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2014詳解廣東省人社廳社保信息公開辦法
2017-07-06 08:00:03
無憂保
小編28日從廣東省人社廳了解到，日前廣東在全國率先出臺了社保信息公開暫行辦法，明確社保行政部門和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)主動公開社保政策、職能、規(guī)劃、數(shù)據(jù)、服務(wù)、權(quán)益等6大方面內(nèi)容，規(guī)范了年度社保信息披露、新出臺政策文件、社保重大事項、年度季度數(shù)據(jù)等4類信息的公開時限，并建立了工作考核、社會評議、責(zé)任追究等監(jiān)督保障制度。今后，民眾將能更加方便快捷獲取社保信息。 1問： 可通過哪些渠道查詢社保信息? 通過門戶網(wǎng)站、電話熱線、服務(wù)窗口、政府公報等均可查詢社保信息 小編了解到，目前全省基本形成了以政府門戶網(wǎng)站、電話咨詢熱線、公共服務(wù)窗口、政府公報為主要依托的一網(wǎng)、一線、一窗口、一公報的社保信息公開架構(gòu)，各地、各部門還積極開拓微信、微博、QQ等新媒體社保信息公開渠道?！ ≌T戶網(wǎng)站作為社保信息公開主渠道，主要公開政策文件、重大事項、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、服務(wù)指南、參保權(quán)益等，電話咨詢熱線和社保公共服務(wù)窗口則主要公開政策文件、服務(wù)指南、參保權(quán)益等，而政府公報主要公布政策文件，各渠道公開內(nèi)容略有不同?！ ∑渲校∩绫＞珠T戶網(wǎng)站專門設(shè)置了社保信息披露專欄，每年定期向社會統(tǒng)一披露上年度各大險種參保人數(shù)、待遇享受情況、基金運行及收支情況、經(jīng)辦管理重要事項和社保違規(guī)違紀(jì)典型案例等信息;通過個人社保服務(wù)頁，可以查詢參保情況、待遇水平、辦事結(jié)果等個人信息。省政府還建有網(wǎng)上辦事大廳，省社保局參保登記、待遇申領(lǐng)、關(guān)系轉(zhuǎn)移、生存認(rèn)證等33項業(yè)務(wù)均實現(xiàn)了網(wǎng)上申報辦理，可登陸網(wǎng)上辦事大廳省人社廳窗口查詢辦事指南、辦事流程、辦事結(jié)果。 目前，全省人社部門正開展社保信息公開專項行動，認(rèn)真梳理社保政策、機(jī)構(gòu)職能、發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)指南、個人權(quán)益以及2013年度各項社保數(shù)據(jù)等信息，集中一次性通過門戶網(wǎng)站等渠道向社會和群眾公開，確保社保信息應(yīng)公開盡公開。省人社廳負(fù)責(zé)人表示。 12333是全國統(tǒng)一的勞動保障公益服務(wù)熱線。據(jù)了解，2003年廣東在全國率先建成省12333勞動保障咨詢系統(tǒng)，目前有30條省級熱線，提供工作時間的人工服務(wù)和24小時的自動語音服務(wù)，免費向社會提供勞動和社會保障政策法規(guī)、辦事程序等咨詢服務(wù)以及社會保險基金個人賬戶查詢等?！ ∈∪松鐝d負(fù)責(zé)人表示，隨著近年來社保普惠政策惠及千家萬戶，不少民眾逐漸習(xí)慣通過12333熱線咨詢社保信息，每年12333熱線接聽群眾社保方面的來電達(dá)170多萬人次?！ ∩绫９卜?wù)窗口則實行社保經(jīng)辦一站式便民服務(wù)，各類社保重大政策、重要信息、辦事指南等均在服務(wù)窗口公布，以做到辦事程序公開、辦事依據(jù)公開、辦事時限公開、辦事結(jié)果公開?！ ?jù)介紹，2011;2013年，省財政累計投入5.1億元，推動全省1649個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道全部建成基層人社公共服務(wù)平臺，社保信息公開依托平臺實現(xiàn)進(jìn)村入戶?！ ∠乱徊?，各級人社部門還將把企業(yè)和村居作為社保信息公開重點攻堅區(qū)域，推動社保公共服務(wù)重心下沉，推動企業(yè)、村居社會保險信息公開欄廣覆蓋，切實解決企業(yè)、村居社保信息公開的最后一公里問題。省人社廳負(fù)責(zé)人稱。 2問： 如何獲取個性化社保信息? 現(xiàn)場咨詢、微信、APP、依申請公開等回應(yīng)特定需求 據(jù)了解，除了一網(wǎng)、一線、一窗口、一公報，民眾還可以通過新聞媒體、微信、微博、QQ等新媒體、現(xiàn)場咨詢會、社?？ǖ惹阔@知個性化社保信息?！ ‖F(xiàn)場咨詢會加入了現(xiàn)場互動，可有針對性地回應(yīng)每一位民眾關(guān)心的問題。據(jù)稱，各級人社部門不定期舉行社?，F(xiàn)場咨詢會，回應(yīng)民眾關(guān)心的社保熱點問題。今年9月，東莞市12個鎮(zhèn)社保分局深入當(dāng)?shù)氐膭趧用芗蛷S區(qū)、學(xué)校和餐飲行業(yè)開展形式多樣的社保政策專題宣講20多場次，通過現(xiàn)場問答、座談等形式與民眾互動。今年10月起，全省還將聯(lián)動舉辦社保宣傳月大型戶外咨詢活動，推動主題宣傳活動入企入村，集中宣講社保政策。省人社廳負(fù)責(zé)人表示。 值得一提的是，在社?？☉?yīng)用上，民眾除了憑借社?？?，享受養(yǎng)老保險待遇領(lǐng)取、醫(yī)保掛號支付等便捷服務(wù)外，還可以通過社?？ǚ?wù)終端便捷地查詢養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險個人賬戶信息。省人社廳負(fù)責(zé)人告訴小編，目前全省已發(fā)放社保卡9437萬張，基本實現(xiàn)戶籍人口全覆蓋。
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