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| 6月6日，市社保局召開創(chuàng)建滿意單位活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議總結(jié)回顧上半年?duì)巹?chuàng)滿意單位情況，客觀分析爭(zhēng)創(chuàng)滿意單位面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，對(duì)今后如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)滿意單位進(jìn)行了全面部署。市社保局黨委書記、局長(zhǎng)王宗江向全體干部職工作了“認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，照章辦事，提高服務(wù)”的動(dòng)員講話。 王宗江說，全體工作人員要進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。創(chuàng)建滿意單位實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口服務(wù)活動(dòng)是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想的重要舉措，也是切實(shí)加強(qiáng)我局思想作風(fēng)建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)的重要載體。要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)適應(yīng)辦事群眾的需要，充分認(rèn)識(shí)到我們的一舉一動(dòng)、一言一行都是為老百姓著想，要力爭(zhēng)“零投訴”，做到“來有迎聲，問有答聲，去有送聲”。 王宗江強(qiáng)調(diào)，要嚴(yán)格照章辦事，提高服務(wù)。要完善各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持和健全首問責(zé)任制、AB崗工作制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、辦事回執(zhí)制、一次辦結(jié)制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，公開辦事程序。要嚴(yán)格作息制度，做到規(guī)范上崗，不遲到早退，認(rèn)真搞好考勤，嚴(yán)格按制度辦事。要健全完善獎(jiǎng)罰辦法，對(duì)服務(wù)工作好的部（室）和個(gè)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)投訴服務(wù)質(zhì)量較差的，對(duì)部（室）負(fù)責(zé)人和責(zé)任人要進(jìn)行批評(píng)教育和處罰，真正把滿意單位創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處，力爭(zhēng)將滿意單位創(chuàng)建活動(dòng)再上一個(gè)新臺(tái)階。（杭州 鐘翔） |
市社保局認(rèn)清形勢(shì) 統(tǒng)一認(rèn)識(shí) 照章辦事 提高服務(wù)(2006-06-12)
2016-10-13 08:00:17
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