0571-22931819
一、夯實(shí)基層平臺(tái)，著力構(gòu)筑服務(wù)陣地
1.場(chǎng)地建設(shè)到位，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“全覆蓋”。結(jié)合創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)（村）工作，從方便群眾辦事角度出發(fā)，本著辦公設(shè)施最小化、服務(wù)效能最大化的原則，對(duì)全區(qū)所有社區(qū)（村）進(jìn)行改造或新建，設(shè)立一門(mén)式服務(wù)大廳，且每個(gè)服務(wù)大廳建筑面積不少于50平方米。同時(shí)每個(gè)社區(qū)（村）勞動(dòng)保障和社會(huì)救助室都配備上網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、工作電腦、打印機(jī)、電子顯示屏等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式從原來(lái)的“閉門(mén)式”服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺ㄩ_(kāi)式”服務(wù)，真正做到人力社保服務(wù)平臺(tái)“全覆蓋”、服務(wù)“零距離”。
2.制度上墻到位，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“規(guī)范化”。按照“規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)” 的要求，各基層人力社保所、鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）人力社保窗口實(shí)行“服務(wù)陽(yáng)光運(yùn)行機(jī)制”，做到服務(wù)項(xiàng)目公開(kāi)、透明，服務(wù)流程細(xì)致、明確。通過(guò)制作工作制度、辦事指南宣傳牌或安裝辦事大廳電子顯示屏，實(shí)現(xiàn)制度、流程上墻公示，方便群眾辦事、監(jiān)督，有效實(shí)現(xiàn)了基層人力社保工作有序、規(guī)范、高效開(kāi)展。
3.人員配備到位，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“專人化”。根據(jù)創(chuàng)建充分就業(yè)城區(qū)基層平臺(tái)“六到位”要求和社區(qū)（村）換屆選舉的實(shí)際，組織力量對(duì)全區(qū)各社區(qū)（村）勞動(dòng)保障和社會(huì)救助室工作人員配備情況進(jìn)行走訪調(diào)研。針對(duì)不少社區(qū)特別是農(nóng)村社區(qū)存在的工作人員偏少、結(jié)構(gòu)不合理、文化程度較低、電腦操作困難等問(wèn)題，及時(shí)作出調(diào)整，目前全區(qū)334個(gè)社區(qū)（村），386名勞動(dòng)保障和社會(huì)救助工作人員全部配備到位。
二、搭建供需平臺(tái)，著力挖掘市場(chǎng)內(nèi)涵
1.強(qiáng)化實(shí)體市場(chǎng)功能。充分發(fā)揮人力資源市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用和更好發(fā)揮政府服務(wù)作用，全區(qū)臨平、余杭、瓶窯三個(gè)大型實(shí)體市場(chǎng)每月定期舉辦人力資源招聘會(huì)，為用人單位和各類求職者提供交流平臺(tái)。同時(shí)針對(duì)重點(diǎn)群體和部分用人單位的實(shí)際需求，適時(shí)舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)。如春節(jié)后“春風(fēng)行動(dòng)”招聘會(huì)、大學(xué)生見(jiàn)習(xí)基地進(jìn)校園活動(dòng)、為家紡總部基地舉辦的專場(chǎng)招聘會(huì)等等，有效促進(jìn)各類群體就業(yè)，努力緩解企業(yè)“用工難”。此外積極組織各鎮(zhèn)、街道結(jié)合轄區(qū)內(nèi)用工和求職特點(diǎn)不定期舉辦各層次人力資源招聘會(huì)，為用人單位與求職者就近就地提供就業(yè)服務(wù)。
2.挖掘虛擬市場(chǎng)潛力。充分利用該區(qū)人力市場(chǎng)和職業(yè)介紹管理系統(tǒng)與杭州職介平臺(tái)無(wú)縫銜接、在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息共享、資源共享的優(yōu)勢(shì)，依托市、區(qū)、鎮(zhèn)街、社區(qū)（村）四級(jí)人力資源信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷規(guī)范和量化用人單位用工信息和求職者求職信息上傳，努力提升配置效率。2013年虛擬市場(chǎng)共發(fā)布信息單位達(dá)4831家，發(fā)布用工信息34086條，求職人員1961人，成功匹配409人，實(shí)現(xiàn)了用工需求和求職匹配“一鍵通”。
3.加強(qiáng)兩個(gè)市場(chǎng)對(duì)接。根據(jù)高校畢業(yè)生群體特征，在充分發(fā)揮兩個(gè)市場(chǎng)各自作用的同時(shí)，積極探索現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合的招聘方式。充分利用現(xiàn)場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò)招聘兩個(gè)平臺(tái)，進(jìn)一步擴(kuò)大就業(yè)信息發(fā)布渠道和范圍。9月18日在舉辦大學(xué)生技能崗位對(duì)接現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的同時(shí)，于9月18日-9月24日舉辦網(wǎng)絡(luò)招聘周活動(dòng)。將現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng)未招聘滿的崗位，繼續(xù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘的形式，通過(guò)求職者投簡(jiǎn)歷的方式，做到用人單位和求職者的互動(dòng)。招聘周期間共有67名高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
三、延伸服務(wù)平臺(tái)，著力提升服務(wù)績(jī)效
1. 開(kāi)發(fā)社區(qū)平臺(tái)，提高服務(wù)效率。為使基層人力社保工作人員將工作精力更多地投入到實(shí)實(shí)在在的就業(yè)服務(wù)中去，區(qū)人力社保局以開(kāi)發(fā)社區(qū)綜合管理信息平臺(tái)為契機(jī)，大力加強(qiáng)信息化建設(shè)。經(jīng)過(guò)前期調(diào)查準(zhǔn)備、軟件系統(tǒng)研發(fā)，5月正式啟用全新的社區(qū)綜合管理信息平臺(tái)。平臺(tái)集就業(yè)登記、失業(yè)登記、用工信息發(fā)布、求職登記、創(chuàng)建充分就業(yè)等業(yè)務(wù)操作功能于一體，實(shí)現(xiàn)了基層就業(yè)服務(wù)的微機(jī)化管理，大大減輕了基層工作人員的工作壓力，也為下一步業(yè)務(wù)下延做好了準(zhǔn)備。
2.組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)能力。考慮到就業(yè)政策的不斷完善和基層人力社保工作人員流動(dòng)性大的實(shí)際，為使基層人力社保人員及時(shí)掌握最新的就業(yè)政策，區(qū)人力社保局每年以片為單位組織鎮(zhèn)、（街道）、社區(qū)（村）人力社保工作人員開(kāi)展政策、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使基層人員對(duì)業(yè)務(wù)不陌生、操作不生疏，服務(wù)不欠缺，以確保就業(yè)政策落到實(shí)處、就業(yè)服務(wù)順利開(kāi)展。
3.開(kāi)展業(yè)務(wù)對(duì)接，提高服務(wù)成效。以“便民、為民、利民”為目標(biāo)，各基層人力社保所與轄區(qū)社區(qū)（村）社會(huì)管理服務(wù)中心對(duì)接工作，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)、工作對(duì)接、資源整合。并逐步將就業(yè)登記、失業(yè)登記、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移錄用備案、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)、用工補(bǔ)助和社保補(bǔ)貼申領(lǐng)等相關(guān)業(yè)務(wù)下延到社區(qū)（村）辦理，群眾“足不出社區(qū)（村）”即可享受到相關(guān)服務(wù)。同時(shí)各基層人力社保所明確指定專人負(fù)責(zé)與社區(qū)（村）日常對(duì)接聯(lián)系，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時(shí)提供咨詢，推進(jìn)基層人力社保服務(wù)提速、提效、提質(zhì)。
標(biāo)簽： 就業(yè)
