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北京社保將建377項細化標準 辦社保將有統(tǒng)一流程了
2017-02-03 08:00:01
無憂保
跑個社保手續(xù)，結果各區(qū)標準不統(tǒng)一甚至在同一個區(qū)的街道之間都有差異，這樣的情況將得到根本改善。昨天，筆者從北京西城區(qū)獲悉，該區(qū)人力社保局對服務事項進行梳理后，建立了377項細化標準，實現各種辦事手續(xù)標準的統(tǒng)一，由此實現30個事項一窗受理，13個事項縮短了一半以上的辦理時間。未來該標準服務體系將向全市推廣。
西城區(qū)人社局相關負責人介紹，該局是國家第一批社會管理與公共服務綜合標準化試點單位之一，也是本市人力社保系統(tǒng)的首家試點單位，該局已對323個服務事項逐一梳理，目前已建立了較為完善的服務體系，建成了包含人力資源、社會保障、業(yè)務支撐三大體系，68個子體系，以377項標準為支撐的標準體系覆蓋了人力社保局所有業(yè)務。
此外，西城區(qū)人力社保局規(guī)定街道社保所統(tǒng)一設立7個包括檔案服務、失業(yè)服務、就業(yè)服務、醫(yī)保報銷服務等在內的固定窗口，同時街道還可自主靈活設置特色窗口。
在西城區(qū)醫(yī)保中心服務大廳，辦事窗口由原來分崗制轉變?yōu)榱艘徽臼?，以個人辦理特殊病審批為例，以前初審、復審和上報分別是三個不同的窗口，市民辦完一項還要重新排隊，現在一個窗口就能辦理全部業(yè)務。
西城區(qū)人力社保局在標準體系建設中，梳理了人力社保法律法規(guī)規(guī)章制度，30個事項實現一窗受理，5個事項壓縮了辦理環(huán)節(jié)，13個事項縮短了辦理時間，縮短時間都在一半以上，其中生育保險的實時結算住院費用審核支付辦理由原來的30天縮短到了7天。未來，西城區(qū)人力社保局的這一套標準體系將在全市人力社保公共服務領域進行廣泛推廣。
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