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標(biāo)簽： 社保
嘉興市“社保百度”入駐“市民之家”正式上線運(yùn)行
2017-06-24 08:00:03
無(wú)憂保
昨日，小編從市社會(huì)保障事務(wù)局了解到，市民之家手機(jī)服務(wù)平臺(tái)再添新功能，全新的社保顧問(wèn)欄目于上周五正式上線運(yùn)行。市民關(guān)心的醫(yī)保費(fèi)用支出明細(xì)、社保待遇計(jì)算、排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)等一攬子問(wèn)題都可以通過(guò)這一欄目實(shí)現(xiàn)手機(jī)自助查詢(xún)。因?yàn)槠鋸?qiáng)大的搜索服務(wù)功能，也被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為社保百度?！ ∮墒猩鐣?huì)保障事務(wù)局主辦的市民之家手機(jī)服務(wù)平臺(tái)于今年6月正式上線，其主要功能包括公共服務(wù)指南、公共事務(wù)網(wǎng)上辦理、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)地圖、個(gè)人公共事務(wù)信息查詢(xún)、市民卡服務(wù)、網(wǎng)上醫(yī)保購(gòu)藥等方面。而剛剛上線運(yùn)行的社保顧問(wèn)欄目又細(xì)分為就診解讀、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、社保貼士、社保計(jì)算器、大眾評(píng)醫(yī)、排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)等子欄目?！ ∑綍r(shí)我們?cè)陂T(mén)診購(gòu)藥、醫(yī)院住院，到底產(chǎn)生了哪些費(fèi)用，按照嘉興現(xiàn)行的醫(yī)保政策，參保人員在住院支出中，到底自己付了多少，醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)多少，通過(guò)就診解讀這一欄目，參保人員可以查個(gè)一清二楚。受益于醫(yī)療資源的共建共享，參保人員甚至可以看到在住院期間產(chǎn)生的每一筆費(fèi)用。除此之外，參保人員購(gòu)藥、就醫(yī)究竟是因?yàn)榛剂耸裁床?，這種病今后該注意哪些方面的問(wèn)題，該欄目也有針對(duì)性地開(kāi)出了個(gè)性化的藥方?！ ∫?yàn)?a href="http://www.kcuv.cn/shebaozhengce/">社保政策具有很強(qiáng)的區(qū)域性、專(zhuān)業(yè)性，要搞明白關(guān)于自身的參保、享受等方面的問(wèn)題，對(duì)于參保人員來(lái)說(shuō)并非易事。比如，具體到一個(gè)參保人員個(gè)體而言，退休之后每月能夠拿多少養(yǎng)老金，養(yǎng)老金是怎么計(jì)算的。像這類(lèi)具有復(fù)雜性、特殊性的問(wèn)題，參保人員也可以借助這一平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等社保待遇有一個(gè)直觀概括的計(jì)算查詢(xún)?！ ∈猩绫＞窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為市民之家又一重點(diǎn)推出的創(chuàng)新服務(wù)欄目，其服務(wù)宗旨就是，讓市民足不出戶(hù)即可享受到精確化、人性化的優(yōu)質(zhì)社保服務(wù)。讓它真正成為廣大市民辦理社保、醫(yī)療業(yè)務(wù)的貼心助手和免費(fèi)顧問(wèn)，成為社保百度?！ ⌒【幾⒁獾剑松鲜雠c參保、待遇享受相關(guān)的服務(wù)外， 其他針對(duì)參保人員的醫(yī)保服務(wù)也無(wú)不體現(xiàn)了精細(xì)化、人性化的服務(wù)理念。如社保貼士按照參保用戶(hù)瀏覽喜好和歷史記錄精準(zhǔn)推送社保、醫(yī)學(xué)知識(shí)，讓用戶(hù)隨時(shí)隨地輕松了解政策法規(guī)、經(jīng)辦流程、疾病知識(shí)、藥品知識(shí)、養(yǎng)生保健等全方位科普信息。 隨著社保顧問(wèn)欄目的開(kāi)通運(yùn)行，參保人員診療后，可以從醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療水平、就診時(shí)間等方面對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，或點(diǎn)贊或差評(píng)，都是用戶(hù)就診時(shí)的真實(shí)感受。這一評(píng)價(jià)，不僅對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)管和服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)提供重要的參考，而且參保人員也可以通過(guò)查看過(guò)往就診人員的評(píng)價(jià)，對(duì)選擇哪家醫(yī)院就診提供初步的判斷依據(jù)。 對(duì)于厭倦了處處辦事處處排隊(duì)的市民來(lái)說(shuō)，社保顧問(wèn)子欄目排隊(duì)叫號(hào)服務(wù)可謂開(kāi)了先河。在社保辦事大廳，參保人員通過(guò)刷手機(jī)屏，各個(gè)樓層業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)目、排隊(duì)等候情況都一目了然。今后，隨著功能的進(jìn)一步完善，參保人員甚至可以先通過(guò)手機(jī)查詢(xún)排隊(duì)等候情況，之后直接手機(jī)叫號(hào)，然后再前往辦事大廳，辦事效率會(huì)大大提高，時(shí)間安排也會(huì)更加合理?！ ?jù)介紹，市民之家服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)不斷拓展、持續(xù)建設(shè)的信息化惠民項(xiàng)目。接下來(lái)，該平臺(tái)將不斷增加服務(wù)項(xiàng)目、提升服務(wù)水平，社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、醫(yī)院掛號(hào)服務(wù)、在線診療等服務(wù)都會(huì)出現(xiàn)在平臺(tái)中。
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