)容，指導(dǎo)客戶進(jìn)行合理選擇；各保險(xiǎn)公司應(yīng)繼續(xù)通過短信、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行宣傳。 第六，《通知》要求加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度。對(duì)頂風(fēng)作案、繼續(xù)違規(guī)開展業(yè)務(wù)、嚴(yán)重侵害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的，深圳保監(jiān)局將對(duì)有關(guān)高管人員從重處罰，并暫停該公司開展車行或其他中介渠道業(yè)務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的，暫停全部車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
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