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一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)到位，提高經(jīng)辦能力水平。12月31日區(qū)社險(xiǎn)辦參加了市社保局的培訓(xùn)，會(huì)后向科室全體人員傳達(dá)了會(huì)議精神，初步講解了政策文件和經(jīng)辦流程，并要求在元旦假期期間認(rèn)真自學(xué)。1月3日放棄休息組織了科辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，詳細(xì)介紹了政策要點(diǎn)，并組織全體人員模擬操作跨省轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出的流程，講解經(jīng)辦流程中各類業(yè)務(wù)表格，糾正操作過(guò)程中發(fā)生的錯(cuò)誤，確保工作人員懂政策、會(huì)答疑、能操作。元旦假期后不定期舉行業(yè)務(wù)交流會(huì)共3次，交流經(jīng)辦過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，取得較好效果。
二是政策宣傳到位，擴(kuò)大政策知曉率。充分利用《下城勞動(dòng)保障》和街道、社區(qū)報(bào)刊等媒體進(jìn)行宣傳，并在區(qū)勞動(dòng)保障局信息公開(kāi)欄和各街道、社區(qū)的服務(wù)中心、辦事大廳宣傳欄等處張貼文件，同時(shí)制作分發(fā)宣傳資料200余份，加強(qiáng)政策知曉率。在《下城勞動(dòng)保障》上設(shè)置專欄，針對(duì)農(nóng)民工人員流動(dòng)性大等特點(diǎn)，模擬農(nóng)民工參保轉(zhuǎn)移的情境，生動(dòng)解讀各類實(shí)際問(wèn)題，加深農(nóng)民工對(duì)政策的理解。
三是答疑解惑到位，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。由科室業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)政策咨詢工作，耐心指導(dǎo)、熱心疏導(dǎo)、細(xì)心解答。根據(jù)從長(zhǎng)從后的原則，幫助辦事群眾確定其待遇領(lǐng)取地，引導(dǎo)其將基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系一次性轉(zhuǎn)移到待遇領(lǐng)取地，避免多次轉(zhuǎn)移，保證基金安全，提高工作效率。外來(lái)務(wù)工者王某來(lái)大廳咨詢轉(zhuǎn)移事宜，工作人員根據(jù)他即將退休且在安徽、福建等地都參保10年以上的實(shí)際，準(zhǔn)確確定其待遇領(lǐng)取地并為他辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)，保證其到達(dá)退休年齡后能享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。
四是優(yōu)化流程到位，節(jié)省辦事群眾時(shí)間。以人為本開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移接續(xù)工作，建立“一次性辦結(jié)制”，辦事群眾提供材料齊備的，科室受理后將通過(guò)信件、電話、郵件等方式與轉(zhuǎn)移地社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)系，在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)并予以告知，無(wú)需辦事群眾奔波兩地提供材料，大大節(jié)省了時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，獲得群眾的一致好評(píng)。公布全國(guó)縣級(jí)以上社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式，方便參保人員查詢參保繳費(fèi)情況，監(jiān)督養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作。
標(biāo)簽： 保險(xiǎn)養(yǎng)老養(yǎng)老保險(xiǎn)
