2005年,桐廬縣勞動(dòng)保障局以先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),在總結(jié)去年效能建設(shè)“五個(gè)一”活動(dòng)(建立一個(gè)星級(jí)考評(píng)機(jī)制,組織一次業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽,開(kāi)展一次爭(zhēng)創(chuàng)滿意討論,掛鉤一批幫助服務(wù)對(duì)象,爭(zhēng)創(chuàng)一項(xiàng)單位工作亮點(diǎn))基礎(chǔ)上,進(jìn)一步深化其內(nèi)涵,以“單位樹(shù)形象,工作創(chuàng)亮點(diǎn),個(gè)人爭(zhēng)星級(jí)”為目標(biāo),設(shè)計(jì)和運(yùn)用有效載體,把“五個(gè)一”活動(dòng)引伸到具體實(shí)踐工作中。 一是優(yōu)化便民服務(wù)平臺(tái)。以德、能、勤、績(jī)?yōu)榭己藘?nèi)容的績(jī)效星級(jí)考評(píng)機(jī)制實(shí)施以來(lái),全局范圍內(nèi)已基本形成“比能力看質(zhì)量、比作風(fēng)看服務(wù)、比業(yè)績(jī)看星級(jí)”競(jìng)爭(zhēng)向上的氛圍。在窗口單位建立“一站式”跟蹤服務(wù)機(jī)制,推行黨員先鋒示范崗和流動(dòng)紅旗活動(dòng),并以“創(chuàng)建人民滿意基層站所”為契機(jī),提出單位工作亮點(diǎn)和個(gè)人工作目標(biāo)。 二是深化滿意創(chuàng)建活動(dòng)。先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展開(kāi)后,舉辦了“感人事例報(bào)告會(huì)”,挖掘表彰一批身邊的先進(jìn)人物事跡,以身邊的事教育身邊的人,要求廣大干部職工自覺(jué)對(duì)照檢查,查找不足,努力做好本職工作。建立每月中層干部上大課制度,組織各類業(yè)務(wù)知識(shí)考試,以激勵(lì)干部職工,認(rèn)真自覺(jué)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)操作和執(zhí)法水平。針對(duì)企業(yè)“用工難”問(wèn)題,確定2005年為“企業(yè)用工服務(wù)年”,積極開(kāi)展“引民工、促發(fā)展”活動(dòng),只要企業(yè)有要求,不分份內(nèi)份外,積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),力爭(zhēng)在緩解“用工難”矛盾上有更大的作為。 三是細(xì)化為民服務(wù)舉措。在開(kāi)展解決“六難”民生問(wèn)題上,深入基層和群眾家庭調(diào)查模底走訪慰問(wèn)多層面困難人員:組織“千名黨員訪千家困難戶”活動(dòng);慰問(wèn)失業(yè)困難家庭;慰問(wèn)掛鉤結(jié)對(duì)貧困戶。共計(jì)走訪慰問(wèn)38戶困難家庭,發(fā)放慰問(wèn)金21800元,自發(fā)慰問(wèn)3名困難群眾并結(jié)對(duì)2名困難學(xué)生。并對(duì)困難家庭進(jìn)行一對(duì)一幫扶,提供個(gè)性化服務(wù)45戶;努力謀求崗位開(kāi)發(fā)縱橫發(fā)展,新增城鎮(zhèn)就業(yè)崗位2917個(gè),實(shí)現(xiàn)失業(yè)人員再就業(yè)1826人,再就業(yè)培訓(xùn)868人,在全市范圍率先開(kāi)辦SYB免費(fèi)培訓(xùn)班;擴(kuò)大新型農(nóng)村合作醫(yī)療受益面,實(shí)行零基數(shù)即時(shí)刷卡報(bào)銷。 四是強(qiáng)化合法權(quán)益維護(hù)??h勞動(dòng)保障局堅(jiān)持在強(qiáng)化服務(wù)中規(guī)范企業(yè)行為和維護(hù)職工權(quán)益,在受理企業(yè)、職工上門舉報(bào)投訴案件的同時(shí),積極主動(dòng)出擊,依法推進(jìn)維權(quán)工作,并積極深化服務(wù)內(nèi)涵,探索深化服務(wù)新路子。截止目前,共受理舉報(bào)投訴案件235起,涉及職工3218人,追回拖欠工資397.1萬(wàn)元;處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件67件,追回經(jīng)濟(jì)損失135.6萬(wàn)元。(桐勞社辦) |
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