在秦嶺腳下、灃水之濱的長安區(qū)五星街道，坐落著一所以優(yōu)美的景觀聞名遐邇，以高尚的醫(yī)德譽滿三秦，被人們稱作精神殘疾人康復之鄉(xiāng)的西安市第一社會福利院，它秉承“為國分憂，為民解愁”的民政工作宗旨，為西安地區(qū)無家可歸、無生活來源、無法定義務贍養(yǎng)人的精神病患者及優(yōu)撫對象中的精神病患者開展醫(yī)療、護理、康復等服務工作。

　　多年來，西安市第一社會福利院以科學發(fā)展觀統(tǒng)領社會福利事業(yè)發(fā)展，以構建大民政格局，打造和諧民政、強勢民政為目標，以愛心促和諧，以文明促發(fā)展，為維護社會穩(wěn)定、和諧人際關系發(fā)揮了積極作用，精神文明創(chuàng)建工作邁上了一個新臺階。

　　科學管理攀高峰

　　西安市第一社會福利院以“創(chuàng)建優(yōu)美休養(yǎng)環(huán)境，創(chuàng)建優(yōu)質服務品牌”為導向，以創(chuàng)建省級文明單位標兵為目標，切實加強內(nèi)部管理。實行每周工作例會制度，月末組織班組長以上干部進行工作聯(lián)查聯(lián)評制度，執(zhí)行中層以上干部包休養(yǎng)區(qū)工作制度和深入開展“管理年”、“優(yōu)質服務月”等活動，使管理更加科學，工作更富有成效，服務更加優(yōu)質。

　　隊伍建設夯基礎

　　以人為本，以開展“創(chuàng)建學習型單位，爭當知識型員工”活動為載體，著力提升職工整體素質是他們加強職工隊伍建設的有效手段。他們采取“送出去，請進來”、崗位培訓、崗位練兵等方法，不斷提高職工的綜合素質。目前，全院156名干部職工中有黨員64人，專業(yè)技術人員61人，大專以上學歷、中級以上職稱人員55人。

　　抓好職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育也是職工隊伍建設的又一重要環(huán)節(jié)。他們充分利用黑板、櫥窗、報刊、工作簡報、會議等形式深入開展以社會主義核心價值體系、文明禮儀等為主要內(nèi)容的學習教育活動，不斷提高職工的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德水平。他們還針對行業(yè)特點，對干部職工進行“道德講文明，觀念講轉變，業(yè)務講精專，工作講實效和發(fā)展求創(chuàng)新”教育理念，激發(fā)了干部職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻精神，使全院干部職工的思想道德覺悟不斷提高，服務觀念不斷增強，工作作風更加扎實，服務態(tài)度更加貼心，進一步提升了溫馨服務水平。近三年，申請入黨的職工達52人次，有12名同志光榮加入黨組織，先后有5名職工榮獲全國特教先進個人和省、市勞動模范、女能手、愛崗敬業(yè)標兵、十大孝親敬老之星等，有70名職工被評為各級優(yōu)秀黨員和先進工作者。

　　環(huán)境建設展新姿

　　　該院是社會福利事業(yè)單位的示范窗口，是親民、愛民、為民的形象窗口。因此，創(chuàng)造良好的康復休養(yǎng)環(huán)境，打造環(huán)境優(yōu)美園林化單位是他們創(chuàng)建工作的重要一環(huán)。他們加大投入，科學規(guī)劃，合理布局，規(guī)范設計，干部職工自己動手，挖坑植樹，栽花種草，修建花壇，共修整花壇14個，移栽花木近10萬余株(棵)，綠化面積達98%。通過努力，院容院貌發(fā)生了翻天覆地的變化。目前，院內(nèi)樓臺亭閣交互輝映，古木參天，綠樹如茵，三季花香，四季常綠，空氣清新，環(huán)境優(yōu)雅，人際關系和諧，工作氛圍融洽，展現(xiàn)出了一個文明單位心齊、風正、勁足的良好精神風貌?！　∥拿鲃?chuàng)建結碩果，社會福利新奇葩。該院被民政部授予社工人才隊伍建設先進單位;被省委、省政府授予省級文明單位;先后四次被陜西省民政廳授予“省一級福利院”;被西安市委、市政府命名為園林式單位;近20年來，連續(xù)被評為西安市民政系統(tǒng)先進單位和先進基層黨組織、“創(chuàng)佳、爭先、評差”活動先進單位、優(yōu)秀社會福利機構?！　∪缃瘢靼彩械谝簧鐣＠簭V大干部職工團結一致，開拓進取，求真務實，頑強拼搏，積極創(chuàng)造各種辦院條件，不斷提升綜合實力，努力創(chuàng)建國家級社會福利院和文明服務示范窗口單位。我們相信，一個高效、文明、團結的社會福利院正以全新的面貌展望燦爛的未來。

　　優(yōu)質服務獻愛心

　　全心全意為休養(yǎng)員服務，是全院的工作重點。他們始終恪守“關心人，尊重人，俯首甘為孺子牛”的職業(yè)道德核心，為弱勢人群服務是他們的根本宗旨。他們在平凡的崗位上默默奉獻愛心，用美好的心靈、勤勞的雙手，把黨的溫暖，政府和社會各界的關懷、關心、關愛送給每位休養(yǎng)人員。對精神病休養(yǎng)員實行開放式管理在全國精神病三大管理體系中獨樹一幟。工作中，他們開展以優(yōu)質服務為目標的“三滿意”(社會滿意、家屬滿意、休養(yǎng)員滿意)活動、“把休養(yǎng)員當親人，休養(yǎng)員是主我是仆”活動。通過優(yōu)質服務年和每年的3月、9月的“優(yōu)質服務月”貼心為休養(yǎng)員服務，以四心(熱心、細心、真心、耐心)、五無(無蠅、無臭味、無自傷、無他傷、無褥瘡)、十勤(勤洗腳、勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲、勤喂水、勤翻身、勤換尿布、勤巡視、勤整理床鋪、勤理發(fā))的工作規(guī)范服務休養(yǎng)員。每年春節(jié)，全院干部職工親自動手為休養(yǎng)員包餃子，過團圓年，讓休養(yǎng)員充分感受到福利院大家庭的溫暖和關愛。他們還組織休養(yǎng)人員赴華清池、興慶公園、秦嶺野生動物園游園，參觀世園會等活動。他們在全國同行業(yè)中創(chuàng)辦精神衛(wèi)生康復節(jié)，至今已舉辦了十九屆，有效提高了休養(yǎng)員的社會地位，樹立戰(zhàn)勝病魔的勇氣和信心，為休養(yǎng)員回歸社會奠定了良好的基礎。

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