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標簽： 社保經(jīng)辦社保
2015年北京市各區(qū)縣社保經(jīng)辦流程將統(tǒng)一
2017-02-22 08:00:01
無憂保
2015年北京市各區(qū)縣社保經(jīng)辦流程將統(tǒng)一 昨日，北京青年報記者從市社保中心了解到，目前本市各區(qū)縣社保中心正在進行服務場所標準化改造，包括選址、面積、大廳功能區(qū)設置等均有統(tǒng)一要求，向銀行等金融機構(gòu)看齊。同時，市社保中心開始牽頭進行社保流程的標準化再造，今后，辦理相同業(yè)務，在各個區(qū)縣的任一窗口辦理其流程、所要提交的材料都將一致。最后甚至可實現(xiàn)就近辦理業(yè)務，而不受參保地所限。市社保中心相關負責人表示，標準化的最終目的就是簡化程序、少收材料 、推行網(wǎng)上辦理以方便辦事。
核心
社保經(jīng)辦機構(gòu)選址 不能犄角旮旯
在日前召開的市社會保險標準貫徹實施現(xiàn)場會上，北青報記者了解到，本市將對各社保經(jīng)辦機構(gòu)服務場所標準化建設進行檢查，下月進入自查及初步整改階段，10月檢查驗收。檢查將涉及服務場所及功能分區(qū)、設施設備、標志、視覺識別元素應用四個大項、33個評分點。市社保中心表示，此次檢查是為了落實《社會保障服務中心設施設備要求》、《社會保險視覺識別系統(tǒng)》等國家標準和行業(yè)標準，提升本市社保經(jīng)辦服務能力和行業(yè)形象?！吧绫＝?jīng)辦也是窗口行業(yè)，但一直以來，我們從服務環(huán)境上來講，確實落后于銀行等，落實國家標準，就是要將社保服務大廳辦成準金融機構(gòu)，為百姓提供更好的服務。”市社保中心相關負責人表示。
而北青報記者在其檢查的分表上看到，從選址、面積到各功能區(qū)設置面積占到大廳總面積的比例都有明確規(guī)定，并極盡便民之能事。像選址中要求其建設地應選擇在交通便捷、公共服務設施比較完善的地點，地址周邊步行200米內(nèi)無地鐵或兩路以上公交車、周邊社會車輛停放位置過少、建設地點偏僻、通行道路狹窄擁擠、經(jīng)辦大廳設置在三層及以上無電梯等都將分別被扣掉兩分。同時，像等候休息區(qū)要占到經(jīng)辦大廳總面積的15%，而經(jīng)辦大廳的面積則要占到經(jīng)辦機構(gòu)總建筑面積的40%等等。
在新建成的房山區(qū)人力社保綜合服務中心，寬敞明亮，不見擁擠，兩層兩個服務大廳所辦理的業(yè)務都涇渭分明。一進門就能看到取號機，取號之后就可步入左側(cè)的等候休息區(qū)，等待叫號。同時，農(nóng)商銀行、工商銀行等自助存取款機也分列兩旁，讓辦理業(yè)務之人儼然是來銀行辦事。
“在這樣的環(huán)境里辦事，自然也就多了些平心靜氣?！毕嚓P負責人指出，目前各區(qū)縣都在改造當中，能因地制宜的就加以完善，實在無法滿足標準化要求的就得另行選址重建，“我們之所以對面積甚至周邊交通、停車位都有所要求，就是想首先提供給百姓一個優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境。你說社保中心建在犄角旮旯，誰找得到?。∥覀円恍┙?jīng)辦機構(gòu)，確實是服務大廳明顯面積不足、位置難找、停車位難求，再加上辦理業(yè)務之人眾多，很可能導致辦理業(yè)務的時間成本過高?！弊鳛閰⒈４髴舻某枀^(qū)，其社保中心正是“面積不足、位置難找、停車位難求”的典型代表。而據(jù)透露，目前其新址正在選定當中，一旦新建，諸多不便將得以解決。
各區(qū)縣辦理社保流程、提供材料將統(tǒng)一
在對社保經(jīng)辦機構(gòu)的硬件設施進行規(guī)范、標準化之后，是不是就應該著手進行軟件方面的標準化呢？市社保中心相關負責人給出了肯定的答案：“實際上，下一步國家也會再對社保流程、社保服務等出臺國家標準，而北京市也會出臺相應的地方標準。目前我們中心也在牽頭要對社保流程進行再造、再設計，對其也進行標準化?！?[1] [2] 下一頁
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