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省社保局工作人員熱情為民獲點贊
2017-02-19 08:00:02
無憂保
省社保局工作人員熱情為民獲點贊 “從我的親身經(jīng)歷中，深深感覺到省社保局執(zhí)政為民、貼近民眾、改進作風的正能量！”近日，77歲的陳學齡老人給省社保局局長來了一封信，為工作人員點贊。
陳學齡在海南退休后回到江蘇省南京市生活。去年10月，省社保局社會化管理服務處的3名工作人員不遠千里，到南京看望陳學齡并為他辦理認證服務。此后半年時間，陳學齡因為醫(yī)療報銷、辦理社會保障卡和政策咨詢的事三次與省社保局不同處室的工作人員接洽，每次都得到了工作人員的熱情回應。這些都讓陳老十分感動。
過去，省內(nèi)省外異地居住的離退休人員領取養(yǎng)老金待遇資格認證，要到社保經(jīng)辦機構或社區(qū)填寫表格后，再到郵局郵寄給屬地社保局，極為不便。近年來，省社保局不斷改進認證方式，從表格認證、指紋認證到人臉識別遠程認證，認證手段多樣化、人性化。
針對異地安置的高齡老人，去年10月省社保局派出3個小組分赴湖南、江蘇等15個省、直轄市開展上門慰問認證，受到像陳學齡這樣的老人們的好評。今年，我省社保全面推開人臉識別認證服務，只要家里有臺電腦，退休人員任何時間任何地點都可以實現(xiàn)認證。
全省社保經(jīng)辦機構還落實社保信息披露要求，全面啟動郵寄個人權益記錄單工作，多數(shù)市縣開展了短信告知業(yè)務，設立社保咨詢服務臺，開設社保交流QQ群，利用媒體網(wǎng)絡等平臺擴大宣傳，方便參保人及時了解自身權益和相關社保政策。
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