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第一章 總 則
第一條 為推進(jìn)京津冀保險(xiǎn)市場(chǎng)一體化,促進(jìn)京津冀保險(xiǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展,保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《保險(xiǎn)法》)《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》《保險(xiǎn)許可證管理辦法》《保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入管理辦法》和《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》,制定本辦法。
第二條 跨京津冀區(qū)域經(jīng)營(yíng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng))主體是指住所地在京津冀的保險(xiǎn)公司總公司營(yíng)業(yè)部或省級(jí)分公司。跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)是指以上主體在其住所地以外的京津冀區(qū)域內(nèi)經(jīng)備案后開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為。
在京津冀省(市)均已設(shè)立省級(jí)分公司的保險(xiǎn)公司,不得開(kāi)展跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)。在京津冀省(市)已設(shè)立兩家省級(jí)分公司的保險(xiǎn)公司,由保險(xiǎn)公司指定一家省級(jí)分公司開(kāi)展跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)。
第三條 保險(xiǎn)公司跨區(qū)域經(jīng)營(yíng),應(yīng)遵循以下原則:
(一)統(tǒng)籌規(guī)劃,協(xié)同發(fā)展;
(二)穩(wěn)步推進(jìn),風(fēng)險(xiǎn)可控;
(三)規(guī)范流程,強(qiáng)化服務(wù)。
第四條 保險(xiǎn)公司跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)實(shí)行備案管理。
第五條 保險(xiǎn)公司應(yīng)建立跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的服務(wù)管理制度,建立咨詢(xún)、投保、退保、理賠、查詢(xún)、投訴處理的屬地服務(wù)體系,優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng)新服務(wù)方式,確保客戶(hù)服務(wù)的高效便捷。
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