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“鄰家式”辦理，讓社保、醫(yī)保服務(wù)更“貼民心”。
“一線化”調(diào)處，讓勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)更“有依靠”。
“智慧型”管理，讓辦事群眾少一分等待，多一份滿意。
心里“裝著群眾”工作就有了“靶心”，密切“聯(lián)系群眾”工作就有了“支撐”，一切“為了群眾”創(chuàng)新才具有活力。今年以來，拱墅區(qū)人力社保局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府2015年度中心工作，扎實(shí)貫徹全市作風(fēng)建設(shè)大會以及區(qū)政府重點(diǎn)工作項(xiàng)目化推進(jìn)會議精神，深化鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，秉承“黨建引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、人才支撐、一線作為”工作理念，以“法治人社、智慧人社、陽光人社”建設(shè)為引領(lǐng)，以項(xiàng)目化實(shí)施推動(dòng)重點(diǎn)工作落實(shí)，努力讓更多基層群眾共享民生保障事業(yè)發(fā)展成果。
民生實(shí)招搶先看，惠企惠民我們主要做什么？
突出滿意導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向，堅(jiān)持以項(xiàng)目化實(shí)施為推動(dòng)，堅(jiān)持以百姓所需為工作之要，狠抓惠企惠民六項(xiàng)重點(diǎn)工作。
鑄造“相約運(yùn)河·智匯拱墅”的“聚寶盆”。構(gòu)建“階梯式”職業(yè)技能人才培養(yǎng)體系，全年力爭建立3至5家技能培訓(xùn)示范基地，舉辦15場以上技能比武競賽，帶動(dòng)技能練兵6.7萬人次，建立3至5家區(qū)級以上技能大師示范工作室。完善“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型”人才引培機(jī)制，研究細(xì)化“杭州人才新政27條”落實(shí)舉措，全面抓好“國千”、“省千”、“市521”、“區(qū)5100”人才引培工作，建立拱墅區(qū)人才服務(wù)綜合平臺，加快籌建拱墅區(qū)人力資源產(chǎn)業(yè)園，力爭到2015年底實(shí)現(xiàn)全區(qū)人才引進(jìn)總量提升30%以上。
打好攻堅(jiān)“最難就業(yè)年”的“組合拳”。做強(qiáng)就業(yè)平臺載體，推動(dòng)我區(qū)大學(xué)生就業(yè)“孵化”基地和創(chuàng)業(yè)群體俱樂部建設(shè)，全年力爭籌建20家區(qū)級大學(xué)生企業(yè)實(shí)訓(xùn)見習(xí)基地；推進(jìn)《拱墅區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃》，優(yōu)化大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園功能布局及相關(guān)配套設(shè)施。深挖“失業(yè)預(yù)警”幫扶就業(yè)品牌潛力，完善“4050”人群、高校未就業(yè)畢業(yè)生等重點(diǎn)群體動(dòng)態(tài)監(jiān)測預(yù)警機(jī)制；優(yōu)化小額擔(dān)保貸款審批流程，加快放款速度；依托杭州北部人才市場和10個(gè)街道公共職介所就業(yè)服務(wù)輻射功能，開展“春風(fēng)送崗”、“就業(yè)援助月”、“創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目展示會”、職介所“星級評定”等活動(dòng)，完善就業(yè)服務(wù)微博、微信等信息平臺建設(shè)。截止目前，全區(qū)城鎮(zhèn)失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)2228人，其中就業(yè)困難人員再就業(yè)1091人，全區(qū)就業(yè)率達(dá)到98.94%。
實(shí)現(xiàn)社會保障服務(wù)的“零距離”。全面提升“鄰家式”醫(yī)保管理服務(wù)水平，推動(dòng)醫(yī)保審批辦理向街道社區(qū)延伸，自今年1月份，我局已累計(jì)組織開展“鄰家醫(yī)保”進(jìn)社區(qū)幫扶活動(dòng)28場，幫扶醫(yī)保困難人員參續(xù)保215人，發(fā)放醫(yī)療困難救助11.31萬元。拓展病退群眾“審批服務(wù)直通車”覆蓋范圍和上門服務(wù)內(nèi)容，提升半山、康橋街道“五心級”退休審批上門服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。打造“品質(zhì)退管”“五個(gè)一”提升工程，全年力爭建成10個(gè)“示范型退管組織黨支部”，建成20支“特色型”退管文體骨干團(tuán)隊(duì)，推出100個(gè)“品質(zhì)退管”服務(wù)體驗(yàn)點(diǎn)，培訓(xùn)1000名“A型（一專多能）”退管服務(wù)輔導(dǎo)員。
當(dāng)好勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)的“保護(hù)傘”。以“雙愛”活動(dòng)為龍頭，健全協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系三方例會、信息溝通與責(zé)任制度和分工協(xié)作機(jī)制。1至2月份，累計(jì)組織開展和諧勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)企業(yè)政策宣講活動(dòng)11場。以“兩網(wǎng)建設(shè)”為支撐，推動(dòng)區(qū)、街道勞動(dòng)監(jiān)察“網(wǎng)格化”隊(duì)伍建設(shè)，完善12個(gè)投訴受理點(diǎn)和24小時(shí)舉報(bào)電話等“網(wǎng)絡(luò)化”預(yù)警渠道，主動(dòng)巡查用人單位200余家。以“一線調(diào)處”為重點(diǎn)，推進(jìn)區(qū)勞動(dòng)人事爭議派出庭建設(shè)，建立健全兼職仲裁員辦案流程管理績效評估機(jī)制，會同區(qū)司法局加快建立“五星級”法律援助中心。
促動(dòng)科學(xué)管理的“智能化”。加快機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員智能信息數(shù)據(jù)庫9大模塊的研發(fā)與應(yīng)用，力爭在4月底全面上線，逐步建立起涵蓋人員結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員聘任、考核獎(jiǎng)懲、工資福利等各類數(shù)據(jù)的“計(jì)量網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)“管理部門、用人單位、個(gè)人”三個(gè)交互；抓好機(jī)關(guān)事業(yè)人員“日志式”績效考核試點(diǎn)工作，強(qiáng)化機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍績效管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)督。實(shí)施窗口政策服務(wù)“信息化”提升工程，通過網(wǎng)絡(luò)“遠(yuǎn)程經(jīng)辦”促動(dòng)窗口業(yè)務(wù)向街道社區(qū)延伸。實(shí)現(xiàn)資金管理“陽光化”，運(yùn)行局資金管理中心，編制社保、醫(yī)保、就業(yè)等專項(xiàng)資金運(yùn)行“電子臺賬”。
引領(lǐng)“法治人社”的“新常態(tài)”。實(shí)現(xiàn)權(quán)力運(yùn)行“標(biāo)準(zhǔn)化”，3月底前完成繪制101項(xiàng)權(quán)力運(yùn)行圖。堅(jiān)持制度規(guī)范“無遺漏”，對人事招聘、政務(wù)公開、勞動(dòng)執(zhí)法、編外用工等制度規(guī)范“遺漏篩選”、自查糾偏。實(shí)施紀(jì)檢監(jiān)督“全方位”，組建起局黨委、局紀(jì)檢組、科室監(jiān)督員以及行風(fēng)監(jiān)督員四級廉政監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化制度建設(shè)及工作重點(diǎn)環(huán)節(jié)“關(guān)口把控”。
打鐵還需自身硬，轉(zhuǎn)變作風(fēng)我們有哪些新舉措？
抓好基層黨建，堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，拉高標(biāo)桿，爭先進(jìn)位，以“四個(gè)活力”建設(shè)為支撐，全面加強(qiáng)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型”黨組織建設(shè)。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭增強(qiáng)執(zhí)行活力。嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”，完善人社局黨委領(lǐng)導(dǎo)班子聯(lián)系基層站所、結(jié)對聯(lián)系社區(qū)制度，建立重點(diǎn)項(xiàng)目牽頭領(lǐng)辦和責(zé)任追究機(jī)制。二是全員學(xué)習(xí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力。更新學(xué)習(xí)理念，制定“全員學(xué)習(xí)方案”，組織干部職工開展“月課堂”集體學(xué)習(xí)活動(dòng)。建立起黨建工作“兩議一日”制度。三是對標(biāo)加力增強(qiáng)工作活力。學(xué)習(xí)實(shí)踐習(xí)近平總書記“四有干部”標(biāo)準(zhǔn)，組織全局干部職工開展“敢擔(dān)當(dāng)、有作為”主題教育和學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。四是一線作為提升服務(wù)活力。創(chuàng)新推出人社黨建“四進(jìn)四診四解”一線服務(wù)機(jī)制，組織黨員干部進(jìn)社區(qū)，進(jìn)企業(yè)，進(jìn)窗口，進(jìn)站所，幫民困，解民憂，答疑難，優(yōu)服務(wù)。
強(qiáng)化作風(fēng)轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持把“三嚴(yán)三實(shí)”作為作風(fēng)建設(shè)的標(biāo)尺，抓鐵有痕，踏石留印，以作風(fēng)轉(zhuǎn)變“四個(gè)有”提升人社事業(yè)發(fā)展新水平。一是服務(wù)群眾“有心”。堅(jiān)持“零距離”服務(wù)有熱心，優(yōu)化辦事流程，倡導(dǎo)窗口“微笑服務(wù)、暖心服務(wù)”。堅(jiān)持對待工作有責(zé)任心，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)的工作理念，開展服務(wù)技能評比和先進(jìn)標(biāo)兵評選，不斷提升服務(wù)群眾的能力和水平。二是工作推進(jìn)“有謀”。做到自我提升有思考，要求干部職工主動(dòng)思考在工作推進(jìn)與群眾服務(wù)中的不足，學(xué)習(xí)提升業(yè)務(wù)能力。比學(xué)趕超有標(biāo)桿，對標(biāo)先進(jìn)城區(qū)和兄弟單位，學(xué)習(xí)實(shí)踐先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。保障工作有方法，創(chuàng)新工作舉措，項(xiàng)目化推動(dòng)，目標(biāo)化管理。三是克難攻堅(jiān)“有為”。執(zhí)行有為，服務(wù)群眾和工作推進(jìn)中進(jìn)一步倡導(dǎo)并踐行“立即辦、主動(dòng)辦、上門辦、跟蹤辦、公開辦”“五辦”作風(fēng)。擔(dān)當(dāng)有為，強(qiáng)化勤奮務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，克服慣性、惰性、隨意性，強(qiáng)化復(fù)雜問題處理能力和為民服務(wù)能力。四是遵章守紀(jì)“有戒”。守住“底線”，教育引導(dǎo)全局干部職工嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律；不越“紅線”，要求黨員干部尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守中央“八項(xiàng)規(guī)定”以及省市區(qū)委各項(xiàng)原則辦法；樹牢“天線”，強(qiáng)化黨員干部為民服務(wù)宗旨，發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾作風(fēng)。
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