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| 拱墅區(qū)湖墅街道企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作按照“小管理、大服務(wù)”的工作思路，經(jīng)過(guò)一年多的摸索和實(shí)踐，逐步形成企業(yè)退休人員思想穩(wěn)定、管理有效、服務(wù)到位的工作局面，企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作取得明顯成效。 一、掌握基本情況 1、認(rèn)人。到7月底，街道共接收4580份企業(yè)退休人員檔案，及時(shí)組織人員核查整理，并對(duì)進(jìn)入社區(qū)的退休人員做到“三個(gè)一”。一是填寫一張《信息登記表》，確認(rèn)退休人員的戶口所在地、常年居住地、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等基本信息；發(fā)放一份《社區(qū)服務(wù)卡》，并公示社區(qū)工作人員的聯(lián)系方式；二是在五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)企業(yè)退休人員進(jìn)行一次上門走訪，掌握企業(yè)退休人員的思想動(dòng)態(tài)，搭建溝通平臺(tái)。三是對(duì)部分“人戶分離”和拆遷過(guò)渡的退休人員，該街道通過(guò)查閱檔案、尋親訪友等形式，積極與本人取得聯(lián)系，與企業(yè)退休人員見面率達(dá)99.5%。 2、分類。該街道根據(jù)企業(yè)退休人員年齡結(jié)構(gòu)、健康狀況、困難程度和政治面貌情況進(jìn)行了分類。一是按年齡結(jié)構(gòu)，劃分為70歲以下、70—90歲及90歲以上高齡老人三類群體，便于分類組織活動(dòng)。二是按健康狀況，分為健康類和一般健康類，便于提供各類醫(yī)療保健服務(wù)。三是按困難程度，分為低保戶、困難戶和普通家庭戶，便于開展扶貧幫困工作。四是按政治面貌，分為黨員和普通群眾，便于組織退休黨員帶頭宣傳黨的政策，積極發(fā)揮模范帶頭作用，促進(jìn)企業(yè)退休人員思想穩(wěn)定。通過(guò)合理分類，提高了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。 3、建檔。一是配好硬件。該街道撥出近20萬(wàn)元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，重新裝修企業(yè)退休人員檔案室和辦公室，并購(gòu)置了部分辦公設(shè)施，印制近2萬(wàn)份用于各種信息錄入的表格。二是做到“六清楚”。為進(jìn)一步提高服務(wù)效率，建立了企業(yè)退休人員基本信息庫(kù)，為每位退休人員單獨(dú)建檔，做到家庭情況清楚、身體狀況情楚、經(jīng)濟(jì)收入清楚、思想愿望清楚、技能和愛好特長(zhǎng)清楚、服務(wù)需求清楚。 二、落實(shí)管理措施 1、明確管理職責(zé)。按照“積極穩(wěn)定，待遇不降，服務(wù)更優(yōu)”的工作要求，明確八項(xiàng)工作職責(zé)。開展“八個(gè)一”活動(dòng)，即開辟一個(gè)企業(yè)退休人員政策專欄、建立一個(gè)企業(yè)退休人員信息網(wǎng)絡(luò)、每月組織一個(gè)企業(yè)退休人員適應(yīng)性活動(dòng)、各社區(qū)建立一個(gè)企業(yè)退休人員之家、建立一支企業(yè)退休人員志愿者服務(wù)隊(duì)、每季走訪一次企業(yè)退休人員、建好一份企業(yè)退休人員健康檔案、每季公開一次企業(yè)退休人員服務(wù)經(jīng)費(fèi)使用情況。 2、健全管理機(jī)制。一是建立兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)。建立“街道——社區(qū)勞動(dòng)保障站、室”兩級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行工作機(jī)構(gòu)、人員編制、場(chǎng)地規(guī)模、經(jīng)費(fèi)來(lái)源、工作職責(zé)的“五統(tǒng)一”。二是規(guī)范管理制度。在原有工作制度的基礎(chǔ)上，建立《湖墅街道企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作經(jīng)費(fèi)的使用和管理辦法》等六項(xiàng)工作制度。三是整合社區(qū)資源。加強(qiáng)與轄區(qū)企事業(yè)單位的聯(lián)系，通過(guò)整合社區(qū)資源、聯(lián)合社會(huì)力量，做好企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作。 3、倡導(dǎo)自我管理。通過(guò)成立“金色陽(yáng)光”企業(yè)退休人員自我管理協(xié)會(huì)，組建文體團(tuán)隊(duì)、文化教育、維權(quán)、志愿者服務(wù)分隊(duì)等舉措，企業(yè)退休人員向“自我管理、自我服務(wù)、自我教育、自我完善”方面引導(dǎo)。 三、提供溫馨服務(wù) 1、親情服務(wù)。一是提供“一鍵式”上門服務(wù)。杭州鐵通公司在珠兒潭社區(qū)為80歲以上的退休老人安裝了免費(fèi)電話，老人只要按“1”字鍵，就能直接與社區(qū)聯(lián)系。二是構(gòu)建“15分鐘社區(qū)服務(wù)圈”。通過(guò)合理整合家政、醫(yī)療、飲食等社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，逐步建立“15分鐘社區(qū)服務(wù)圈”。三是建立“三聯(lián)”機(jī)制。即建立聯(lián)線建網(wǎng)、聯(lián)動(dòng)走訪、聯(lián)戶結(jié)對(duì)的“三聯(lián)”機(jī)制，開展幫扶救助、走訪結(jié)對(duì)活動(dòng)。 2、快樂(lè)服務(wù)。一是開展形式多樣的文化教育活動(dòng)。通過(guò)開辦老年大學(xué)、成立業(yè)余書畫社、舉行文化沙龍等形式，讓企業(yè)退休人員掌握時(shí)事熱點(diǎn)，提高文化修養(yǎng)。二是開展豐富多彩的休閑娛樂(lè)活動(dòng)。組織企業(yè)退休人員參加登山、長(zhǎng)跑、歌唱、舞蹈、戲曲等文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富退休人員晚年生活。 3、溝通服務(wù)。按照“有難必幫多關(guān)心、讓退休人員舒心；有疑必答多細(xì)心、讓退休人員放心；有求必應(yīng)多耐心，讓退休人員稱心；有接必訪多操心，讓退休人員貼心”的工作要求，該街道在生活上高度重視和關(guān)心生活困難的退休人員，通過(guò)家訪、談心等方式，幫助企業(yè)退休人員轉(zhuǎn)念思想觀念，樹立健康的生活觀念。 |
標(biāo)簽： 社會(huì)
