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深圳社保局動(dòng)員會(huì)：“一窗式”受理模式即將啟動(dòng)
2017-02-11 08:00:02
無(wú)憂保
近日，深圳市社保局召開(kāi)人才園業(yè)務(wù)辦理動(dòng)員會(huì)議，為即將在人才園服務(wù)窗口啟動(dòng)“一窗式”受理模式拉開(kāi)序幕，標(biāo)志著我市社保同城通辦進(jìn)入一個(gè)新的階段。市社保局機(jī)關(guān)、11個(gè)分局、21個(gè)社保管理站、3個(gè)社保工作站等部門負(fù)責(zé)人及人才園窗口駐點(diǎn)工作人員參加會(huì)議。
會(huì)上，杜斌副書記、黃險(xiǎn)峰副局長(zhǎng)組織大家重點(diǎn)學(xué)習(xí)了市人社局《人才園服務(wù)大廳管理辦法》、社保局《人才園社保服務(wù)窗口管理暫行辦法》及《人才園社保服務(wù)窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程》。曾思克局長(zhǎng)在講話中提出以下幾點(diǎn)要求：
一是統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，遵守管理制度。嚴(yán)格遵守市人社局制定的大廳管理辦法、我局制定的窗口管理辦法，認(rèn)真研究標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作所確定的業(yè)務(wù)流程，積極面對(duì)新的挑戰(zhàn)、盡快適應(yīng)新的經(jīng)辦服務(wù)模式，轉(zhuǎn)化角色、轉(zhuǎn)變思路，為進(jìn)一步推進(jìn)同城通辦積累實(shí)踐性經(jīng)驗(yàn)。
二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對(duì)于一窗式受理這個(gè)全新的經(jīng)辦模式，包括駐點(diǎn)人員在內(nèi)的全局工作人員都應(yīng)強(qiáng)化學(xué)習(xí)。流程規(guī)范是試點(diǎn)經(jīng)辦的前提，務(wù)必遵守規(guī)定按要求做好流程銜接，確保辦理路徑順暢、流轉(zhuǎn)及時(shí)到位。
三是主動(dòng)承擔(dān)，全員通力配合。根據(jù)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)規(guī)則，人才園試點(diǎn)業(yè)務(wù)通過(guò)打破原有屬地化辦理的模式，由窗口統(tǒng)一受理，掃描資料后進(jìn)行流轉(zhuǎn)處理，現(xiàn)有各屬地經(jīng)辦窗口承擔(dān)著后臺(tái)處理的重任，各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，需要全局人員通力配合，共同遵守流程要求，以高度責(zé)任感協(xié)作經(jīng)辦，保證試點(diǎn)工作的順利進(jìn)行。
四是服務(wù)到位，展示良好形象。社保工作歷來(lái)是各界高度關(guān)注的民生保障部門，工作人員一言一行關(guān)乎社保整體形象，試點(diǎn)窗口作為承擔(dān)著改革任務(wù)的服務(wù)窗口，工作人員更要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、自律意識(shí)，及時(shí)高效處理窗口事務(wù)，齊心協(xié)力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展現(xiàn)社保人良好形象。
五是依法行政，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。人才園試點(diǎn)窗口是社保同城通辦改革中的重要環(huán)節(jié)之一。新的模式順應(yīng)群眾的需求及期盼，務(wù)必依法行政、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。局班子、各部門負(fù)責(zé)人及黨員干部應(yīng)嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)要求，恪盡職守、率先垂范，認(rèn)真帶好隊(duì)伍，清楚地意識(shí)到作風(fēng)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上，把握新機(jī)遇、迎接新挑戰(zhàn)，讓試點(diǎn)窗口成為社保示范窗口。
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