3月30日9：00起，市人社局將開展2013年“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒?。如果你有就業(yè)、社保方面的疑問，請屆時前往咨詢現(xiàn)場或撥打12333電話。

本次活動的主題是“傾聽民意，保障民生”?；顒釉阽姌菑V場（郵局門前）和大雁塔北廣場（西北角）分別設(shè)立宣傳咨詢現(xiàn)場，并在市人力資源和社會保障大廈13樓12333電話咨詢服務(wù)中心設(shè)立專家座席，全方位宣傳人力資源和社會保障的各項政策。其中，鐘樓廣場側(cè)重解答社會保險方面的問題，在大雁塔北廣場（西北角）側(cè)重解答就業(yè)方面的問題。結(jié)合當(dāng)前的熱點問題，市人社局安排工傷處和醫(yī)保中心業(yè)務(wù)骨干到市人社大廈13樓12333電話咨詢服務(wù)中心提供專家在線咨詢業(yè)務(wù)。

據(jù)悉，西安市人力資源和社會保障局12333電話咨詢服務(wù)中心始建于2009年9月，是政府建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的一項重要惠民舉措，也是我市人力資源和社會保障信息一體化的重要項目之一。12333以全國統(tǒng)一的公益服務(wù)電話號碼向市民及用人單位提供勞動就業(yè)、社會保險、勞動關(guān)系、勞動監(jiān)察與仲裁、人事招錄與落戶等人力資源和社會保障方面的政策咨詢和辦事指南服務(wù)，并受理群眾舉報投訴及職工醫(yī)保IC卡掛失、個人賬戶查詢等業(yè)務(wù)，面向社會提供全方位、大容量的人力資源和社會保障咨詢服務(wù)。至2012年底總話務(wù)量已達140萬余人次，人工受理103萬余人次。用戶撥打“12333”只需承擔(dān)市話通信費用，無信息費。