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標簽： 醫(yī)保
參保人可前往醫(yī)保分局辦零星報銷
2017-03-14 08:00:02
無憂保
參保人可前往醫(yī)保分局辦零星報銷 新年工作第一天出現(xiàn)了醫(yī)保系統(tǒng)緩慢的情況，昨日記者回訪醫(yī)院和市醫(yī)保局，表示已經(jīng)恢復正常。據(jù)悉，針對類似問題，醫(yī)保局有多級應急預案，包括“全開放”的最高級響應，保障參保人權益。
昨日記者到省中醫(yī)院醫(yī)保定點前臺咨詢，工作人員表示，前一天確實出現(xiàn)了醫(yī)保卡被凍結(jié)的故障，不過當天午后已恢復正常，昨日再沒有發(fā)現(xiàn)類似情況。
“經(jīng)過排查，是因為新醫(yī)保信息系統(tǒng)上線試運行期間，采用新模式傳輸數(shù)據(jù)，由于數(shù)據(jù)處理量巨大，系統(tǒng)運行速度突然變慢造成。”上述負責人表示。很多參保人在當天已經(jīng)進行了即時解凍。因為網(wǎng)絡通道是沒有問題的，啟動應急預案后，只要醫(yī)院能通過電話、短信甚至QQ能夠與醫(yī)保局聯(lián)系的，都可以實現(xiàn)后臺手工輸入醫(yī)保信息解凍，參保人直接到醫(yī)保局辦理解凍也可以實現(xiàn)即時記賬。整個過程最多耽誤10分鐘。而對于一些參保人已經(jīng)先墊了錢的，也可以到原就診的定點醫(yī)療機構，憑醫(yī)?？?/a>、收據(jù)等資料辦理補記賬，很多人在當天下午已經(jīng)辦理了補記賬。第三種方式是，參保人可以攜帶病歷、醫(yī)療費用明細清單、發(fā)票、身份證和醫(yī)?？?/a>前往各醫(yī)保分局辦理零星報銷。
“我們有兩級應急預案。”該負責人表示，遇到類似情況市醫(yī)保局會啟動應急方案，二級預案是參保人可通過有關定點醫(yī)療機構醫(yī)保辦反饋情況，按醫(yī)保結(jié)算應急操作指引辦理，可保存就醫(yī)時的相關資料，待系統(tǒng)運行正常后到定點醫(yī)療機構辦理補記賬手續(xù)，或日后前往各醫(yī)保經(jīng)辦機構辦理零星報銷業(yè)務。
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