0571-22931819
| 為全面落實(shí)胡錦濤總書記提出的“就業(yè)服務(wù)要實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、制度化和社會(huì)化”的建設(shè)要求，近年來，蕭山區(qū)勞動(dòng)保障局把“以人為本”作為就業(yè)服務(wù)的宗旨，深化服務(wù)理念，拓展服務(wù)領(lǐng)域、完善就業(yè)服務(wù)功能，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加快推進(jìn)就業(yè)服務(wù)“新三化”建設(shè)，有力地促進(jìn)就業(yè)和再就業(yè)工作。去年至今年9月，該區(qū)共實(shí)現(xiàn)各類失業(yè)人員再就業(yè)36559人，其中實(shí)現(xiàn)就業(yè)困難人員再就業(yè)12202人。 一、打造七大工作平臺(tái)，完善就業(yè)服務(wù)體系 完善的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系是就業(yè)服務(wù)“新三化”建設(shè)的重要依托，近年來，該區(qū)充分利用社會(huì)資源，積極拓展工作平臺(tái)，全力打造七大工作平臺(tái)，逐步形成全方位銜接，功能完善，運(yùn)作有序，程序規(guī)范，信息網(wǎng)絡(luò)遍及鎮(zhèn)街、社區(qū)的就業(yè)服務(wù)體系。 一是鞏固中心市場，打造示范平臺(tái)。城區(qū)中心市場有公共職業(yè)指導(dǎo)室4個(gè)，民辦職介機(jī)構(gòu)22個(gè)，是區(qū)就業(yè)服務(wù)的主陣地。為發(fā)揮示范作用，該局一方面制定出臺(tái)了民辦職介機(jī)構(gòu)就業(yè)服務(wù)目標(biāo)責(zé)任考核制度，出臺(tái)按季考核細(xì)則，使其規(guī)范管理，健康發(fā)展；另一方面于今年5月借鑒南昌經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整市場布局，擴(kuò)大公共職業(yè)指導(dǎo)區(qū)，增設(shè)四個(gè)公共職業(yè)指導(dǎo)室，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任考核。 二是建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)分市場,打造農(nóng)村平臺(tái)。近年來，隨著蕭山區(qū)建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)區(qū)目標(biāo)的提出和實(shí)施，城市化進(jìn)程明顯加快，大批被征地的農(nóng)民和農(nóng)村富余勞動(dòng)力向二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，該區(qū)先后在臨浦、瓜瀝、義蓬、靖江、黨山、進(jìn)化、浦陽等七個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)當(dāng)?shù)卣趧?dòng)力市場，設(shè)有公益職介機(jī)構(gòu)3個(gè)，民辦職介機(jī)構(gòu)13個(gè)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)。 三是開通手機(jī)短信，打造掌上平臺(tái)。去年11月在省職業(yè)介紹中心的指導(dǎo)下，蕭山區(qū)率先在全省推出了“手機(jī)短信助就業(yè)”項(xiàng)目試點(diǎn)，充分利用了手機(jī)這一現(xiàn)代化工具，有效克服了傳統(tǒng)信息傳輸缺乏針對(duì)性，受時(shí)間、地點(diǎn)局限的弱點(diǎn)，為用工單位和失業(yè)人員鋪設(shè)一個(gè)更加便捷、高效、寬廣的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，使失業(yè)人員通過手機(jī)短信就能輕松找到適合自己的工作。從去年11月開通至今年2月有7582名求職者免費(fèi)登陸和使用這一掌上平臺(tái)，求職成功率為80％左右。 四是升級(jí)信息系統(tǒng)，打造信息平臺(tái)。以信息化提升就業(yè)服務(wù)的效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)集中、服務(wù)下延、全區(qū)聯(lián)網(wǎng)、信息共享”的目標(biāo)，是推進(jìn)“新三化”建設(shè)的重要做法，為此該區(qū)一方面結(jié)合工作實(shí)際，上收輸入權(quán)限，由專人負(fù)責(zé)崗位信息的輸入發(fā)布，減少虛假信息；提升系統(tǒng)架構(gòu)，從CS架構(gòu)升級(jí)到BSS架構(gòu)，大大降低系統(tǒng)的安裝維護(hù)成本；實(shí)現(xiàn)失業(yè)登記、職業(yè)介紹、失業(yè)轉(zhuǎn)就業(yè)等模塊的整合，形成功能完善、信息共享、使用便捷高效的人力資源系統(tǒng)。另一方面延伸信息系統(tǒng)，充實(shí)農(nóng)村勞動(dòng)力資源管理系統(tǒng)，征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員管理系統(tǒng)等內(nèi)容，使社區(qū)建到哪里，系統(tǒng)延伸到哪里，服務(wù)到哪里，使基層工作人員及時(shí)掌握信息，失業(yè)人員在家門口就可及時(shí)獲取求職信息。 五是開辟網(wǎng)站欄目，打造網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)作為第四媒體在擴(kuò)大影響、快速傳遞等方面具有顯著功能。去年7月，在區(qū)勞動(dòng)保障網(wǎng)上，增設(shè)了勞動(dòng)力市場用工信息欄目，錄入1萬多條崗位信息，內(nèi)容詳細(xì)，更新及時(shí)。求職者只要輸入自身?xiàng)l件和要求，進(jìn)行搜索，網(wǎng)站就會(huì)自動(dòng)把所需崗位信息排列出來，供其挑選。網(wǎng)站還設(shè)有政策解答、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上投訴等多項(xiàng)就業(yè)服務(wù)功能。此外，區(qū)政府部門戶網(wǎng)站“蕭山信息港”也在顯著位置開設(shè)鏈接用工信息欄目。網(wǎng)上平臺(tái)使廣大求職者多了一條求職的捷徑。 六是健全社區(qū)服務(wù)站，打造基層平臺(tái)。社區(qū)作為基層服務(wù)窗口，是落實(shí)各項(xiàng)幫扶政策的前沿陣地，蕭山區(qū)按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)作、完善服務(wù)”的要求，加強(qiáng)基層平臺(tái)建設(shè)。特別是從去年11月起，開展了“社區(qū)和職介所結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)，打通社區(qū)與市場兩大平臺(tái)的聯(lián)系，發(fā)揮合力，通過32個(gè)社區(qū)和23個(gè)職介所簽訂結(jié)對(duì)幫扶協(xié)議，明確目標(biāo)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)失業(yè)人員信息和崗位信息互通共享，聯(lián)合操作，到目前為止，已有74名失業(yè)人員通過這一結(jié)對(duì)幫扶方式實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。實(shí)踐證明社區(qū)工作平臺(tái)健全了，其底數(shù)清楚，貼近群眾，服務(wù)便捷的優(yōu)勢就能充分發(fā)揮，就業(yè)服務(wù)就能事半功倍。 七是牽手新聞媒體，打造宣傳平臺(tái)。激活企業(yè)社會(huì)責(zé)任，轉(zhuǎn)變失業(yè)人員擇業(yè)觀念，營造全社會(huì)都來關(guān)心就業(yè)再就業(yè)的濃厚氛圍離不開新聞媒體的參與。為此，蕭山區(qū)勞動(dòng)保障局主動(dòng)聯(lián)系、共同合作，從去年5月起在《蕭山日報(bào)》每月26日定期刊登“就業(yè)保障”專版，內(nèi)設(shè)政策宣傳、招工信息、求職檔案等多個(gè)欄目，此外，從去年7月起在蕭山電視臺(tái)推出兩周一期的《就業(yè)保障》專題節(jié)目，大力宣傳再就業(yè)先進(jìn)典型事跡，就業(yè)服務(wù)措施等內(nèi)容，到目前已推出專版17期，播放專題34期。 二、開展七項(xiàng)服務(wù)，提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)量 推進(jìn)就業(yè)服務(wù)“新三化”的核心是開展人本服務(wù)，蕭山區(qū)勞動(dòng)保障局在工作中圍繞服務(wù)對(duì)象的不同需求，開展七項(xiàng)服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)容，便捷服務(wù)手段，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，提升知名度和信譽(yù)度。 一是開展貼心服務(wù)。到新登記失業(yè)人員上門家訪和每月和就業(yè)困難人員聯(lián)系一次是蕭山區(qū)社區(qū)開展就業(yè)服務(wù)的基本要求和做法。因?yàn)檫@兩類失業(yè)人員是最需要幫助的，工作人員到家中坐一坐，拉拉家常，傾聽想法，出出點(diǎn)子，不僅能全面了解失業(yè)人員的基本情況，而且拉近了距離，增進(jìn)了信賴，更能幫助失業(yè)人員樹立積極態(tài)度，盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。 二是開展主動(dòng)服務(wù)。在去年年初對(duì)失業(yè)人員抽樣調(diào)查和實(shí)地走訪中，發(fā)現(xiàn)很多偏遠(yuǎn)地方的失業(yè)人員信息閉塞，進(jìn)城找工作顧慮重重，等靠要的思想嚴(yán)重。為此該局從去年４月份起，開展以“四送”為主要內(nèi)容的就業(yè)服務(wù)直通車活動(dòng)，把優(yōu)惠政策、崗位信息、技能培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù)送到偏遠(yuǎn)基層和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，到目前共開展活動(dòng)18次，組織各類職業(yè)介紹所90余個(gè)，用人單位150多家，送去崗位3500多個(gè)，涉及１6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和19個(gè)社區(qū)、農(nóng)場、家委，直接參與活動(dòng)的群眾上萬人，發(fā)放宣傳資料近4000份，組織培訓(xùn)報(bào)名346人，推薦介紹各類失業(yè)人員近1500人次，其中481名實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，受到社會(huì)和群眾的一致好評(píng)。 三是開展誠信服務(wù)。誠信，是勞動(dòng)力市場規(guī)范運(yùn)作應(yīng)當(dāng)恪守的基本準(zhǔn)則，只有提供誠信服務(wù)，才能使求職者抱著希望而來，帶著信心而去，讓求職者和用人單位滿意，也才能杜絕各種虛假信息，維護(hù)求職者的合法權(quán)益。為此，今年春節(jié)之后，該局在完善職介管理制度的同時(shí)，開展了“創(chuàng)建誠信市場，打造誠信職介”活動(dòng)，出臺(tái)一系列措施：在市場內(nèi)設(shè)立“誠信職介排行榜”，與職介所簽訂“誠信服務(wù)承諾書”，不定期對(duì)職介所“誠實(shí)守信”和優(yōu)質(zhì)服務(wù)狀況進(jìn)行檢查考核。組織職業(yè)介紹所工作人員每周半天政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)誠信服務(wù)意識(shí)。開展職業(yè)介紹所評(píng)比表彰先進(jìn)的活動(dòng)，進(jìn)一步樹立“誠信職介”品牌。 四是開展解難服務(wù)。去年開始蕭山區(qū)紡織服裝企業(yè)為主的民營企業(yè)遭遇了勞動(dòng)力緊缺的發(fā)展瓶頸。為此蕭山區(qū)勞動(dòng)保障局積極響應(yīng)區(qū)委區(qū)政府“解難獻(xiàn)計(jì)”活動(dòng)號(hào)召，開展為企業(yè)緩解用工難的服務(wù)。一方面在今年春節(jié)后組織13家企業(yè)遠(yuǎn)赴麗水、建德、衢州等地招收熟練工，像江寧制衣在衢州一地招收熟練工30余人，企業(yè)老總認(rèn)為政府是實(shí)實(shí)在在幫上忙了。另一方面聯(lián)系四川、貴州、湖北等省外二十多家就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，其中先后與重慶市涪陵區(qū)勞動(dòng)局等多家單位達(dá)成勞務(wù)輸入?yún)f(xié)議，建立勞務(wù)基地。 五是開展定期服務(wù)。蕭山區(qū)勞動(dòng)保障局在依托各職介所開展就業(yè)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)定期的人力資源交流會(huì)對(duì)吸引人氣，實(shí)現(xiàn)供需雙方面對(duì)面洽談交易，提高就業(yè)成功率有很大幫助。為此幾年來堅(jiān)持開好每月一期的人力資源交流會(huì)，市場吸納全區(qū)100多家用工企業(yè)，建立會(huì)員單位制度，為市場提供穩(wěn)定充足的用工信息和崗位。同時(shí)通過電視、報(bào)紙廣泛宣傳，使廣大求職者主動(dòng)進(jìn)場，從去年至今，共舉辦人力資源交流會(huì)20期，進(jìn)場用人單位443家，提供崗位12897個(gè)，報(bào)名登記5126人，當(dāng)場達(dá)成初步就業(yè)意向2388人。 六是開展代理服務(wù)。先后與供電局等四家企業(yè)建立全方位事務(wù)代理關(guān)系，與30多家企業(yè)建立單項(xiàng)代理關(guān)系，全部代理人數(shù)達(dá)2000多人。為企業(yè)提供招工面試、錄用備案、代發(fā)工資等服務(wù)項(xiàng)目，目前有易初蓮花、信用聯(lián)社等多家企業(yè)也在接觸洽談中，代理服務(wù)的運(yùn)作空間也越來越廣。 七是開展個(gè)性化服務(wù)。公共職業(yè)指導(dǎo)人員，因人而異提供一對(duì)一、面對(duì)面的服務(wù)：為剛走上社會(huì)的大中專畢業(yè)生提供素質(zhì)測評(píng)，幫助他確定求職方向，規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，與長期失業(yè)人員進(jìn)行面談，找出思想“疙瘩”，讓失業(yè)人員來此訴訴苦衷，先做生活中的朋友，再做工作的“媒人”。像今年年初，有位就業(yè)困難人員宋某，開始時(shí)口氣生硬，擇業(yè)要求高，該區(qū)勞動(dòng)保障局多次與其誠懇面談，聯(lián)系用工單位，經(jīng)過六次推薦，總算使宋某如愿以償找到工作，宋某本人也感激不已。公共職業(yè)指導(dǎo)室從去年至今收集用工信息733條，接待各類從業(yè)人員1057名，推薦介紹2135人次，幫助311名失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，其中161名為就業(yè)困難人員。 三、做好四個(gè)方面，加大再就業(yè)援助力度 一是完善幫扶政策：擴(kuò)大享受社保補(bǔ)貼和用工補(bǔ)貼的企業(yè)范圍，鼓勵(lì)更多企業(yè)招收“4050”人員，提高“4050”人員自謀職業(yè)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，放寬“4050”人員學(xué)歷限制，對(duì)繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)并從事靈活就業(yè)的“4050”發(fā)放再就業(yè)社保補(bǔ)貼。從2004年至今該區(qū)發(fā)放社保補(bǔ)貼541萬元，職介補(bǔ)貼6萬元，崗位補(bǔ)貼228萬元，自謀職業(yè)補(bǔ)貼717萬元，再就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼154.5萬元。二是開展企業(yè)和就業(yè)困難人員“一對(duì)一幫扶”活動(dòng)。今年6月，通過組織、社區(qū)牽線搭橋，該區(qū)17家大型商貿(mào)服務(wù)型企業(yè)和23名就業(yè)困難人員結(jié)對(duì)幫扶。三是開展春節(jié)“送溫暖”活動(dòng)，組織就業(yè)管理處工作人員對(duì)特別困難的“4050”人員家庭開展走訪慰問，僅去年就走訪慰問300余戶，總計(jì)送去慰問金30余萬元，送去黨和政府的關(guān)懷。四是積極發(fā)動(dòng)社區(qū)共建單位資助特困失業(yè)職工家庭，像太平弄社區(qū)與共建的檔案局、衛(wèi)生局等部門和轄區(qū)內(nèi)8戶特困失業(yè)人員家庭結(jié)對(duì)子，產(chǎn)生了良好的示范效應(yīng)。 四、從專業(yè)化入手，加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)工作人員隊(duì)伍建設(shè) 專業(yè)化的就業(yè)服務(wù)要求工作人員隊(duì)伍的專業(yè)化。在隊(duì)伍建設(shè)上我們因人而異，對(duì)黨員骨干、普通工作人員、民辦職介工作人員和社區(qū)勞動(dòng)保障站工作人員提出不同要求，并通過與思想教育活動(dòng)相結(jié)合、與制度執(zhí)行相結(jié)合、與責(zé)任考核相結(jié)合的方式加以落實(shí)；在隊(duì)伍建設(shè)上我們充實(shí)內(nèi)容，有從加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)、保持黨員先進(jìn)性的政治高度進(jìn)行的思想政治，有以工作人員熟悉政策業(yè)務(wù)知識(shí)、熟練業(yè)務(wù)操作技能為目的的業(yè)務(wù)知識(shí)，有從文明用語、穿著打扮、微笑服務(wù)等細(xì)微之處體現(xiàn)對(duì)服務(wù)對(duì)象尊重的文明禮儀，還有首問責(zé)任制、AB崗工作知、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制等服務(wù)制度；在隊(duì)伍建設(shè)上我們創(chuàng)新形式，有周五定期學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神和先進(jìn)人物事跡，有邀請局系統(tǒng)各部門同志專題講座，有組織社區(qū)基層工作人員參觀杭州市朝暉街道，處中層干部考察南昌經(jīng)驗(yàn)，有編印自學(xué)《就業(yè)服務(wù)必讀手冊》，全體工作人員參加業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)考試和局系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)競賽。通過隊(duì)伍建設(shè)，人本服務(wù)理念深入人心，工作人員素質(zhì)有了提升，凝聚力和工作責(zé)任性進(jìn)一步增強(qiáng)，克難攻堅(jiān)，得到廣大服務(wù)對(duì)象認(rèn)可與好評(píng)，在今年相繼獲得了“杭州市就業(yè)服務(wù)先進(jìn)集體”、“杭州市先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)稱號(hào)。 下一步將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇立潮頭、奔競不息的蕭山精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)，開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)進(jìn)取，開辟就業(yè)服務(wù)制度化、專業(yè)化和社會(huì)化的新天地。（蕭山） |
標(biāo)簽： 蕭山區(qū)
