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佛山社?？せ盥?2%
2017-02-26 08:00:01
無憂保
佛山社?？?/a>激活率82% ?。ㄓ浾咧芪募?通訊員鄒花妍）昨日，佛山市社保局局長劉珊、副局長關(guān)智峰上線民生直通車，就市民咨詢的部分社保問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)。目前，佛山社保卡已完成制卡462.06萬，發(fā)卡并激活379.56萬，激活率達(dá)82%。據(jù)劉珊表示，佛山社保卡激活率在全省內(nèi)較高。
在整個(gè)“民生社保”開播的8個(gè)月內(nèi)，佛山市社保局接到近2000多個(gè)熱線問題，其中初期接到最多的咨詢內(nèi)容就是社保卡的問題，市民反映填寫了申請(qǐng)社?？ǖ馁Y料，但是很長時(shí)間都拿不到社?？?。
佛山市社保局局長劉珊表示，初期這方面問題最集中，由于整個(gè)社保卡的鏈條很長，涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，影響了發(fā)卡進(jìn)度。市民提出了疑問，也督促了社保局每個(gè)環(huán)節(jié)去發(fā)現(xiàn)問題，跟蹤處理，最終幫助解決社?？òl(fā)放的問題。
此外，針對(duì)少部分市民反映的服務(wù)態(tài)度、社保工作方面的不足，社保局也及時(shí)進(jìn)行了處理。其中，社保局平均每期接聽60個(gè)熱線電話，問題涉及保險(xiǎn)關(guān)系、社?？?、醫(yī)療生育保險(xiǎn)、養(yǎng)老失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)及政策法規(guī)等各個(gè)方面內(nèi)容，社保局工作人員在一周內(nèi)在線下答復(fù)提問群眾，對(duì)全部熱線問題都認(rèn)真回復(fù)，并對(duì)投訴問題進(jìn)行跟進(jìn)、核查、反饋和處理。
據(jù)了解，截至10月20日，佛山社保卡已完成制卡462.06萬，發(fā)卡并激活379.56萬，激活率約為82.14%。
作者：周文吉 鄒花妍
本文來源：大洋網(wǎng)-廣州日?qǐng)?bào)
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